Maisondulustre Avis 21

Produits de très mauvaise qualité. Système de livraison (17Track) pas fiable, service après-vente injoignable par téléphone. Bref, plateforme d'achat à éviter.

L'illustre sans en plastique direct en allume la lumière il change de couleur les doré ne tient pas plus de 3 mois j'ai peur que ma maison brûle je n'ai jamais vu une mauvaise qualité pareille ils nous ont vendu ça comme étendu grand luxe et même au marché on trouve mieux

Fuiyez Je n'ai jamais reçu mon colis. Service après vente inexistant malgré les relances.

Horrible ça vient de Chine c’est de la m**** en plastique franchement c’est hors de prix pour une anarque totale à fuir absolument

Pure arnaque à plus de 500 francs suisse pour quelque chose qui ne vaut même pas 20.- . Grosse déception au niveau de la qualité et des finitions. Faite en plastique et non en aluminium. La télécommande pour faire baisser l'intensité de la lumière ou pour passer sous des couleurs chaudes ne fait pas réagir la lampe. Aucune explication, fiche d'installation n'a été fournie ! A éviter ! On va porter plainte !

J'ai commandé 2 lustres 09/2022, bien reçus.Une alimentation est défectueuse 11/2023, pas de réponse de la messagerie, pas de réponse du téléphone.
Gérald

Ce site est une arnaque - Produit fournis de tres mauvaise qualite (avec un embalage bancale_ malgre le prix fort paye. Aucun service client, et aucun interlocuteur. On s'est fait arnque. A fuir absolument! Deja signale pour escroquerie

Commande envoyée avec beaucoup de retard, et à la réception on me fait payer des frais de douane (les colis viennent de Chine, ils sont couverts de timbres étranges...) Et le meilleur, c'est que le modèle de lustre n'est pas celui que j'avais demandé. Une vraie blague.

je confirme les messages précédent.

date de commande : 09 avril on est le 7 juin. rien reçu.

le colis est bloqué quelque part, mais pas de réponse au mail

Attention grosse arnaque !!! J’ai commandé 3 luminaires sur ce site : j’en ai reçu un Niquel, un deuxième rouillé dans un sac plastique dans ma boîte aux lettres livré directement de chine et le plus cher je ne l’ai jamais reçu !!! J’ai essayé de contacter le vendeur par téléphone et par mail. Je n’ai jamais eu de réponse. J’ai fait un signalement à la répression des fraudes. Pas plus de résultat. Gagnez votre temps et commandez directement sur la plateforme Chinoise !!

Attention site frauduleux, ne rien acheter sur ce site chinois.

2 mois que j'ai effectué une commande sur le site "Maison du lustre" et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Le numéro de téléphone sur le site Internet ne répond jamais, impossible de laisser un message.
L'adresse mail indiquée sur le site Internet ne fonctionne pas.
Il faut passer par le formulaire de message pour les contacter. Un automate répond à votre message, et c'est toujours le même message.
Je n'ai donc aucun espoir de recevoir ma commande et encore moins d'être remboursé.
Bref, je me suis faite arnaquée d'environ 150 €.

Grosse arnaque ! Made un China / qualité zéro et drop shipping ! La totale ! A FUIR !!!! Lustre reçu défectueux, 8 mois d'échanges d'emails ( uniquement 1 réponses ) en nous disant " que la pièce a été expédié " du jour au lendemain, après des mois d'attente, l'email du contact ne fonctionne plus ainsi que le téléphone renseigné ! Entreprise bidon !

Vous trouverez la même chose pour vraiment vraiment bien moins cher sur Aliexpress. Les photos sont exactement les mêmes que sur Aliexpress...

Attention arnaque, aucun stock , tout arrive directement de chine, lustre reçu abîmé , qualité plus que médiocre , après réclamation proposition d'un remboursement de 10% depuis plus de nouvelles des vendeurs .

Je peux résumer mon expérience sur ce site : arnaque / produits livrés endommagés voire dangereux / zéro service client. Le produit est arrivé endommagé (écrasé), le colis intact, forcément pas la faute du transporteur vu comment il était emballé ! J'ai envoyé un paquet de mails (car on peut jamais les joindre par tel) pour savoir comment effectuer le retour auxquels je recevais des réponses bidon. Deux mois plus tard j'ai retourné le produit, les frais de retours étant à ma charge. J'ai été au moins contente de recevoir un remboursement pour cette honte de produit, ça semblait pas gagné !

Les objets livrés ne correspondent pas à la commande et ont des défauts. J’ai demandé un bon de retour puisque les objets sont non conformes et abîmés et qu’il n’est pas normal que je paie le retour dans ces conditions. Les seules réponses reçues me conseillent de renvoyer le produit à mes frais. Je suis scandalisée par ce type de comportement anti commercial… pas possible d’avoir quelqu’un au téléphone. Futurs clients fuyez

Le produit est reçu et est complètement défoncé, il y a un risque mortel d'électrocution (et le carton était nickel, alors ce n'est pas le transporteur...) ! Comment cette entreprise peut-elle mettre en danger ses clients comme cela? Malgré des dizaines de mails, l'entreprise ne répond pas ! Aucun remboursement.... Une honte

Bonjour,
J'ai passé une commande le 24/03 et depuis aucune nouvelle.
Je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone.
J'ai envoyé un mail il y'a 20jours aucune réponse.
Attention, c'est peut être une arnaque ce site.