Ce fut ma première commande sur le site et j'ai été très satisfaite de la qualité de l'expédition et du service après-vente. Une des deux horloges murales commandées était défectueuse et m'a été réexp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commandée le 12 juin arrive théoriquement mi juillet La commande ne part pas de France mais de Chine Délai soit disant 14 jours ouvrés c'est faux Aucun interlocuteur , le téléphone est au... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aurais dû lire les commentaires avant de commander, tant pis pour moi. 120€ perdus. Je ne savais pas que j'achetais directement en Chine. Bien trouvé, ma petite horloge fait penser à une petite entr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis ravi par mon récent achat sur ma-petite-horlogerie.com. Ce site de vente en ligne propose une superbe sélection d'horloges de qualité. J'ai été agréablement surpris par la diversité des mod... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Quelles que soient vos préférences en matière de chronométrage, nous avons une horloge pour vous. Qu’elle soit moderne et chic ou d’inspiration vintage et classique, notre sélection a de quoi compléter tout style de décoration intérieure. De plus, toutes nos horloges sont fabriquées avec des matériaux et une construction de qualité, ce qui vous garantit qu’elles dureront des années.
Coordonnées de contact
7 rue de la Meule Penchée, 91160, LONGJUMEAU, France
- 0756851532
- mapetitehorlogerie.com@gmail.com
- ma-petite-horlogerie.com
2,6
Bas
104 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
j'ai commandé une pendule qui coutait 104 € et vendu sur Amazone 25€
j'ai commandé une pendule qui coutait 104€ le 30/10/2022, je la reçoit aujourd'hui 26/11 aprés plusieurs réclamation. une pendule de pacotille, un prospectus dans le colis renvoie vers le site amazone ou elles sont vendues environ 25€ une vraie ARNAQUE
26 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous tenons toutefois à vous rappeler que vous disposez de 14 jours afin de procéder à une demande de remboursement intégral de votre commande !
J'ai reçu le colis au bout de 3…
J'ai reçu le colis au bout de 3 semaines mais la qualité est vraiment vraiment nulle. J'ai acheté l'horloge à 149 euros, honnêtement je ne l'aurais même pas payé 15 euros.
A fuire, la qualité est plus que médiocre.
25 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre commande, et être intégralement remboursé !
Site à fuir ABSOLUMENT
Site à fuir ABSOLUMENT ! On croit commander un bel article, lourd, solide (109 euros quand même !) et on voit arriver un bidule tout léger, en plastique et plexiglas, il faut monter soit même les petites aiguilles en plastoc, et pas sûr que ça marche ! Mon achat valait au maximum 30 à 40 euros ! Ils se gavent sur les marges ! ARNAQUE garantie !!!
22 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Nous tenons toutefois à vous rappeler que, comme indiqué sur notre site, nous sommes en mesure de vous rembourser l'intégralité de votre commande 14 jours après réception.
Nous vous invitons ainsi à entrer en contact avec notre service clientèle afin de procéder au renvoi et au remboursement de votre horloge.
Produit de qualité et SAV réactif
J'ai passé ma commande début novembre et elle a été expédiée qq jours après. Près de 10 jours après l'envoi je n'avais toujours pas reçu le colis, le n° de tracking qui m'avait été communiqué ne correspondait à rien. J'ai contacté le SAV qui m'a répondu rapidement et de manière constructive. J'ai finalement reçu mon colis le lendemain de ce contact.
Le site gagnerait sans doute à améliorer le suivi de colis pour un meilleur service. A part ce point tout a été parfait.
14 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Merci pour cet avis constructif.
Nous sommes toujours très heureux de savoir que nos clients sont heureux de leur commande !
Dans une continuelle envie d'améliorer notre service, ainsi que la satisfaction de nos clients, votre avis est primordial.
En effet, dernièrement, le suivi de certaines commandes a connu quelques défauts.
Nous en sommes navrés.
Nous sommes en train de résoudre les derniers soucis à ce sujet, afin de permettre un suivi de meilleure qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Nous sommes tombés dans le piège je…
Nous sommes tombés dans le piège je pense, mon DIEU !! Comment les gens peuvent ainsi blesser, briser les coeurs et gâcher l'humeur de beaucoup. Ils prennent plaisir à encaisser les sous des autres tranquillement et ils sont pénard dans leurs canapés pendant que les "clients" attendent désespérément qu'ils répondent. Je pense que le site à été monté exprès pour arnaquer les gens. Méfiez-vous à 100/100.
9 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour et merci de votre retour. Nous avons à cœur de sans cesse nous améliorer. Nous sommes surpris et regrettons de constater que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Notre SAV se tient à votre entière disposition pour trouver une solution qui vous ravira. Sachez que nous faisons en sorte de traiter les demandes de nos clients sous 24h au maximum et travaillons sans relâche pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour auprès de notre service, nous vous remercions.
Un choix incroyable d'horloges !
Un choix incroyable d'horloges à des prix très intéressants ! Je recommande vivement ce site.
27 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours ravis de savoir que nos clients sont satisfaits des nombreuses horloges que nous leur proposons ! Au plaisir de vous revoir !
Horloge ne fonctionne pas
Horloge reçu au bout d’un mois pour quel ne fonctionne pas a fuire fortement.
19 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés qu'une telle erreur ait pu se produire. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Pourriez-vous, s'il vous plait, nous en dire plus sur le souci rencontré ? D'autre part, signalez-vous auprès du SAV de sorte que votre problème soit résolu et que nous puissions rectifier votre commande. Nous prenons, bien sûr, tous les frais de retour à notre charge et allons vous faire expédier une nouvelle horloge au plus vite. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et espérons vous apporter rapidement une solution. Bien à vous.
Du choix !
Le plus dur, c'est de faire un choix! Je voulais mettre une horloge sur un de mes murs, non seulement pour l'heure mais aussi comme objet de déco. Je n'ai eu que l'embarras du choix sur le site. Le rendu est parfait.
2 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes heureuse de votre acquisition, ainsi que des multiples choix que nous vous offrons ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! Bien à vous.
Ali express ?
Belle horloge mais beaucoup trop chère par rapport à la qualité...
1 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons d'apprendre que votre commande ne vous ait pas pleinement satisfaite. Toutefois, sachez que nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de toujours nous améliorer. Nos produits sont sélectionnés avec soin et lorsque l'un d'entre eux ne semble pas satisfaire notre clientèle, nous cherchons à comprendre pourquoi, puis, cas échéant, nous le retirons. Aussi, nous vous invitons à prendre contact avec le service SAV afin de nous en dire plus sur le souci rencontré selon vous, afin que nous puissions le prendre en considération. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Bien à vous.
Arnaque
Commande il y a presque 1 mois, pas de suivi, pas de réponse aux mails ou téléphone, pas de service client. J'ai payé plus de 100 euros pour une horloge et depuis silence radio.
Le numéro n'est pas bon et les conditions de ventes sont douteuses, a fuir- ps: ils répondent sur truspilot pour dire d'envoyer un mail auquel ils continuent de ne pas répondre
20 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ou le nom de produit commandé pour que nous puissions vous venir en aide . Notre équipe du service après vente est à votre disposition à l'adresse suivante : contact@ma-petite-horlogerie.com
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison, nous sommes malheureusement tributaires de la poste sur ce point. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Soyez sûr que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous
Stéphanie
Chargée du service clientèle
Fuyez !
Commande passée le 4 août, reçue le 15 sept. Réponses aux e-mails insatisfaisantes. Fausse ligne de téléphone : impossible de les joindre. Produit venant de Chine. Fuyez !
4 août 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ou le nom de produit commandé pour que nous puissions vous venir en aide .
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison, nous sommes malheureusement tributaires de la poste sur ce point. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Soyez sûr que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous
Stéphanie
Chargée du service clientèle
Super site
Super site ! Beaucoup de choix, produit de qualité et délai de livraison respecté. Je recommande
11 août 2022
Avis spontané
Réponse de ma-petite-horlogerie.com
Bonjour,
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis d’avoir répondu à votre demande.
Bien à vous
Stéphanie
Chargée du service clientèle
Superbe l'horloge que j'ai commandé sur…
Superbe l'horloge que j'ai commandé sur ce site. Arrivée en 12 jours, parfait.
28 avril 2022
Avis spontané
Beau catalogue
Beau catalogue, paiement facile puis le vide : aucun suivi de la commande, un numéro de suivi inexploitable et un service client injoignable par téléphone et qui est juste capable d'envoyer des mails pour demander de la patience. Bientôt 2 semaines que j'ai passé commande et aucune livraison ni information sur cette dernière. J'hésite entre incompétence et malhonnêté ! Super déçu ! Vais-je être livré un jour ? Ou je me suis fait arnaqué ? A éviter !
27 mai 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.