Maison GenieAvis 

commandé mais toujours pas reçu depuis bientot 3 semaines. Envoyé plusieurs mails....aucune réponse ! je pense qu ils ne sont pas sérieux !

du "TEMU" chinois plus cher et sans aucun retour possible !

Ce sont des escrocs !!!

A fuir !

Ils vous envoient n'importe quoi à un prix prohibitif et refusent de rembourser !

Suite a ma commande ou j'ai validé deux fois le meme produit j'ai fait une réclamation pour annuler le produit commandé en doublon. On ne m'a pas contacté sauf pour me dire que ma commande était en cours de livraison. J'ai pourtant fait aussitot la réclamation car je me suis aperçu de mon erreur juste après avoir payé.

3 semaines pour recevoir ma commande! Je ne voulais pas commander en Chine et le paquet vient de là bas. SAV nul.... à fuir

Mon numéro de commande pour le suivi n'existait pas sur le site.
Cependant la livraison a été rapide et le luminaire est arrivé très bien emballé, et conforme à sa description.
Le tarif était de plus moins cher que sur d'autres sites.

Manche trop souple. Se plie facilement. Le rouleau laisse des traces et le clips pour le bloquer se détache facilement ainsi que le capuchon du réservoir. Des éclaboussures partout sur les mains et vêtement.

Une vraie arnaque.
C'est lamentable de faire payer des gens pour avoir en face un service qui n'existe pas et ne jamais recevoir sa commande.

J'ai commandé une lampe, jamais reçue, il y a trois semaines et impossible de contacter le service client qui me raccroche au nez.

FUYEZ

A éviter !

Commande de deux appliques murales.

Un seule applique livrée en 3 semaines et absolument pas conforme à la photo du site.
Produit bcp moins chers sur d’autres sites.

Comme le produit est soit disant en promo pas de remboursement possible plus d’un mois et demi pour avoir les deux appliques.

Honteux.

Bonjour,Je viens d'envoyer un mail à la société Maison génie, qui est l'expéditeur, en l'informant que je désire déposer plainte , car je n'ai jamais été livré de ma commande le 23 Août , alors que cette journée là je me trouvais à mon domicile, et que personne n'est venue me porter un colis. C'est un mensonge.De plus, si le livreur à déposé un colis en mon nom, pourquoi n'a-t-il pas sonné. On ne dépose pas un colis comme ça. ?J'ai une boîte aux lettres conforme au PTT, donc, j'aurai dû être livrée, car vous m'avez envoyé un mail en me disant que le colis sera là dans 7 jours....?, cela fait bientôt 3 semaines, qu'il aurait dû être là. Je demande le remboursement de cet achat ou une autre livraison. Quelle rapidité....

SITE À FUIR. D'après la réponse automatique à ma réclamation, ma commande n'existe pas! Aucune réponse à ma capture d'écran qui prouve le contraire. Téléphone qui ne répond pas. Mail sans réponse. Argent prélevé et pas de remboursement en vue.

Aucune réponse a la demande de rétractation dans les 15 jours. « On ne rembourse pas »
Pourtant c’est la loi! Oui, mais… ils ne sont pas de Lyon, pas de France mais bien un site étranger qui arnaque!

ce site c'est de l'arnaque surtout ne pas commander chez eux les produits viennent de chine de chez temu honteux de voler les clients comme ça
prix du balai chez eux 39,99 chez temu 13 euros c'est sur qu' ils s'enrichissent , mais ou est l'honneteté

Attention, véritable arnaque.
Je n'ai jamais reçu le produit commandé.
50€ de commande non reçue.
Mes mails restent sans réponse et site injoignable!
J'ai demandé un remboursement : pas de réponse
Cela fait 1 mois et demi que j'attends des réponses!
Me suis faite avoir: ARNAQUE

Je ne peux même pas mettre 0 étoiles c'est des escrocs ça ne ressemble même pas au photo sur le site ca ne tient même pas le dos bande décroché n'achèter surtout pas car impossible de faire rembourser !!! 100€ dans le c..

C'est un site à arnaque.
J'ai commandé un produit (oreiller).
Et ce que j'ai reçu ne correspond pas du tout à la description sur le site.
Personne ne réponds à mes mails chez Maison génie.
L'un des numéros de téléphone est non attribué et l'autre est constamment occupé.
Je n'ai pas pensé à lire les avis sur Trustpilot avant de commander. Je regrette.

J'ai acheté des chiffons soit disant magiques, reçus un mois après la commande. Il sont vraiment nuls puisqu'ils sont en simple feutrine. Ils ne nettoient absolument pas et laissent énormément de traces. Je suis très déçue de mon achat.
Je ne reviendrai plus jamais sur ce site.

Suite et fin de mon avis précédent sur Maison Génie :
Un service de communication très défaillant.
Réponse de leur part mentionnant qu'il mettait tout en oeuvre pour l'améliorer.
Après de nombreux mails, j'ai obtenu des réponses et surtout reçu les articles commandés !!
Attention même soldés, ils sont le double de prix que sur des sites de grands groupes.
Heureusement les lampes correspondent à mes attentes.
Mais beaucoup d'énergie déployée pour arriver à la réception de la marchandise.

Je republie un avis pour vous faire part du très mauvais professionnalisme dont fait preuve cette société : ma commande (chiffons venant de Chine !) est arrivée depuis le 30 juillet, et la Poste, elle, a fait un très bon suivi !
Aujourd'hui 6 août, alors que j'avais contacté la société pour dire que le lien de suivi ne fonctionnait pas, me répond que la mise à jour du suivi a été longue..Quelle blague ! Ils ne me répondent que seulement maintenant...
Je me suis fait un plaisir de leur répondre, pour leur dire qu'ils sont mauvais sur toute la ligne !!!
Ne commandez pas chez eux surtout !!!!!!

Escroquerie pure !!!!!
Personne ne répond à vos demandes.
Vous faite un suivi de colis, ça inscrit "not found" .
En attendant, vous avez payé et toujours pas d'article.
A FUIR !!!!
vous pouvez vérifier mes achats si vous le souhaitez, j'ai pris pleins de captures d'écran !