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Noté 4 sur 5 étoiles

Peluches superbes, service client aux abonnés absents

Les peluches sont vraiment belles et super douces. On a effectivement l'impression qu'on nous fait un gros câlin.
J'enlève une étoile car le site promet une livraison en 5 à 7 jours : commandées le 20 mai, aucun message de suivi jusqu'au 26 mai où je reçois un mail disant "en transit". Le site de suivi du colis (Shop) me dit qu'ils n'ont pas les informations de suivi. À noter que c'est le site marchand qui me demande de suivre l'évolution de ma livraison sur cette appli.
J'ai envoyé 2 mails pour savoir ce qui se passait au service client : aucune réponse.
En allant sur TrustPilot je vois qu'il n'y a aucun commentaire, franchement j'avais fait une croix sur cet achat. Et puis aujourd'hui, 6 juin, le colis est enfin arrivé. J'enlève donc une étoile à cause du service client et du suivi de livraison inexistants.

20 mai 2026
Avis spontané

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