Magnitglobal Avis 

Als ik 0 sterren had kunnen geven had ik dit gedaan.

Mijn ervaring met Magnit Global is extreem frustrerend en ondermaats.

Deze organisatie slaagt er structureel niet in om iets basaals als contractverlengingen fatsoenlijk af te handelen. Wat een eenvoudig proces zou moeten zijn, verandert hier in een maandenlange uitputtingsslag.

Reactietijden zijn traag tot onacceptabel, direct contact wordt actief vermeden; bellen lijkt geen optie. Er is geen eigenaarschap en niemand voelt zich verantwoordelijk
Bovendie komen op het laatste moment er telkens nieuwe eisen bij. Dezelfde documenten worden meerdere keren opgevraagd, zonder uitleg. Er is simpelweg geen enkel gevoel van urgentie, zelfs niet bij kritische rollen

Ik ben ruimt 4 maanden bezig om een contractverlenging rond te krijgen. Dat is geen incident, dat is structureel falen van een proces en organisatie. En dit is niet 1x, dit gebeurt bij vrijwel iedere freelancer die ik wil verlengen.

De impact is behalve voor mij ook voor de mensen met wie ik werk frusterend omdat zij in onzekerheid leven. Er zijn zelfs freelancers die niet bij ons komen werken omdat Magnit ertussen zit.

In plaats van te faciliteren, vormt Magnit een blokkade. Dit is geen partner, maar een bottleneck.

Mijn advies aan iedere organisatie die met freelancers werkt: vermijd Magnit Global. Het kost je tijd, energie en uiteindelijk geld.

Onprofessioneel betalingsproces – teleurstellend voor verplichte gebruikers
Magnit beheert het facturatie- en betalingsproces als managed service partner voor mijn klant. Als leverancier ben ik verplicht via hun platform te werken — ik heb geen keuze. Des te frustrerender dat de service zo ondermaats is.
Al bij de onboarding ging het mis: mijn account moest drie keer opnieuw worden aangemaakt vanwege foute gegevens. Een moeizame start die helaas de toon zette voor de rest van de samenwerking.
Mijn uren waren goedgekeurd door mijn opdrachtgever, maar drie weken later was er nog geen betaalvoorstel zichtbaar. Na meerdere contactmomenten werd mijn vraag steeds "doorgestuurd naar Facturatie.
Ik heb formeel geëscaleerd, inclusief een expliciete deadline. De toezegging dat ik donderdag 26 maart een betaalvoorstel zou ontvangen, werd niet nagekomen. Geen bericht, geen verklaring.
Voor een ZZP'er is dit financieel en operationeel onaanvaardbaar. Als je geen keuze hebt dan via Magnit te werken, hoop ik dat jouw ervaring beter is dan de mijne.

In de basis functioneert het systeem niet. Zit al ruim drie weken in een loop waarbij ik mijn registratie niet rond krijg. Een eenvoudig proces dat in 2 minuten geregeld zou moeten zijn. De helpdesk raadplegen heeft geen zin. Telefonisch zijn ze onbereikbaar en op e-mails wordt niet gereageerd. Met als gevolg: ik kan mijn uren niet doorgeven. Waardeloos.

This platform/ company is laughably bad, I have never experienced such incompetence in 15 years of consulting. I don't know who runs and supports it, but literally not ONE thing works the way it's supposed to. Took them about 3 weeks to finally make my profile work after the initial set up (standard set up, nothing unusual about it). They deleted and re-created my profile 5 (FIVE) times (each time incorrectly). I reset the password 4 or 5 times and communicated with 4 (if not more) different people from different "support" teams. And good luck getting your W2 information, nothing is centralized, different accounts, different portals, incoherent, confusing instructions, links in the "official" email that do not work... It seems almost intentional, I can't imagine how absolutely everything a company does can be this bad.

totaal niet bereikbaar als je iets wil bespreken; of je krijgt een indiase chatbox met een vertraging van 3 minuten per antwoord of een telefonische menu dat je volledig het bos instuurt. Echt waardeloos. Geen aanrader

Wat een drama! Gegevens die er al lang zijn moeten nogmaals anageleverd worden. Systeem loopt vast. Ik zou werkgevers die hiermee werken aanraden nog eens achter de oren te krabben of je de samenwerking wil voortzetten.
Ze geven Actie vereist aan wat al rond is en waar het wel nodig is, wordt niets gezegd. Het systeem loopt tevens vast op een fout in al aangeleerde gegevens. Hoe dan???

Geen reactie op mails, beoordeling van verzekeringen foutief en willen het niet corrigeren.
Geen sevice en telefonisch heel slecht bereikbaar.

We have used Magnit at the request of clients for many years now. Over the last few years though they have become unbearable. As a supplier through Magnit, we cannot get a response via phone or email for absolutely anything and this service costs hundreds of pounds a year?

We had multiple clients from the same area call for an emergency cover and we supplied, only to find out Magnit had removed us from their panel. 6 weeks later, we still are hearing nothing and have not been paid for covering through their platform. Magnit ignore clients, suppliers and everyone in between. If you can avoid, do so. I actively encourage every client now to leave this awful company, unfortunately ALL their competition isn't much better.

Stuur mails nooit 1reactie is bezorgd Staat in de mail maar heb niks ontvangen baal hier enorm van🤬🤬🤬🤬

Geen enkele pro-actieve houding naar de werknemer van de klant. Er is geen noodzaak om zaken snel af te handelen, Telkens weer bellen, dan lijkt het opgelost te worden, helaas, Je wordt er moedeloos van.

Noodgedwongen via hun te factureren, en gelijk al drama. Ze beloven veel maar tot nu toe zwaar teleurgesteld. Ben gewend om maandag mijn factuur te maken en zo vrolijk weer te werken naar de vrijdag, maar be nu meer bezig met zorgen dat ik überhaupt wel betaald gaat worden. Gaat dit zeker laten weten aan de opdrachtgever van mij waar ik nooit een probleem had. En anders zoek ik iets waar ik niks met dat Magnit te maken heb.

I was offered a contract job that I accepted over another. It was only part time. Their onboarding is all over the place never really know who does what. I shared that I work part time in the evening during my interview got through to onboarding. I spoke with one person for training after that I start getting emails stating that I’m under review. For what I have no clue. Then I’m ghosted for a few days only for someone new person to call and tell me the company thinks I don’t have enough availability. I hadn’t even finished onboarding so I wasn’t even working yet. I got no clarification as to what brought this on. Just they so t think I have availability. I realized that the woman onboarding me was the reason for all this because I said I work part time at night. Do not work for them.

Als zzp-er verplicht (vanwege eindklant) via dit bedrijf mijn facturatie laten lopen. Je merkt dat Magnit volledig gericht is op de eindklant en weinig (niets) om ZZP-ers geeft. Het hele facturatieproces verloopt elke maand traag en te laat. Vragen worden niet of pas na een week beantwoord. Hoop binnenkort afscheid te mogen nemen van deze club en zal niet snel bij ze terugkomen.

I am an consultant which sometimes bring me to customers who use Workforce logic as a man-in-the-middle.

In this case I am force to use Magnit VMS for Time-reporting and boy do I feel violated.

My whole quarrel comes from their app/webapp for time-reporting. Neither of the apps are built with the users in mind as you are often forced to go through an extreme amount of steps just for the most simple of tasks. Thinking you can report a whole week without an reload between each and every press? Thinking you can submit multiple time-codes where as one is empty? Thinking that EACH BLOODY step does not need a loading prompt?

No, no, no and no. Boy am I glad that I only have one time-code

This company is worse thing you could imagine.so unstable that even their staff can’t guarantee this is what the company do. And when contacted the company one thing and a staff attended the next time you call is another person in that department telling you they don’t know wha you talking about that we do different thing now.