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Malgré une attente un peu longue je viens de recevoir ma commande grâce à une personne très compétents produit de très haute qualité je recommande
J'avais initialement mis une seule etoile pour cause de gros soucis rencontrés lors de la livraison. En effet, je n'avais pas été informée par madoak de la livraison et quand celle ci a eu lieu, il... Voir plus
Frais d'expédition hors de prix qui apparaissent après le paiement, un scandale pour un si petit objet aussi léger. 1ere et dernière fois que j'achète sur ce site !
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Informations provenant de diverses sources externes
Maroquinerie Positive 🌞 Sacs & Accessoires bons pour la Planète, l'Humain et les Animaux.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
26 avis
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Service client au top
Je n'ai pas encore reçu ma commande mais en tout cas lorsque j'ai écrit pour en savoir + le service client m'a répondu aussitôt et a pris la peine de bien m'expliquer et de répondre à ma demande.
30 juin 2023
Malgré une attente un peu longue je…
Malgré une attente un peu longue je viens de recevoir ma commande grâce à une personne très compétents produit de très haute qualité je recommande
5 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Madoak
Bonjour Stéphane, mes excuses pour le retard de réponse concernant vos emails. Tous nos accessoires sont fabriqués à la demande par nos artisans portugais. Il est indiqué un délais de 2 à 3 semaines dans nos CGV. Vous avez commandé votre accessoire le 15/03 et reçu le 03/04 ce qui est le délais normal. J'espère cependant que vous êtes satisfait de ce dernier et que ce cadeau a fait plaisir :)
J’ai passé une commande le 6 décembre…
J’ai passé une commande le 6 décembre n’ayant toujours rien reçu je vous ai contacté via le site et je n’ai toujours pas eu de réponse
5 décembre 2022
Réponse de Madoak
Bonjour Béatrice, il se trouve que j'ai eu en fin d'année un petit pb avec le formulaire de contact présent sur le site. J'espère que votre accessoire réceptionné le 23/12 vous a plu.
Parfait !
Super produit que je suis contente d'avoir acheté à la place de ceintures en cuir habituel et bien moins écolo ! J'ai hâte de l'offrir pour Noël !
14 décembre 2022
Très bonne trouvaille
Très bonne trouvaille, livraison hyper rapide, bracelet très joli !! Je recommande sans hésiter !!
18 août 2022
Parfait
J’ai eu peur de ne pas recevoir ma commande à temps pour Noël. Mais le service clientèle est top, m’a répondu dans un délais très court et j’avais ma commande le lendemain. Le produit est de très bonne qualité. Je suis ravie de mon achat ! Merci
18 décembre 2021
Frais d'expédition hors de prix qui…
Frais d'expédition hors de prix qui apparaissent après le paiement, un scandale pour un si petit objet aussi léger. 1ere et dernière fois que j'achète sur ce site !
2 octobre 2021
Réponse de Madoak
Bonjour, les frais d'expédition arrivent toujours avant le paiement. Certains de nos accessoires non en stock sont expédiés depuis le Portugal expliquant le coût des frais d'envois. Je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé satisfaction sur notre site.
Super service client malgré pb livraison
J'avais initialement mis une seule etoile pour
cause de gros soucis rencontrés lors de la livraison. En effet, je n'avais pas été informée par madoak de la livraison et quand celle ci a eu lieu, il n'y a eu que des problèmes- que j'impute désormais plutôt à la Poste.
Néanmoins la réactivité et les démarches entreprises par Madoak pour récupérer le colis (allant jusqu'à ouvrir un litige à la Poste) ont été très efficaces et les échanges par mail très cordiaux. Longtemps après la commande certes, j'ai finalement le très joli sac commandé, dont la qualité et le design sont exactement tels qu'imaginés. Vous pouvez compter sur leur service client !
22 août 2021
beau produit
Commande parfaitement livrée en 5 jours. C'est dingue comme l'aspect de liège est joli. Le produit est très bien fini et la couleur est sublime. Comme c'est un cadeau, je ne peux pas juger de sa practicité à l'usage mais je suis sûre que ce sera parfait !
merci et continuez comme ça
10 mai 2021
Avis spontané
Beau produit
Beau produit, nous sommes satisfaits et curieux d'effectuer d'autres achats !
19 avril 2021
Réponse de Madoak
Un grand merci pour votre commentaire :) et au plaisir !
Je n'ai pas beaucoup de nouvelle de ma…
Je n'ai pas beaucoup de nouvelle de ma commande que j'ai passer le 3 décembre , j'espère l'avoir avant Noel , je préfères donnez un avis après l'avoir reçu!
18 décembre 2020
Réponse de Madoak
Bonjour madame GIANSETTO, votre accessoire a été fabriqué à la main au Portugal suite à votre commande. Il est normal que les délais soient assez longs (temps de fabrication + livraison depuis le Portugal). Nous indiquons entre 2 et 3 semaines sur nos CGV. Je vous donne plus d'information sur votre commande par email. SVP envoyez-moi vos questions par email dans un premier temps avant d'attribuer une note.
Merci à vous
Merci à vous. À votre engagement éco responsable, à votre démarche et à vos exigences. Produit fidèle aux photos et au descriptif. Belles finitions. Envoi rapide et soigné.
12 décembre 2020
Réponse de Madoak
Merci pour votre retour et vos compliments :)
Un beau projet
Un beau projet, des produits originaux, la créatrice est passionnée. Je recommande vivement cette marque !
3 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Madoak
Je vous remercie pour votre retour si positif et je suis ravie que nos accessoires vous plaisent :)
Je recommande vivement !
Je recommande vivement !
Les articles sont conformes aux photos, les couleurs sont superbe !!
Les délais sont correctes
Merci pour le professionnalisme de l'équipe MODOAK.
Philippe
25 novembre 2020
Réponse de Madoak
Un grand merci pour votre retour !
J'ai connu cette boutique grâce à un…
J'ai connu cette boutique grâce à un cadeaux et j'ai adorer le concept. Je vous recommande d'aller faire un tour sur le site il y a des produits super sympas !
18 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Madoak
Merci pour votre retour et ravie que le cadeau vous ait plu :)
Sac Yara
J'ai acheté le sac Yara, une pépite ! Minimaliste, pratique et qui s'accorde pour mes look street ou plutôt chic. Il a la taille idéal et est de très bonne qualité. Je recommande vivement ce produit.
2 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Madoak
Merci pour votre commentaire et ravie de savoir qu'il s'accorde bien avec vos différents look :)
J'ai acquéri un petit porte-carte très…
J'ai acquéri un petit porte-carte très beau et pratique lorsque je veux sortir léger. En plus, la matière est très douce. Je recommande les produits de la boutique Madoak pour se faire plaisir ou offrir à un proche.
17 août 2020
Avis spontané
Réponse de Madoak
Merci pour votre commentaire si positif !
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