Déçu : bouchon en caoutchouc déjà HS après 3 semaines
Déçu : bouchon en silicone HS après seulement trois semaines — aucune réponse du service client
J’ai acheté un kit LYSS SI – Noir le 24 août 2026. Après seulement trois semaines d’utilisation normale, le bouchon en caoutchouc/silicone du réservoir de remplissage s’est fissuré au niveau de l’encoche. Le réservoir fuit alors immédiatement et la cartouche devient inutilisable.
J’ai publié un premier commentaire afin de solliciter le service client, mais à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse ni proposition de prise en charge.
Après quelques recherches et échanges avec d’autres utilisateurs, il semble que ce problème de bouchon et de fuite soit récurrent sur ce modèle. Plus inquiétant encore, une seconde fuite est ensuite apparue sous la résistance : le liquide s’est répandu directement sur les broches d’alimentation, ce qui rend la cartouche inutilisable et peut potentiellement endommager le dispositif.
Cette situation est particulièrement décevante pour un matériel aussi récent. Le remplacement régulier de ces pièces revient cher et donne le sentiment que ces éléments, pourtant essentiels au bon fonctionnement du produit, sont traités comme de simples consommables. Je déconseille donc l’achat de cette marque tant qu’une solution durable et un véritable suivi du service client ne sont pas proposés.
Je demande toujours une réponse et une prise en charge concernant ce problème.