Maison Eric Kayser Avis 20

Dans la boutique face à la gare à Cannes, accueil ni aimable ni souriant.
Salade César plus salade que César. Affichée avec croûtons, cerfeuil et tomates cerise. Le cerfeuil est resté dans le jardin et les croûtons ailleurs. Tomates cerise (2) passées, molles et dont la peau se détache. Sauce insipide.
De plus, j'ai demandé 2 mini croissants, (mini viennoiseries affichées 8,50€ les 12) et je me retrouve avec un montant de 2,55€ de plus à payer. J'en fais la remarque, on m'en avait compté trois.
Ce n'est pas parce qu'on est devant la gare qu'on peut se permettre n'importe quoi. Il n'y a pas que de la clientèle de passage. En l'occurrence, je n'y mettrai plus jamais les pieds et éviterai désormais cette enseigne dont j'avais une bonne image jusqu'à présent.

Déçu tarte vendu a prix d or et pas fraiche
Service très moyen
Il y a des professionnel qui n'ont pas la notoriété de kayser
Mais qui fond mieux
Kayser monptarnasse

La vendeuse est elle à sa place ? ... Orly 3 midi
Hôtesse vendeuse qui comprend à peine ce que je lui dit et surtout très impolie. Elle refuse de me donner un plateau pour consommer sur place... sans explication alors que j'évoque un plateau visible sur le côté... on est donc obligé de manger sur des tables pas lavées entre deux clients, sans plateau ou set de table papier… dommage pour l'expérience déjeuner agréable.

Depuis l'ouverture de la boulangerie j'ai tjs été plus que bien traitée jusqu'à ma surprise aujourd'hui avec une nouvelle employée qui m'a tutoyée et parlé sur un ton inapproprié. Je lui ai demande de changer ma baguette puis elle m'a dit je n'ai pas de baguette fine (or qu'une autre employée bien poliment me l'a donne). Elle a engagé un conflit en me tutoyant et me disant "ma belle je travaille depuis plus longtemps que toi" comme si elle me connaissait sans AUCUN RESPECT. Venant d'une employée si mediocre j'ai trouve cela outrancier à croire qu'elle a été éduquée dans un gang. Il ne faut pas travailler dans ce type d'établissement si on ne sait pas se comporter avec des clients, une poissonnerie serait plus approprié dans un marché. Si cela est le type de profil nouvellement recruté je plains la Direction. Les consommateurs PAYENT ASSEZ CHER LES PRODUITS ET SERVICES, NOUS N AVONS PAS A SUBIR EN PLUS UN MANQUE DE RESPECT DE PROFILS PAREIL RECRUTÉS SUR LE TAS QUI AU FINAL PORTENT PRÉJUDICE A L'ENSEIGNE ET FONT PERDRE LE C.A PAR MANQUE DE PROFESSIONNALISME ET D EDUCATION

Ma fille a travaillé comme pâtissière dans l’un des laboratoires de cette maison.
Les débuts se sont bien passés, mais la situation s’est subitement dégradée sans raison apparente. Sa manager s'en est pris à elle, l'humiliant, l'isolant et lui hurlant dessus. Elle l'avait prévenu qu'elle faisait virer toute personne qu'elle ne "pouvait pas voir". Elle avait pourtant passer sa période d'essai et les premiers mois s'étaient bien passés.
Cette situation a eu un impact important sur sa santé, au point qu’un médecin lui a prescrit un arrêt de travail. Pendant cette période, nous avons tenté d’alerter les ressources humaines par écrit à deux reprises, sans retour.
Faute de dialogue et de solution, ma fille a finalement choisi de démissionner.
C’est une expérience très décevante pour une maison à la réputation pourtant reconnue, et qui, selon nous, gagnerait à accorder plus d’attention au bien-être de ses équipes.

Je souhaite faire part de mon mécontentement suite à plusieurs expériences dans votre établissement, ÉRIC KAYSER GRANDE ARMÉE 75016 PARIS, dont la dernière a été particulièrement décevante.

Lors d'une visite, j’ai commandé une baguette coupée en deux, un pain au chocolat, des chouquettes, puis finalement des constantines feuilletées.
Avant même de régler, et alors que les produits étaient encore sur le comptoir (je ne les avais ni touchés ni pris en main), j’ai demandé à la caissière s’il était possible d’annuler les chouquettes pour prendre les constantines à la place. Elle m’a répondu que ce n’était pas possible, ce qui m’a étonnée puisque la transaction n’était pas encore finalisée.(c’était le 18 novembre 2024 et je l’ai signalé sur le site de Éric Kayser mais ils m’ont jamais pris la peine de me répondre je confirme également avoir vérifié bien sûr dans mes courriers indésirables il n’y avait rien non plus)

Une fois chez moi, j’ai également constaté que les constantines étaient extrêmement dures, donnant l’impression qu’elles n’étaient pas du jour. Cela a malheureusement rendu le produit immangeable.

Par ailleurs, je tiens à signaler un problème récurrent que j’ai déjà constaté à plusieurs reprises et encore aujourd’hui ! lorsque le ticket de caisse n’est pas demandé, des articles supplémentaires semblent être ajoutés à l’addition.
À titre d’exemple, un jour où j’ai précisément demandé le ticket, la caissière s’est aperçue après coup qu’elle m’avait compté trois jus d’orange au lieu de deux. Cela m’amène à m’interroger sur l’exactitude des encaissements lorsque le client ne vérifie pas.

J’ai également été témoin de situations similaires avec des touristes, qui semblaient eux aussi payer des montants incohérents par rapport à leur commande. Ces pratiques répétées donnent une impression très désagréable et nuisent fortement à la confiance que l’on peut accorder à votre établissement, à l’exception de une ou deux personnes qui paraissent encore rigoureuses et honnêtes.

Je trouve cela profondément regrettable et souhaite que ce témoignage serve à alerter sur la nécessité d’un encaissement transparent et d’un respect élémentaire de la clientèle.

Cordialement,
Sara

Franchement je suis vraiment déçu de la qualité de la galette des rois de la maison Kayser, c’est une galette à la crème pâtissière très peu d’amande, quasi inexistante je suis déçu, je suis carrément tombé sur un grumeaux de crème pâtissière pour une une enseigne avec une telle renommée. Vous n’avez pas le droit de nous nous servir une galette aussi médiocre.

Sandwich jambon fromage : beurre en quantité pas étalé jambon bas de gamme
A éviter dommage car autres produits sont parfaits

c est minable le personnel est traite comme du betail aucun respect envers les employes serieux et responsable ...il y a du rendement donc ils n ont pas besoin de bien traiter le personnel c est une honte une sois disant enseigne reputé .....tu m etonne que l ambiance soit deplorable ...c est la suite logique ...

Je voudrais mettre zéro étoile.
Personnel très désagréable et pas à l’écoute.Aujourd’hui je voulais acheter un demi pain rustique tranché et le vendeur a refusé prétextant qu’il en avait déjà un tout prêt, emballé dans un sac en papier. Je n’en voulais pas car je souhaitais qu’il le tranche devant moi.
Il n’a pas voulu, ce qui constitue un refus de vente.
Boulangerie à fuir !!!!

Aujourd’hui je veux prendre une viennoiserie 0,50 de plus quand on prend sur place sachant qu’il y a aucun service c’est abusé
Kayser Levallois-Perret

Manque d’hygiène et manque de réactivité. La personne a la caisse manipule le pain avec des gants mais prend la monnaie aussi avec les mains et les viennoiseries aussi. Pas de procès ou alors rien à faire, ou manque de formation

Boulangerie rue Rambuteau

Commander tartelette aux fraises au goût pas terrible au vu du prix 6,50 la tartelette ,le goût devrait être au rdv. tellement déçu que je ne l’ai même pas fini.j’ai commandé sur place la cuillère n’était pas propre . Seul point positif l’accueil du personnel. Rue Diderot

J'ai acheté ce jour un sandwich poulet curry à la boulangerie Kayser de la Bibliothèque François Mitterrand.

Merci Kayser pour ce sandwich où la garniture est aussi généreuse que

Hors de prix pour des produits de mauvaise qualite. Situé place saint sauveur à Caen, privilégiez les petits artisans. Excellente boulangerie rue froide ou bien même rue écuyère (à 100m)

Café au lait à l’EAU !!!!!!
9.30€ avec 2 croissants pas terribles non plus

Bonjour .lors de mon passage le 30 janvier à la boulangerie du terminal C aeroport Orly,la vendeuse était irrespectueuse et a osé me dire " j en ai rien a faire si vous êtes client" en réponse à mon intervention "excusez moi, j étais avant cette personne" . Elle m a reprochée de ne pas lui avoir dit bonjour avant. Je trouve que cette personne manque d éducation pour un poste au service client d un aeroport international. Salutations.

J'ai acheté une galette 4 parts à 18€ 80 chez Kayser Lyon , rue Victor Hugo.
Elle devait datée d'au moins 2 jours, tellement elle était friable... ou décongelée.
Pour un prix pareil, on doit avoir la garantie de la fraîcheur.

Granola : Cela fait déjà plus d'un an que je demande maintenant qu'on me pèse à chaque fois mon / mes sachets de Granola, qui ne font JAMAIS les 250g pour lesquels ils sont vendus, mais 217g, 223g, etc.
C'est déjà assez contrariant, mais
ce matin, je sors un sachet acheté le 7-07 (date fabrication 22-06), et conservé pendant mes vacances à l'abri et au sec : je le trouve
1. "pris en masse" : tout est collé compact
2. et j'ai en outre le déplaisir de voir sortir du sachet dans ma cuillère un petit ver blanc, le cocon collé est d'ailleurs encore dans le paquet
Je tiens les photos de mon ticket, du paquet et du ver à la disposition de la maison Kayser pour preuve