Très bonne expérience avec la maison Sveltesse. Le service est rapide, fluide et bien organisé, tout se fait simplement et sans prise de tête. Les montres sont vraiment bien travaillées c’est a... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai reçu l’article très rapidement et soigneusement emballé ! Je suis très satisfaite de ma montre vraiment merci beaucoup !!!
L'entreprise a répondu
MAGNIFIQUE!!! J’ai commandé une montre et la qualité est top rien à dire… Je recommande fortement
Livraison rapide et produit de qualité !
4,5
Excellent
44 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Montre de très bonne qualité tout à fait authentique, très bien emballée arrive en très peu de temps
Lorsque j’ai commandé une montre chez maison Sevltesse , je l’ai reçu en très peu de temps très bien emballé. Je suis très contente de mon achat !
3 mai 2026
Un vrai coup de cœur
Très belle montre Michael Kors, élégante et raffinée. Elle habille parfaitement le poignet et correspond totalement aux photos.
Très satisfaite de mon achat, je recommande sans hésiter 🤩
2 mai 2026
Avis spontané
Experience plus que positive
Très bonne expérience avec la maison Sveltesse. Le service est rapide, fluide et bien organisé, tout se fait simplement et sans prise de tête.
Les montres sont vraiment bien travaillées c’est a dire des bon designs, finitions propres, et une impression générale de qualité qui se ressent tout de suite.
Mention spéciale pour le service client, qui est très réactif et professionnel. Les réponses sont rapides, claires et donnent vraiment confiance, ce qui est essentiel aujourd’hui.
29 avril 2026
Avis spontané
J’ai acheté une montre pour ma maman…
J’ai acheté une montre pour ma maman (MK) la livraison a été faite le jour même, j’étais agréablement surpris. Merci encore pour le bracelet en cadeau !
28 avril 2026
Avis spontané
Service client très réactif et…
Service client très réactif et professionnel. J’avais un problème sur le mécanisme, et ils l’ont pris en charge rapidement dans le cadre de la garantie. Très satisfait du suivi et de l’efficacité. Je recommande sans hésiter.
23 avril 2026
Avis spontané
MAGNIFIQUE!!!
MAGNIFIQUE!!!
J’ai commandé une montre et la qualité est top rien à dire…
Je recommande fortement
15 avril 2026
Avis spontané
Bonne expérience
Très bonne expérience !! Très satisfaite du service et du produit
30 avril 2026
Avis spontané
J’ai commandé une montre en 2025
J’ai commandé cette montre en 2025 et, au départ, tout semblait parfait. Mais quelques jours après réception, elle s’est oxydée. C’est très décevant, surtout que la description sur le site promettait qu’elle resterait « nickel ».
La montre est censée avoir une garantie de deux ans, mais malgré mes messages par mail, Instagram et via le service client, je n’ai reçu aucune réponse. J’ai respecté toutes les conditions d’utilisation et il est inacceptable qu’une marque ignore ainsi ses clients.
En résumé, c’est une vraie honte pour une marque qui vante la qualité de ses produits et la réactivité de son service client. Je ne recommande pas cette montre, et je déconseille d’acheter sans garantie de suivi réel.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour,
Nous sommes surpris de découvrir votre avis en 2026 concernant une commande effectuée en 2025, d’autant plus que vous indiquez que le problème serait apparu seulement quelques jours après réception, sans relance récente claire de votre part.
Nos montres sont conçues avec des matériaux résistants à l’oxydation dans des conditions normales d’utilisation. Toutefois, un contact avec des produits corrosifs (comme la javel ou des produits ménagers agressifs) peut entraîner une détérioration, ce qui est indépendant de la qualité initiale du produit.
Nous précisons également que notre garantie de deux ans couvre le mécanisme de la montre, et non les dommages liés à l’utilisation ou à des facteurs extérieurs.
Nous vous invitons à nous recontacter avec vos informations afin que nous puissions réexaminer votre dossier et vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Le service client
Service au top
Service au top! Je recommande à 100% trop contente de mon achat
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour Meysem,
Un grand merci pour votre retour 🙏✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service.
Votre recommandation à 100% nous fait vraiment plaisir 😊
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très bientôt chez Maison Sveltesse !
L’équipe Maison Sveltesse
Très satisfaite de mon achat sur Maison…
Très satisfaite de mon achat sur Maison sveltesse ! Large choix de montres de grandes marques avec des produits conformes et de qualité.
Le service client est également au top : réactif, professionnel et à l’écoute. Commande reçue rapidement et parfaitement emballée. Je recommande sans hésiter !
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour Ilham,
Un grand merci pour votre retour si positif 🙏✨
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur Maison Sveltesse vous a pleinement satisfaite, autant sur le choix des montres que sur la qualité de nos produits.
Merci également pour vos mots concernant notre service client, cela nous fait très plaisir 😊
Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience rapide, professionnelle et soignée, donc votre retour est très encourageant pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Maison Sveltesse
J’ai commandé une montre pour ma fille…
J’ai commandé une montre pour ma fille pour son anniversaire elle la voulait trop parce qu’elle la voyait sur toutes les influenceuses elle a trop apprécié le cadeau.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 🙏✨
Nous sommes ravis d’apprendre que la montre a fait plaisir à votre fille pour son anniversaire 😊
C’est toujours une belle satisfaction de savoir que nos pièces créent de la joie, surtout pour un moment aussi spécial.
Merci pour votre confiance et votre message, cela nous fait très plaisir 💛
L’équipe Maison Sveltesse
Je commande depuis quelques années…
Je commande depuis quelques années maintenant et je suis pleinement satisfaite de la qualité des produits mais aussi de la rapidité de l'envoi!!! Parfait rien à redire
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour Hind,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif 🙏✨
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité d’envoi.
Votre confiance depuis plusieurs années nous touche beaucoup 😊
Merci encore pour votre recommandation, cela compte énormément pour toute l’équipe.
Au plaisir de continuer à vous satisfaire !
L’équipe Maison Sveltesse
J’ai commandé une montre sur Maison…
J’ai commandé une montre sur Maison Sveltesse en novembre pour qu’elle arrive avant le 25 decembre. Dès le départ, j’avais dû envoyer un mail pour savoir ou en étais ma commande. Pour finalement ne pas avoir reçu la bonne montre. Après des multiples relances, j’ai pu envoyer la montre fin février et pu recevoir celle commandée initialement. Le mois dernier, j’ai encore dû les recontacter car ma montre s’est avérée non étanche en même pas 1 mois : de l’eau est rentrée dedans. Aucun service client sérieux, plus aucune réponse. Franchement, ça laisse penser qu’on n’a pas affaire à des produits authentiques. J’avais remarqué que l’emballage n’était pas comme les vrais, pareil pour les diamants, à l’intérieur de la montre, ils ne sont pas du tout comme les vrais. Expérience très décevante, je déconseille totalement.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous vous remercions d’avoir pris le temps de la partager 🙏
Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité ni de service que nous souhaitons offrir chez Maison Sveltesse. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard, l’erreur de modèle ainsi que le souci d’étanchéité rencontré.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande et vos coordonnées. Nous allons analyser cela en priorité et revenir vers vous rapidement avec une solution adaptée.
Nous tenons également à vous assurer que nos produits sont authentiques et contrôlés avant envoi. Votre retour est pris très au sérieux et sera remonté à nos équipes pour vérification interne.
Encore désolés pour cette expérience et merci de nous avoir alertés.
L’équipe Maison Sveltesse
MAGNIFIQUE ET RIEN À DIRE DE NÉGATIFS !
Magnifique et franchement rien à dire sur Maisonsveltesse.
Qualité prix rien à dire au top.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour Ib,
Un grand merci pour votre retour 🙏✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec Maison Sveltesse.
Votre message sur la qualité et le rapport qualité-prix nous fait très plaisir 😊
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe Maison Sveltesse
Magnifique !
J’ai reçu l’article très rapidement et soigneusement emballé ! Je suis très satisfaite de ma montre vraiment merci beaucoup !!!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour Sarah,
Un grand merci pour votre retour 🙏✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre montre et que la livraison ainsi que l’emballage ont été à la hauteur de vos attentes 😊
Votre message nous fait très plaisir, merci pour votre confiance et votre gentillesse !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Maison Sveltesse,
L’équipe Maison Sveltesse
j’ai 3 montres toujours aussi nickel…
j’ai 3 montres toujours aussi nickel quand je passe commande je suis très satisfaite
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour Yasmine,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour 🙏✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vos montres vous donnent toujours entière satisfaction 😊
Votre confiance lors de vos différentes commandes nous fait très plaisir et nous encourage beaucoup !
Au plaisir de continuer à vous accompagner,
L’équipe Maison Sveltesse
Super rapport qualité prix
Super rapport qualité prix, avec un service au top. Je recommanderai c'est sur !
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Sveltesse
Bonjour Othman,
Un grand merci pour votre retour 🙏✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de notre service 😊
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Maison Sveltesse,
L’équipe Maison Sveltesse
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