Maisons du Monde Avis 

Commander un Meuble en Magasin Maison du Monde a Saint Quentin 02100 donc déjà mal renseigner des le départ par la personne qui m'a reçu, Lorena. Prix en paiement en plusieurs fois et sois disant les frais inclus dans les mensualités Alma alors que c'est faux donc on paie le meuble plus cher! Sois disant que le meuble serait monter, juste les pieds a visser. Ensuite réception par la livraison Dasher Rue Louis Joseph Gay Lussac, 62220 Carvin. Sois disant monter par les livreurs car eux n'en possède pas alors qu'il propose des montages payant! De vérifier avec les livreurs alors qu'il refuse d'attendre et de vous livrer chez vous, non respectueux et insultant donc vous devez trainer les meubles encore dans leurs cartons chez vous! Surtout quand on a des problèmes de dos donc imaginez les gens bloquer en fauteuil! Donc livraison Dasher, évitez car insulte même les passants qui vous vienne en aide vue qu'ils font rien car fatiguer par leur métier de livreur ils disent! J'ai signaler leurs comportement irrespectueux et insultants! Et faite bien attention a Maison du Monde a Saint Quentin 02100 car ils savent même pas ce qu'ils vendent et préfère rigoler avec vous et vous racontent n'importe quoi car confirme que j'ai bien tout reçu en kit a monter pour plus de trois jours surtout quand on est seul et scoliose! Et délai d'attente non respecter donc plus de 1 mois.
BURGUNDY JEWELERY - Meuble TV bordeaux 2 tiroirs et 2 portes L 170 cm

Meuble livré cassé. Service après vente incompétent. J'attends depuis un mois que mon dossier soit traité et ce malgré plusieurs rappels! PLUS JAMAIS!

Carte cadeau dépassée de 5 jours et aucun geste commercial.
Zéro compréhension, zéro flexibilité, aucune humanité.

Maison du Monde encaisse l’argent, mais lorsqu’il s’agit de satisfaire un client fidèle, il n’y a plus personne.
Échanges froids, discours standardisés : l’impression de parler à des robots du SAV.

À l’heure où l’expérience client et la relation humaine sont censées être au cœur des priorités, cette attitude est décevante et dépassée.

⭐️ 0 étoile si c’était possible

Expérience horrible et inacceptable chez Maisons du Monde beaugrenelle
Zéro respect du client.

Je suis venue en magasin le samedi 13 décembre, juste avant la fermeture (vers 19h30–19h45). Il y avait énormément de monde et une seule caisse ouverte, puis une deuxième a fini par ouvrir.

À cette deuxième caisse, j’ai été reçue par une vendeuse indiquée sur la facture : Madame Awa S. J’achetais des cadeaux de Noël : verres, tasses et plats en verre, des articles très fragiles. J’ai simplement demandé qu’on mette un minimum de papier de protection pour éviter la casse.

La vendeuse a refusé catégoriquement, puis a commencé à élever la voix, limite à crier, et à tenir des propos désagréables et irrespectueux, en disant qu’elle n’était pas obligée de nous donner des papiers de protection, que ça se vend comme ça, et qu’il fallait juste faire attention. Au lieu de régler la situation calmement et juste simplement nous donner un papier. elle a prolongé la discussion devant tout le monde, avec une attitude agressive, non professionnelle, sans aucun respect.

J’ai finalement payé, mais j’ai regretté mon achat. Je vais rendre les produits pour ne pas faire travailler ce magasin et commander désormais uniquement en ligne.
Si vous tenez à votre expérience client, évitez absolument d’être encaissée par cette vendeuse.

Cette personne doit revoir sérieusement ses compétences relationnelles et ses sens de service client qui doivent être les 1ere compétences requis pas seulement en tant que vendeuse mais aussi en tant que humain . C’est la première fois de ma vie que je vis une expérience aussi choquante dans un magasin.

Je déconseille fortement ce magasin et surtout cette vendeuse AWA S. C’est tout simplement scandaleux!!!!!!

Produit conforme à la demande : table à manger Origami. Prise de RV pour la livraison, suivi en ligne de l'heure, produit livré et déballé dans la pièce d'utilisation, reprise des cartons par le transporteur. Tout OK

La cata canapé convertible livré avec retard et pas monté debrouillé vous !!! C’est incompréhensible au prix où s’est hyper déçu plus jamais

Malgré un bug lors de ma première commande qui n'apparaissait pas et pour laquelle j'avais peur d'être face a une arnaque, j'ai rapidement pu être remboursée et repasser ma commande. Ensuite tout s'est très bien passé. Respect des délais de livraison, service de livraison impeccable, produits de qualité (meridienne et pouf). A voir la tenue dans le temps...

J'achète un paravent en boutique je paie la livraison, cette livraison devait arriver entre le 1er et 9 décembre pas de nouvelle j'appelle la boutique qui me dit d'appeler le service client plusieurs manip téléphonique normal et là le répondeur me dit désolé le service client est fermé NORMAL pour un service ? De plus je dois offrir ce paravent ce vendredi NORMAL de ne pas être prévenue du retard de livraison ?
Je suis trés déçue de la politique client

Très mauvaise expérience ! 6 chaises commandées, 2 avec un défaut. Après appel au SAV, j’apprends que nous avons dépassé le délai de 10j donc pas de prise en charge, et je dois payer 30€ pour me faire rembourser …. Scandaleux pour une marque proposant des produits à des prix élevés !

Buffet de cuisine
L'emballage était très bon, mais le buffet avait une fente sur la façade, ce qui laisse supposer qu'elle existait déjà à l'expédition.
Le transporteur Géodis, très désagréable demande une signature immédiatement sans contrôle de la marchandise de ma part, ce que j'ai refusé. Le livreur ne vous laisse même pas 5 minutes pour vérifier votre colis, ce qui ne permet pas de détecter un défaut peu apparent et cependant inadmissible.

En 2023, nous avons acheté 6 chaises MARGAUX déhoussables offrant la possibilité de changer de housses.
Nous avons donc complété notre commande avec 6 housses.
Je souhaite racheter 4 housses supplémentaires. Le produit est uniquement disponible et en retrait chez MAISONS DU MONDE à Manosque soit à près de 100 km de chez nous, non livrable.
J'ai contacté le service clients qui m'a transférée au service commercial qui m'a renvoyée vers le service clients.....J'ai laissé un commentaire sur le site MAISONS DU MONDE, il y a 10 jours. Pas de réponse... Déçue du produit et en colère de ne pas être recontactée.
A quoi sert la fiche "contact"? Vous venez de perdre une cliente.............

Comment est-ce que vous expliquer qu'un même produit en même pas un mois d'intervalle ai pris 24.01€ de plus !!!

Tous ça parce que c'est Noël.
Y'en a ras le bol qu'on se moque de nous.

Article : Icon / Pouf poire enfant, animal et coussin, velours côtelé, dinosaure vert

Fuyez, Maison du monde !!!!!!

J'ai commandé un fauteuil directement au magasin de Guérande, payé intégralement, et on m'a livré tout autre chose.
J'ai demandé l'échange du produit, et au bout de 3 semaines, suite à mon appel, puisque pas de nouvelles de leur part, on me dit que ce fauteuil n'est plus en stock.
J'attends le remboursement et la reprise de l'article reçu par erreur.

très mauvaise expérience avec le service client.
Ils ne répondent pas aux questions et ferment le chat en disant que ce n’est pas leur faute si le magasin indique de mauvaise indication.
Je ne recommanderai plus chez cette enseigne

Je n'ai rien à dire contre le produit en lui-même qui correspond à la description , mais c'est pour l'emballage !!!! Un énorme carton avec à l'intérieur 4 tasses déjeuner flottant dans le carton , entourées de film bulles ... Quel gâchis !!!!

Allo…allo!…..
Maison du monde….. cela fait plusieurs jours que je suis dans l’attente de me faire lever le meuble que j’ai réceptionné avec un petit complément fendu …. J’ai payé cash donc merci d’avoir un minimum de considération envers vos clients… et de leur apporter des réponses claires

Les produits sont beaux et originaux, le magasin donne envie de rentrer faire un tour. Le staff est aimable et aide volontiers. Le temps d'attente à la caisse est limité.

J ai passé une commande en magasin, payé ma commande cash pas carte bancaire. Une fois encaissée la vendeuse n a pu établir de facture . J ans donc souhaite annuler ma commande elle a été incapable de le faire. J y suis revenue le lundi et la encore impossible même d obtenir le remboursement tant que le transporteur n à pas marqué la commande comme expédiée Aujourd’hui ils me soutiennent que j ai payé a crédit alors que j ai envoyé la preuve du paiement t. A fuir cette enseigne . Je les poursuis des lundi . 1300 euros perdus

Accueil, serviabilité, compétence.

Ayez des reins solides et interdiction de commander chez maison du monde si vous avez des soucis cardiaques. J'ai commandé chez maison du monde un canapé lit pour mon fils. Il m'était dit une livraison le lundi entre 8h et 10h. Le matin mm on avait jeté l'ancien lit de mon fils. , le livreur ne s'est jamais présenté et a mm menti qu'il était passé. Le service client est évasif. A 12h puis 13h le service de livraison ne repond plus. Alors que j'avais posé une journée. Mon fils lycéen, a dormi au sol. Un deuxième rdv prévu le mercredi de 8 h a 12h. Une autre jour de posée et pas une ombre du livreur dont le créneau de rdv avait été posé par eux. Vers 18h, stupefait, je contact le service client qui est complètement dépassé de la situation et me demande de prendre une 3ème journée car il n'a pas vraiment de solution.
Il m'est même demandé de prendre le relais avec le vendeur et de les informer.
Tout le monde renvoie la balle a tout le monde et moi client au milieu c'est un spectacle vraiment éprouvant.
J'ai décidé d'abandonner le canapé et de trouver une solution d'urgence pour que mon fils puisse avoir une couchette.