Mage Avis 3

Je mets une étoile mais si je pouvais ce serait 0. Nous attendons un remboursement des lunettes de notre fils depuis 2024, soit 300 euros qui ne nous ont jamais été remboursés. Nous avons relancés des dizaines de fois, eu des dizaines de personnes au téléphone (mais les gens qui décrochent ne sont pas ceux qui traitent les dossiers et ceux qui traitent les dossiers font mine de ne pas comprendre la facture qui n'a pas été prise en compte ; tantôt on se trompe d'années, tantôt on se trompe de personne dans la famille, et ce n'est jamais la même personne qui écrit donc aucun suivi et aucun sérieux. Nous avons demandé à être rappelés par un responsable qui devait gérer le dossier, cela n'a jamais été le cas. Cela fait bientôt 2 ans que nous n'avons pas eu gain de cause, par contre les mensualités, elles, sont bien prélevées. A moins que notre avis soit suivi d'un appel pour résoudre enfin ce problème, nous déconseillons et déconseillerons systématiquement la MAGE et sommes heureux que l'éducation nationale nous impose un retour à la MGEN.

Catastrophique. J'y suis restée plusieurs années, les remboursements sont désastreux (le fameux "Ah, vous êtes à la MAGE... Bon du coup c'est à votre charge"). Les téléconseillers sont très désagréables et bourrés de préjugés sur les profs. Fuyez!!