Délai non respecté, communication à revoir, enfin très bonne communication avant de passer commande par contre après plus rien, ça ne répond même plus aux nombreux mails envoyés. Obligé de créer un se... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Je mets 4 étoiles, ça aurait pu être 3. Mais finalement content, puisque je l'ai eu pour Noël. Mais il faut vraiment faire un gros effort sur le suivi de commande. 1ere commande annulée car aucune nou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cartes fut au top, de bonne qualité et un bon rendu. 2 commandes passées et résultats toujours impeccables. Très bon point aussi pour les échanges avant l'impression, cela permet de rectifier le rend... Voir plus
Mon fils a voulu offrir une carte à un copain pour son anniversaire. J'étais sceptique sur le sérieux du site . Au final, excellent résultat ! Et j'ai apprécié de recevoir un mail avec le rendu fina... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2018 nos cartes FUT personnalisées en PVC 3mm sont faîtes par des passionnés de football pour les vrais amoureux du ballon rond qui souhaite célébrer leur sport préféré de façon unique.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
922 avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Délai non respecté
Délai non respecté, communication à revoir, enfin très bonne communication avant de passer commande par contre après plus rien, ça ne répond même plus aux nombreux mails envoyés. Obligé de créer un second compte et faire croire à une demande d’information et là comme par magie on répond… je mets quand même 3 étoiles car la carte rend vraiment bien et le résultat attendu est là. Si vous preniez le temps de corriger le suivie de la commande en donnant plus d’étapes afin que le client ne s’inquiète cela minimisera les insatisfactions.
14 avril 2026
Avis spontané
je vous et écris 150 mails je n'ai pas…
je vous et écris 150 mails je n'ai pas reçu les cartes !!!!!!!
21 mars 2026
Réponse : Macartefut
Bonjour Loïc, merci pour votre message !
Notre support client vient de vous envoyer un email à ce sujet.
Nous restons disponibles pour échanger par email.
Sportivement
Horrible
Commande passée le 31 mars et 10 avril commande toujours non traitée. J'essaie de joindre le service client, en vain... personne ne répond. Par contre j’ai bien ete prélevée et je ne peux meme pas demander le remboursement.
Site a fuir !!!
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et le manque de réponse, ce n’est pas acceptable et nous comprenons votre frustration. N’hésitez pas à contacter notre support par email avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.
Sportivement
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci pour votre message, heureux que le cadeau ait fait plaisir 🎁
Sportivement
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci beaucoup, ça nous fait vraiment plaisir ✨
Sportivement
Designer à l’écoute
Designer à l’écoute, la Carte correspondait parfaitement.
Juste délais un peu long pr la livraison mais rien de méchant
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci pour votre retour, ravis que le rendu vous plaise et que l’accompagnement ait été à la hauteur 😊
Sportivement
Merveilleux
Top , un service de qualité , un suivi digne d’une grande entreprise , réponse rapide , et mon interlocuteur par mail était top top top , sincèrement c’est la première fois que je commande et je recommande à mes proches !
12 février 2026
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour, ravi que l’expérience vous ait pleinement satisfait et merci pour vos recommandations 🙏
Sportivement
Jamais reçu, ne pas commander
J’ai commandé une carte, au bout de 3 mois je ne l’ai jamais reçu, heureusement paiement avec PayPal qui m’a remboursé
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, cela ne reflète pas notre niveau de service habituel. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution.
Sportivement
Good job
c'est juste ma 3ème Macartefut....donc on peut dire ma SATISFACTION pour le produit...💪💪💪
30 janvier 2026
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci pour votre fidélité, ça nous fait vraiment plaisir 💪
Sportivement
Super expérience le copain de mon fils…
Super expérience le copain de mon fils était super content
19 janvier 2026
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci pour votre retour, ravi que le cadeau ait fait plaisir 😊
Sportivement
Délai de livraison non respecté et…
Délai de livraison non respecté et aucune communication, aucune réponses par mail malgré les relances !
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de suivi et de communication, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci pour votre retour, nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. N’hésitez pas à contacter notre support par email afin que nous puissions vous aider.
Sportivement
J’ai commandé deux cartes une pour…
J’ai commandé deux cartes une pour laquelle tout était parfait et l’autre pas reçu juste avant Noël et depuis toujours rien . Visiblement un problème avec votre partenaire colissimo. Je vous ai envoyé deux messages mais n’ai pas eu de retour
18 décembre 2025
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison et l’absence de réponse à vos messages. Ce n’est pas normal et nous comprenons votre déception. N’hésitez pas à contacter notre support par email afin que nous puissions vous aider.
Sportivement
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci pour votre retour, heureux que la qualité et la réactivité aient été au rendez-vous 😊
Sportivement
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Ravi que votre fils ait adoré, merci pour votre message 😄
Sportivement
Excellente expérience: création carte, validation et délai de livraison au top !
Excellente expérience avec une création intuitive de la carte, un processus de validation du bon à tirer impeccable avec une communication simple avec le service et cerise sur le gâteau, un délai de livraison parfait. Je recommande vivement !
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé, ravi que toute l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes 🙏
Sportivement
Parfait envoie rapide avant Noël comme…
Parfait envoie rapide avant Noël comme prévu
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci pour votre retour, heureux que tout soit arrivé à temps pour Noël 🎄
Sportivement
Nul en tout point
J’ai reçu ma carte cassée et aucune réponse malgré mes relances pour un éventuel remboursement. Service client 0 et qualité polystyrène 0
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et l’absence de réponse à vos messages. Ce n’est pas acceptable et nous comprenons votre mécontentement. N’hésitez pas à contacter notre support par email afin que nous puissions vous aider.
Sportivement
Produit bien réalisé
Produit bien réalisé, livraison rapide , rien a dire.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci pour votre retour, heureux que tout se soit parfaitement déroulé 👍
Sportivement
Super cadeau
Très belle carte Fut ! La qualité est top ! J'ai apprécié le fait qu'on m'ait envoyé un aperçu avant la fabrication. Je recommande pour tous les dans de Fifa !
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci pour votre message, ravi que le rendu et l’aperçu avant fabrication vous aient plu ⚽
Sportivement
Parfait
Parfait, carte de qualité. Service avant commande par mail réactif.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Macartefut
Bonjour,
Merci pour votre retour, ravi que la qualité et notre réactivité vous aient satisfait 😊
Sportivement
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