Maison Roche D'Art Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Première commande d'une lampe d'appoint pour travailler, légèrement déçu par la puissance de l'éclairage, par photos elle paraissait plus grande,peut-être faute de notre part de n'avoir pas vérifié le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fait 3 achats : 2 lampes 4 en 1 dont je suis très contente et une lampe Arc de cercle magnétique qui m'a complètement déçue et que je souhaite retourner pour me faire rembourser. Après déjà 3 m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaux et ingenieux mes preferes sont la lampe baguette et la lanterns accordion dont je me sers dans le Jardin, cave, partout ou' l'electricite fait default.et dans la maison pour accentuer curtains... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super cette petite lampe 4 en 1! Jolie, maniable, pratique, facile d’utilisation, bref que des qualités pour un prix tout à fait raisonnable. Cadeau sympa pour les fêtes de fin d’année, je ne vais... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de luminaires

Écrit par l'entreprise

Votre intérieur doit être un cocon à votre image. Nos produits sont soigneusement sélectionnés et testés pour faire de votre habitat un coin de paradis.


Coordonnées de contact

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Bien

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276 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande passée il y a 2 semaines…

Une commande passée il y a 2 semaines et mon colis est noté comme toujours en transit. Après les avis laissés par d’autres indiquant des délais faramineux, je ne m’étonne plus. Mais je me demande si mon colis arrivera un jour. Quand je demande des explications par mail on me répond toujours le même baratin. Je dois patienter ! Je ne recommande donc pas du tout ce site qui n’est pas sérieux.

15 janvier 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bons achats, site sérieux

Globalement satisfaite de mes achats, délais de livraison assez rapide, bon conditionnement, et les produits sont conformes à la description. La lampe accordéon est très pratique et on peut l’utiliser partout, elle a juste été difficile à déplier au départ, mais une fois ouverte, plus de problème.

30 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Délais de livraisons…

Délais de livraisons pas corrects...17jours ....Le suivi mentionne toujours "en transit". Alors que le colis a été livré...Pas de mise à jour...trop d aéroports : j avais l impression que ma lampe arrivait de l autre bout du monde.
Première et dernière commande

26 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Refus de respect des CGV en cas de défaut du produit

Outre le fait que ma commande du 23/11 est arrivée au bout d'un mois au lieu de 10 jours, l'une des deux lampes est défectueuse (le port USB est enfoncé et inutilisable). Depuis 10 jours j'échange des mails avec le support client sans résultat. Ils ne veulent pas appliquer la garantie de 30 jours indiquée sur le site, ils m'ont demandé des photos et une vidéo que j'ai envoyés mais c'est toujours pareil "N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez une quelconque question, nous sommes toujours heureux de pouvoir vous aider", et c'est tout. aucune info pour le retour du produit et l'échange Ce site n'est pas sérieux, aucune adresse postale, aucun numéro de téléphone,( juste ue site Shoppify) les mentions légales du site ne sont pas conformes à la loi française et les CGV ne sont pas appliquées, bref je suis très en colère face à ce manque d'égards vis à vis du client

15 janvier 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Achetée 2 fois

Achetée 2 fois, pour usage perso et pour un cadeau. Je suis assez satisfaite. Le design est top, très pratique, on la transporte partout. Le système d'accordéon est très raide, mais à force, j'imagine que ce sera moins dur de la déplier/replier. Seul bémol : sa durée ! il faut tout de même la recharger assez vite.

1 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lampe compacte et design

Lampe compacte et design, multifonctionnelle, légère, sobre.
Reçu dans les délais et bien emballée
A fait un heureux à Noël

30 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Maison Roche D'Art

Bonjour Madame,

Merci pour votre avis mais j'ai le pressentiment que vous avez fait une erreur sur le nombre d'étoiles vu que vous semblez plutôt satisfaite 😃

Au plaisir de vous servir à nouveau,
Adeline & l'équipe Maison Roche D'Art

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse déception J’ai en ma possession deux lampes roche…

J’ai en ma possession deux lampes roche D’art
Elles sont effectivement ravissantes mais le tactile ne fonctionne absolument pas donc inutilisables
J’ai envoyé une fois des photos mais impossible de voir le défaut
Je ne recommande pas

2 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Maison Roche D'Art

Réponse de Maison Roche D'Art

Bonjour Madame,

Toutes nos excuses pour cette mésaventure : bien que nous ayons déjà livré des milliers de lampes, nous n'avons jamais eu un tel retour sur le bouton tactile.

Il semblerait qu'il y ait donc un défaut sur vos lampes et nous allons vous en renvoyer des nouvelles.
Pourriez-vous sil vous plait recontacter notre équipe support ? Je ne retrouve en effet pas votre commande avec votre nom indiqué sur Trustpilot.

Merci beaucoup !
Adeline & l'équipe Maison Roche D'Art

Noté 5 sur 5 étoiles

Lampe

Lampe
Très contente de l article correspond à la description, reçu dans les délais

21 décembre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

reçu un cadeau sur 2 et c était pour Noel

j ai commandé 2 cadeaux de Noel le 6 décembre et a ce jour le 28 12 je n en ai reçu qu un seul et en plus on ne tient absolument pas au courant d une éventuel date d arrivée. je désespère . pas sympa pour Noel.

i. parado

27 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j ai commande et payé une lampe 4 en 1…

j ai commande et payé une lampe 4 en 1 le 29 novembre , je jamais reçu la lampe et j ai envoyé différents mail mais toujours des réponses du genre que je doit attendre. Sur le site est bien indiqué Lampe disponible en 3 /4 jour .Je ne recommande absolument ce site

28 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Maison Roche D'Art

Réponse de Maison Roche D'Art

Bonjour Monsieur,

Je vous présente toutes nos excuses pour cette mésaventure : la commande nous a été retournée.
Le remboursement a été effectué.

Passez une belle journée,
Adeline

Noté 5 sur 5 étoiles

Lampe parfaite

Lampe parfaite, minimaliste et design à la fois. J’en ai commandé 2, dont une pour offrir. Reçues rapidement. Très bonne expérience !

19 novembre 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Une grise, une blanche…

J'en ai offert une sur les deux que j'ai acheté, l'autre attend son heure...
Celle offerte a eu son petit succès, c'est vrai qu'elle est jolie. Moi je trouve le système du lampion qui se replie sur lui même un peu raide. Peut être faut il le manipuler plusieurs fois pour qu'il s'assouplisse. Mais dans l'ensemble je suis très satisfaite

23 décembre 2022
Avis spontané

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