Magazine Luiza Avis 

Ótimo atendimento, entrega na data certa, minha mesa é de ótima qualidade.

Comprei on-line, em 10/11/2023, um ar-condicionado Springer. Paguei com cartão de crédito à vista, sem parcelamento. A entrega foi prometida para 16/11. Neste dia 16/11 o produto não chegou mas no app Magalu foi marcado como entregue. Liguei para a central de atendimento para indagar, mas a única solução que o Magazine Luiza oferece é abrir um protocolo de acareação, em que a transportadora (chamada GLF) tem 5 dias úteis para provar que entregou e para quem. Com fins-de-semana e feriados este prazo se estende até 27/11, ou seja, 11 dias corridos depois da data de entrega. Até lá não tenho alternativa, segundo o Magazine Luiza, senão esperar. Se até 27/11 a transportadora não conseguir provar que me entregou o aparelho, só aí terei direito a um reembolso ou a outro aparelho ser enviado. Portanto, comprei em 10/11, não recebi o produto, e tenho que esperar até 27/11 para um possível reembolso ou novo envio. Inaceitável. O Magazine Luiza não tem nenhum processo para obter informações online da transportadora sobre a entrega, a transportadora não prove dados de onde e para quem entregou, e o consumidor tem que esperar muitos dias até que o Magazine Luiza e a sua transportadora concluam uma investigação interna e se entendam. Não me oferecem nenhuma outra alternativa a não ser esperar, e tampouco tem como escalar meu caso junto à transportadora. Paguei, não recebi e não recebo nenhuma opção que não seja esperar um prazo longo.

O melhor site de compras e o melhor suporte ao consumidor.

não entregam, não perseguem seus parceiros, perdi dois dias de folga do trabalho esperando pelos itens que eles disseram que entregariam, acabei comprando na Amazon e era mais barato

Péssimo atendimento, atendentes incompetentes. Fiz uma compra pelo site, e depois estava constando que avia sido entregue sendo que nem recebi o produto, fui até a empresa física onde fui auxiliada pelo gerente em como fazer o cancelado pelo aplicativo depois liguei falei com um atendente e pedi novamente o cancelamento, falou que estava feito e eu teria que aguardar 30 dias pra devolução do dinheiro, 3 dias depois vieram fazer a entrega onde informei que já avia cancelado e recusei o produto.. 30 dias depois como não tinham estornado o dinheiro liguei pra saber o porque onde fui informada que não avia nenhum pedido de cancelamento. Onde outra atendente que fez o cancelamento, pediu pra ligar depois de 4 dias, liguei fui informada que em 48 horas eu receberia o estorno do dinheiro, liguei hoje e já foi outra lorota contada, porque diz que tem, que aguardar o produto chegar a empresa, sendo que já faz mais de 30 dias que recusei o produto. A pior empresa que já comprei.

Fiz o a compra de um monitor vendido pela KaBuM entregue pela magazine a mercadoria não foi entregue e contra no site que pedido foi entregue agora não sei oque fazer empresa de lixo que nem número pra vc fala com atendente tem não compro nunca mais

Pedi um produto e recebi outro com qualidade inferior.

comunicação horrivel. Contato humano completamente escondido. Só comunicação com bots. Extremamente chato. Problema não resolvido. Magalu avisava que foi entregue, mas nunca a entrega chegou. Depois, esse magazine luiza fala que foi um imprevisto. Só chaos e nenhuma pessoa atende.
Horrivel. Nunca mais.

Empresa que presta um serviço péssimo! Podre! Não entregam o produto dentro do prazo! Central de atendimento mentirosa!

Recebi a mesa que comprei ( danificada ).
Quem fez a entrega só largou o produto em minha casa, e foi embora sem realizar a montagem da mesa, é o pior atendimento que ja tive!

SERVIÇO PORCO ESSE DA MAGALU!

Comprei uma geladeira no Magazine Luiza de Piraquara PR, porem me deram um cupom fiscal e estão se recusando a emitir a nota.O Qrcos do cupom direciona para a compra de uma impressora, a chave da nota fiscal não condiz na sefaz, liguei ao gerente e ele foi grosso e debochado.Liguei para o saque , disseram q iam pedir para o gerente enviar a nota para o email e nada até agora.

Promete entregar mas não cumpre atrasa na entrega não é confiável tive que pedir de novo mas agora pedi no mercado livre que não atrasa na entrega

Sempre sou muito bem atendida ,tanto na loja física, como no aplicativo, sempre encontro os melhores preços, tanto é, q sou cliente ouro,Pra min,estão de Parabéns, recomendo sempre.

Jamais comprem pelo site da Magalu e parceiros, fiz 1° compra.de uma geladeira entregaram com 6 dias de atraso depois de muita reclamação, fiz a 2° compra , o que já não deveria ter feito pelo site com parceiro Matchmade1,atraso de 6 dias e não resolvem. Não comprem

Não indico ninguém a comprar nesta loja pelo site! Fiz uma compra dia 01/09/2023 e minha máquina de lavar feio com defeito. Liguei mais de 4 vezes e estou até hoje aguardando a troca. Dia 01/10/2023 irá fazer 1 mês e nada até agora. Uma falta de respeito comigo!!!

Fiz uma compra através da MAGAZINE LUIZA e só realizei a compra justamente porque deram um prazo de 2 dias úteis para a entrega do meu produto, como tenho pressa segui com a compra confiando na empresa.
Uma empresa atrasada e difícil de contatar.
Relatam dificuldade da entrega no endereço, aparentemente sem nem mesmo tentar entregar pois, recebo todas as minhas entregas com facilidade.
Isso porque não é uma mercadoria de alto custo.
Já estão atrasados para entregar e nem se quer, respondem ao meu contato em nenhum dos meios de comunicação.

O nome da empresa que fora contratada para a entrega é : VENKON

O site na minha opinião é bom ,na verdade me arrependo foi do produto que comprei não era o que eu esperava, fiquei decepcionada

Comprei um kit de cozinha pela internet e disseram que não tinha ninguém na casa por duas vez porém fiquei em casa e na verdade não vieram fazer a entrega pois meu cachorro que costuma latir tbm não latiu, pra ter meu reembolso tive que ir a loja porque no app só pedia pra tentar mais tarde por várias vezes.
De uma coisa é certa não compro mais nessa loja

Péssimo atendimento, comprei um produto do tamanho errado, paguei pelo pix, nem cheguei a retirar o produto da loja e já tem 5 dias e ainda não estornaram o dinheiro