MABI Sverige AB Avis 127

We rented a car from mabi landvetter goetheborg airport, everything ok, we got the car we returned the car, everything was fine. Return date 19/11/2025. 20/12/2025 got invoice that everything is great, got 9500 sek deposit refunded.24/11/2025 received new mail, but that they did not check/look well and the windshield is cracked. I accidentally ignored email because thought by previous mails that everything were in order. Today 20/1/2026,received invoice for the cracked windshield.
Why did they sent email for crack 5 days after? In my country they say that when you go away from register and transaction is over no mistake is recognised and also I always record a video before and after I rent a car. When I recorded the video windshield was untouched. Scam or no scam. I thought that Sweden was a trusted country and that their companies are legit. But I was wrong.

We rented a car from MABI Landvetter Airport. Unfortunately MABI turned out to be a fraud scheme. Their business model is basically to keep your deposit for no reason. Even though we returned the car on time, in perfect condition (we made pictures) and with a full tank, MABI kept our deposit (9500 SEK) and refused to release it. Only after we disputed the charge with our credit card provider Worldline did Mabi give it back. Avoid at all costs.

Värsta företaget som jag hyrabilen dom är scum

Extremt dålig upplevelse – rekommenderas absolut inte

Min erfarenhet med Mabi hyrbilar var tyvärr katastrofal från början till slut. Att boka bilen var onödigt komplicerat, och när jag försökte få hjälp svarade receptionen inte i telefon över huvud taget.

När jag skulle hämta bilen blev situationen ännu värre. Personen som tog emot nycklarna och skulle ta betalt vägrade att kontrollera bilens skick tillsammans med mig och ville inte heller ge mig något kvitto på att bilen faktiskt lämnats tillbaka. I stället menade han att det var helt rimligt att bilen skulle stå ute på parkeringen i ett helt dygn innan de ”hann” kontrollera den och läsa av mätarställningen. Under den tiden skulle jag alltså fortfarande vara ansvarig för bilen, trots att jag redan lämnat tillbaka den.

Hela upplägget kändes oseriöst, osäkert och direkt kundfientligt. Efter denna upplevelse kommer jag inte att hyra från Mabi igen och jag rekommenderar andra att vara mycket försiktiga.

Helt katastrofal hantering, dem försökte böta mig 15000 för att ha åkt över gränsen utan att ha varnat för någon typ av gräns. Kundserviceen var under all kritik och de har ingen aning om vad dem gör. De försökte även skylla på mig för att det var dags för bilen de gav mig att gå i service när de själva inte hade kollat service datumet på bilen de gav mig. Horribelt, hyr aldrig härifrån.

Skulle hyra en bil för att lämna in min bil på Hedin (Ford) för felsökning, där de inte har lånebil utan man får isåfall hyra via MABI. Killen som arbetade där sa att Hedins personal har ett internt pris och att kunden har ett annat, jag säger då att jag kollar med säljaren om jag kan få det interna priset då. När jag kommer tillbaka till honom och berättar att säljaren gick med på det interna priset så hånskrattar han och säger ”jaha då blir det dyrare för dig, för säljarna har ett dyrare pris än privata kunden”. Detta var en så absurd situation och fruktansvärt bemötande som började trevligt men avslutade helt fruktansvärt. Kommer aldrig hyra bil via er på grund av denna killens bemötande.

Efter att ha läst några recenstioner här på trustpilot var jag väldigt rädd och osäker över min bokning. Men jag blev väldigt positivt överaskad. Mycket trevlig personal som körde fram bilen åt mig! Fick inga extra kostnader och han föreslog även att filma och ta kort på bilen innan vi körde iväg! Är väldigt nöjd med min upplevelse!

Hade begärt en sprinter mercedes med dragkula men när vi kom ditt hade den inte det fast vi frågat 5 gånger och dom sagt ja

Jag hyrde en bil via Bilia Nacka där Mabi stod för hyran. Ingen personal på plats vid hämtning eller återlämning. Jag fick besked att bara lämna nyckeln och att de skulle kolla bilen senare. Ett dygn efteråt blev jag falskt anklagad för skador jag inte orsakat – trots att mina egna bilder från före och efter visar att bilen var i samma skick.
Väldigt dålig kundhantering och bemötande. Rekommenderas inte.

MABI Växjö/Fredrik har överlägset bäst service. Jag hyr alla mina bilar där för tjänsteresor (och även nyligen privat).
Rena fräscha bilar, bra pris och inga avstängda funktioner man tvingas betala extra för.
Möjligt att få bilen levererad/upphämtad.
Helt klart bästa hyrbilsfirman i stan.

I Kista kan man inte lämna tillbaka bilen efter kl 17. Lycka till att försöka tajma den tiden i Kista när det är mitt i rusningstrafiken. Alternativet är att åka tillbaka nästa morgon, om du hyrt över dagen.
Lite halvt ointresserad och slapp personal. Vägrade kolla efter ev repor vid inlämning. De skulle återkomma "efter tvätt" ... (Men bilen var knappast nytvättad när jag fick den).
Inga extrakostnader för mig, som andra beskrivit, dock.

Jag ville hyra en bil av Mabi under tiden som vår bil är på verkstad då vi har hyrbilstillägg till försäkringen. Jag visste inte hur jag skulle gå till väga vid bokning då och ser på hemsidan att det står: ”Undrar du något? Ring oss nu”. Underbart, tänkte jag, nu kommer jag få svar på allt jag behöver veta för att lösa problemet med att stå utan bil. Men - när jag ställer min fråga får jag till svar ”Jag vet inte, jag är inte så bra på de grejerna”. Tråkigt att personen i kundtjänsten inte kunde sitt jobb :( Vem kan svara på det om inte han som jobbar på kundtjänsten? Min fråga är vad han har koll på för grejer? Diskmaskiner? Ugglor? Tandproteser?

Kan bara säga att ni som har med Mabi Uppsala att göra ska vara uppmärksamma. Det är väldigt tråkigt att inte kunna känna förtroende för folk inom serviceyrken men så är det.

Fick som flera andra inte den bilen som utlovats. Fick inte heller information att vi skulle stå för mellanskillnaden. När jag fick fakturan så upplyste jag Mabi om det, men istället för en kredit så fick jag en faktura på summan + påminnelseavgift.

Ringde upp Mabi Uppsala och jag skulle få återkoppling samma dag men det hände inte.
Kontaktade precis Mabi centralt för att lösa det och hoppas på en snabb lösning. En trevlig tjej på deras kundservice centralt skulle lösa ärendet.

Var noga vad ni skriver under när ni hyr bilen! Jag hyrde bil i Jönköping. Okunnig personal på plats. På frågan "Hur använder man växeln som är både automatisk och manuell?" var svaret att bilen går med automatväxel men man kan växla manuellt också för den är "cool" " rolig".

Fick en stenskott på vägen tillbaka som ursakade en liten märke på framsidan av karossen. Sådana skador borde ingå i hyran. Fick betala 15000 kr för det utöver hyran.
Nej jag rekommenderar inte denna firma.

Hyrde bil av Mabi vid Arlanda.
Satt två otroligt slappa medarbetare i repan. Frågade inte om jag behövde hjälp eller var inte särkilt hjälpsamma eller intresserade av att bemöta mig som kund. Kanske sommarjobbare men ändå under all kritik.
Sedan får jag reda på att tillägget för att köra bilen utomlands är på hela 3.000kr! Något som de INTE specificerar på sin sajt eller någonstans. Alltså mer än dubbelt så dyra som övriga biluthyrare.
Varför dölja de kostnaderna?
Riktiga skojare! Kommer aldrig mer hyra av Mabi.

ATTENTION: Do not rent your car from Mabi West. I booked a car for a week and got a brand new Mercedes CLA Coupé, so I was very happy at first. But I had to pay a deposit of 9500 kr (about 860 euros), which is quite a lot in my opinion. I returned the car in perfect condition via the key drop service. Two days later I received a receipt marked “Crack/Spricka” and an invoice for 9500 kr. Since then they have been holding my deposit and not responding to any of my emails. This is a big SCAM. I have passed the case on to Consumer Protection and claimed the money back from my insurance. Avoid if you can!

⚠️ SCAM WARNING ⚠️
I rented a Mercedes C-Class Estate via Ryanair (24–29 June 2025). I returned the car in perfect condition: full tank, no damage, no pets, no issues. A few days later, MABI charged me 1500 SEK (£115) without explanation.

This is theft and completely unacceptable. No invoice, no justification.

I will report this to Swedish consumer authorities and Ryanair. AVOID MABI if you don’t want to be scammed after your trip.

Repa på bilen? Som redan va dokumenterad. Hur många ggr kan det betalas. Sköljde av bilen innan återlämning såg ingenting.

Jag hade förbokat en parkering men när jag kom dit så fanns det tyvärr ingen plats. Jag blev väl bemött av kundservice och fick pengarna tillbaka.

Bra företag! 👍🏻

MABI Falun / Borlänge
Jag har hyrt bilar två gånger via mabi i falun.
Riktigt bra bemötande och väldigt bra kundservice, extremt fina bilar.
Kommer att hyra igen!

Mvh Anton