Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Skulle ha utelys-slynger i hagen. Hadde noen absolutte krav, men fant ikke hva jeg ville ha andre steder. Og selgerne jeg var i kontakt med andre steder hadde ikke nok kompetanse. Gjennom telefonkonta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Første gang jeg har kjøpt varer fra Lysman, det blir i alle fall ikke siste. Pga. uklar beskrivelse av noen led-sensorpærer presterte jeg å bestille feil type, som ikke fungerte i mine armaturer. Selv... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har sendt e-post til kundeservice 2 ganger og fortsatt ikke svar. Telefontid mellom 10-12 og ikke svarer de på e-post. Da blir det vanskelig å få tak i dem. Lysman.no svarer raskere her enn på e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte 4 lyspærer som jeg fikk raskt levert, så langt var servicen bra. Pærene passet imidlertid ikke, og jeg ønsket å returnere de. Det har imidlertid vist seg fullstendig umulig å komme i kontakt... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de luminaires
  2. Jardinerie
  3. Décorateur d'intérieur

Informations provenant de diverses sources externes

Bestill alle typer av lamper, lyspærer & belysning på nettet. Vi har bare de beste leverandørene. ✓Størst på lamper ✓Lave priser ✓Rask levering


Coordonnées de contact

  • Riddargatan 30, 114 57, Stockholm, Norvège

  • lysman.no

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

235 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

sender lyspærer for trafikklys og ignorerer deg...

kjøpte noen lyspærer for over 1k kr... de informerte om at dette var et restelager,og produsenten kunne variere,men sa ingenting om bruksområder,så pærene ble fremstilt som vanlige lyspærer man kunne bruke hjemme...

men da jeg åpnet forsendelsen,så så jeg at dette ikke stemte,for på alle lyspærene,så stod det at de var for industielt bruk,skulle kun brukes som signallys og ikke brukes i hjem...

dette burde de da ha informert om..folk flest har ikke bruk for signallys,men det er mange som trenger noe hjemme...

jeg prøvde å maile de angående dette,men fikk ingen svar...
purret på svar,men ingenting....

nå ha påsken begynt,men det er 2,5 uker siden jeg kontaktet de angående dette,så de hadde 2 uker før påsken,og gjorde ingenting for å prøve å rette opp i dette

EDIT: har sendt totalt 2 henvendelser pluss en purring i en av de,de vises som sent i utboks og dobbeltsjekket at mailadressen stemmte med det dere oppgav...

Muligens dere lyver,for det er veldig mange her som sier at dere ikke svarer når de kontakter dere for noe de er misfornøyd med...
Eller så kan dere prøve å se om de havnet i spam...

Og jeg stoler ikke på deres ord om at det kun er basert på å spare energi...
Når merkingen sier så tydelig at de ikke skal brukes i hjem,så er jeg redd for sikkerheten,så tør ikke å prøve før andre mer troverdige kilder bekrefter at de er trygge...

EDIT 2: henvendelsene er sendt til riktig mail ifølge følgeseddel ... jeg har dobbeltsjekket minst 3 ganger nå,og er nok ikke uten grunn at så mange gir 1 stjerne og sier at dere ikke svarer...

EDIT 3: følgesseddel sier .No ikke .Com og samme med linken nettsiden...

25 février 2026
Avis spontané
Logo de Lysman

Réponse : Lysman

Hei igjen Hilde

Skriv til oss på denne adressen:
kundservice@lysman.com

Ha det godt!


Hei igjen Hilde!

Hvis det forholder seg slik at du ikke ønsker å bruke dine glødepærer så kan du selvfølgelig benytte angreretten din.
Ta kontakt med oss så skal vi hjelpe deg med dette, men vennligst ta en ekstra kontroll på hvilken e-postadresse du bruker så at vi virkelig får din henvendelse!

Ha en fin helg!


Hei Hilde!
Jeg beklager virkelig at du ikke hørt fra oss tidligere, men jeg har ikke greid å finne noen melding fra deg?

Jeg kan godt forstå at du lurer på denne merkingen på emballasjen til glødepærene, men du kan være helt trygg på at det er vanlige pærer som kan brukes i private hjem. Merkingen er kun en formalitet som er påkrevd fordi EU ønsker at vi skal gå over til mer energieffektive løsninger som LED.
Med andre ord, ta dine pærer i bruk og gled deg til den fine lysgløden disse avgir!

Velkommen igjen!

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har sendt e-post til kundeservice 2…

Jeg har sendt e-post til kundeservice 2 ganger og fortsatt ikke svar. Telefontid mellom 10-12 og ikke svarer de på e-post. Da blir det vanskelig å få tak i dem.
Lysman.no svarer raskere her enn på e-post, nei fortsatt ikke svar på henvendelsene på e-post.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Lysman

Réponse : Lysman

Hei Glenn! Jeg beklager at det av og til kan være lang ventetid på telefon, det forstår jeg er frustrerende.
Vanligvis greier vi å svare på e-poster innen to dager, men ved høy pågang kan det ta noe lenger tid. Jeg håper og tror at du nå har fått svar og hjelp av oss vedrørende saken din?
Alt godt!

Noté 1 sur 5 étoiles

Mottok knust lyststoffrør og defekte LED pærer, og firmaet svarer ikke på Epost....

Bestilte en drøss med LED lyspærer og et LED lysstoffrør fra dem for over en måned siden.

Lysstoffrøret ankom fullstendig knust, og 3 av pærene (av merket Spectrum, styr unna...) gikk etter 1 uke.

Har ila den siste måneden prøvd å kontakte dem gjentatte ganger med epostadressen de har listet på nettsiden, men de har hittil nektet å svare. Dokumentasjon i form av bilder er også sendt uten respons.

Min opplevelse hittil er at dette er et useriøst selskap som leverer produkter av dårlig kvalitet, og som ikke har noen intensjon om å opprettholde hverken angrefrist, reklamasjon, eller norsk forbrukerkjøpslov generelt.

Jeg ser at de til tider svarer på anmeldelser her, så jeg håper fortsatt på at de benytter sjansen til å svare meg her og rydde opp.
Om de faktisk retter opp skal jeg redigere anmeldelsen med hensyn til dette, men inntil videre kan jeg ikke anbefale annet enn å styre unna Lysman.no.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Lysman

Réponse : Lysman

Hei Petter!
Veldig leit å høre at du har fått knuste varer i din forsendelse, det vil vi selvfølgelig gjøre godt igjen.
Du er velkommen til å ta kontakt på kundeservice@lysman.no så skal vi hjelpe deg!
Alt godt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Todella huonoa asiakaspalvelua

Todella huonoa asiakaspalvelua.
Luvattiin nopea toimitus.
Koskaan ei ole palattu viestiin minkä 2 vkoa tilauksesta laitoin, että koska olisi tuotteet tulossa. Puhelimitse ei saa kiinni ketään. Sivustolla eri puhelinajat kuin mitä puhelimessa nauhoitus antaa ja vaikka soittaisi annetun ajan sisällä, kukaan ei vastaa.
Nyt tilauksesta mennyt n.4 viikkoa ja kukaan ei ole palannut asiaan eikä tilattuja tuotteita ole tullut. Mielestäni ei ole nopea ja luotettava toimitus.

26 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Lysman

Réponse : Lysman

Hei ja kiitos palautteestasi!
Harmillista kuulla, ettet ole saanut apua tilauksesi kanssa. Tarkistathan, että sinulla on oikeat yhteystiedot meille: https://www.lysman.fi/fi/ota-yhteytta
Vastaamme sähköposteihin normaalisti 48 h sisällä. Voit myös tarkistaa, ettei vastauksemme joutunut roskapostiin. Otathan uudelleen yhteyttä, niin asiakaspalvelumme varmasti auttavat sinua tilauksesi kanssa. Oikein mukavaa viikonloppua sinulle!

Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen mulighet for retur av varer

Bestilte 4 lyspærer som jeg fikk raskt levert, så langt var servicen bra. Pærene passet imidlertid ikke, og jeg ønsket å returnere de. Det har imidlertid vist seg fullstendig umulig å komme i kontakt med Lysman for å returnere varene. De svarer aldri tross flere henvendelser. Returskjema er også svært mangelfullt, kun et generisk skjema uten adresse eller noe annet. Dette til tross for at de er lovpålagt å tilby retur.

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Lysman

Réponse : Lysman

Hei og beklager at pærene ikke passet og kontakter deg om dette i og med at du ikke har fått svar og det er merkelig

Noté 3 sur 5 étoiles

Gode pærer å rask levering

Gode pærer å rask levering, lite minus at halvparten av pærene var i ustand pga dårlig håndtering av posten. Pakken var heller ikke merka med "knuselig" så kan vel ikke skylde på posten.

12 février 2026
Avis spontané
Logo de Lysman

Réponse : Lysman

Hei, Dette var kjedelig og skal selvfølgelig erstatte deg for pærer som er skadet. Så kontakt oss på kundeservice@lysman.no så hjelper vi deg

Noté 1 sur 5 étoiles

Veivät rahat

Palautin tuotteita 100€ edestä,avaamattomia ja koskemattomia,samassa paketissa missä tulivatkin ja sain hyvityksesi 19€ vaikka palautus oli oikein hoidettu.En suosittele

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Lysman

Réponse : Lysman

Hei ja kiitos arvostelusta!
Myymme Norjaan Lysman.no-sivuston kautta. Oletko mahdollisesti tehnyt tilauksen Lysman.fi-sivuston kautta?
Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja palautuksestasi, niin autamme sinua parhaalla mahdollisella tavalla!
/
Hei og takk for omtalen!
Vi selger til Norge via Lysman.no. Kan det hende at du har bestilt via Lysman.fi?
Ta i så fall kontakt med vår kundeservice for mer informasjon om returen din, så hjelper de deg på best mulig måte!

Ystävällisin terveisin / Vennlig hilsen,
Lysman

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus