Makker Hoortoestellen Avis 

De afgelopen maanden heb ik Makker In Wassenaar twee keer bezocht. Ik was op zoek naar een objectief advies t.o.v. mijn hoorprobleem. De hoorwinkel die ik eerder bezocht hiep mij niet voldoende. Ik besloot mijn verhaal eerlijk en open bij Makker neer te leggen. Dat was best spannend voor mij. Dat werd door de medewerkers van Makker echter enorm gewaardeerd! Nu ben ik na twee bezoeken in een andere wereld beland: Mijn hoorapparaat is veel beter afgesteld op mijn hoorverlies. Er bleek veel meer met mijn apparaat mogelijk te zijn! Ik hoor nu totaal veel beter! Ik geniet weer van zingen en versta veel meer. Daarnaast ben ik veel rustiger omdat ik alles beter kan volgen. Nu kom ik er achter hoe zwaar ik het had met slecht horen.
Ik ben de medewerkers van Makker enorm dankbaar voor hun groot inlevingsvermogen en inzet van onderzoek om tot dit eindresultaat te komen. Groot respect voor jullie kennis. Mijn bezoek aan Makker in Wassenaar heeft mijn gehoor in het dagelijks leven enorm verbeterd!

Op basis van het "toonaudiogram" (gemaakt door een KNO arts in het ziekenhuis) en op basis van mijn wensen heeft Makker Hoortoestellen een hoortoestel voorgesteld dat ik zonder koopverplichting 2 weken heb mogen uitproberen. Tijdens de zeer prettig verlopen gesprekken zijn al mijn vragen beantwoord en is het hoortoestel waar nodig bijgesteld. Ik kreeg een heldere uitleg van werking en onderhoud van het hoortoestel. Ik ben zeer tevreden over Makker Hoortoestellen en over het aangeschafte apparaat!

Bij een probleem kan ik altijd snel terecht en steeds kostenloos opgelost.
Goede service!

Supervriendelijke medewerkers, heerlijke koffie en geweldige service. Altijd binnen een dag geholpen met de bijstelling van mijn nieuwe hoortoestellen. En dan ook nog met vergoeding van de zorgverzekeraar.
De offerte van mijn vorige audicien was rond de € 6000,00, omdat ze geen contract met zorgverzekeraars hebben!!

Op een zaterdag middag om 14.15 uur.waarom geen idee alle 2 mijn gehoortoestellen stuk .waar ik altijd heen ga dicht dacht even een ander ook dicht. Even Google zit er een nieuwe gehoor winkel makker op de torenstraat 2D in Castricum. Ohhhhh kom maar even langs is goed . Schoongemaakt gerepareerd wat een vriendelijke man wat een top service. Echt ik ben zo blij deze winkel heeft er een nieuwe klant bij. Nogmaals ontzettend bedankt en een knuffel dankjewelllll.

Wat een fijn bedrijf. Tijd, geduld en, hoe toepasselijk, een luisterend oor voor wat er speelde rondom de klant. Het voelde als een warm bad in alle hectiek van zorg die momenteel helaas nodig is rondom schoonmoeder. Van de enorm vriendelijke gastheer achter de balie tot de audicien alleen maar gastvriendelijke en lieve mensen. Top, en dank!

Hele goede en snelle hulp geboden. Zelfde dag terecht voor zwemdopjes en direct meegekregen.
Uitleg over de werking en service na die tijd meer dan voldoende. Echte aanrader voor snelle en goede service

The appointment was very educational, professional and… yes, quite enjoyable. I learned things I did not know about my hearing loss and the very best way to address it for maximum outcome. My problem was resolved and I am most thankful. I do not yet speak Dutch but the hearing specialist was bilingual and an excellent communicator.

Ik ben met mijn bestaande hoortoestellen naar Makker C’cum gegaan voor controle en advies. Alles is zorgvuldig nagekeken en opnieuw afgesteld, met duidelijke uitleg en veel geduld. Professionele en transparante service. Tevreden met goed werkende toestellen heb ik de zaak weer verlaten

Afschuwelijke after sales bij Makker online
Binnen 2 jaar een kapotte Phonak Audeo Lumity 90. Volgens de instructies moesten beide hoortoestellen naar Naarden worden opgestuurd. Dit gedaan met Track en Trace van PostNL. Na twee weken navraag wanneer de reparatie klaar is, komt het antwoord dat zij ze niet hebben ontvangen(?) Volgens PostNL wel afgeleverd bij hun brievenbus; deze brievenbus staat buiten, onbewaakt op een bedrijventerrein. Volgens eigen zeggen was de brievenbus een paar dagen kapot(?). De firma is onbereikbaar per telefoon, reageert niet op whatsapp en per mail gaat het in slow motion. Per saldo zit ik nu bijna 5 weken zonder gehoorapparaten. Met dit absolute gebrek aan service en bereikbaarheid, zou u verre van hen moeten blijven.

Op advies van de huisarts een hoortest laten doen bij Makker Amsterdam West.
Dat was allemaal nieuw voor mij, maar ik ben vriendelijk, rustig en vakkundig geholpen. Er werd goed geluisterd, duidelijke uitleg gegeven en er is meteen goed doorgepakt met een doorverwijzing. Dat gaf mij veel vertrouwen en een prettig gevoel. Ik ben erg blij met de goede service en professionele begeleiding.

Enorm vriendelijk geholpen!

Heel fijn geholpen in dit nieuwe filiaal van Makker. Ik heb heel veel advies gehad over wat mogelijk was met mijn hoor probleem en mocht meerdere toestellen uittesten voor langere tijd zodat ik het echt kon vergelijken. Nathalie is een topper die mij ook heel goed heeft geholpen in het doorhakken van de knoop voor welk toestel ik uiteindelijk ben gegaan. Ze luisterde goed naar mijn wensen en punten waar ik tegenaan liep en adviseert heel open voor een zo goed mogelijke hoor oplossing. Dank voor je begeleiding Nathalie!!

Ik was voor de tweede keer bij Makker De Clerqstraat en ben weer heel aardig en vakkundig geholpen. Iedereen met een hoortoestel weet hoe vervelend het is als de techniek even hapert. Als je dan na een bezoek aan Makker naar buiten loopt en je hoort alles weer ben je erg blij en opgelucht.

Vriendelijke ontvangst.
Vandaag een gehoortest en bijstelling van mijn hoorapparaten: de audicien was geduldig en vriendelijk maar ook naar mijn idee deskundig en accuraat.
Een prettige kennismaking.

Heel goed geholpen door mevr. E.Noorman.
Goed geadviseerd en een snelle doorloop vanaf het eerste contact.

Zelden zo goed geholpen. Audicien Jan van Schaik neemt de tijd, luistert écht en weet waar hij het over heeft. Hij nam eerst zelf een uitgebreide gehoortest af — en verwees me daarna naar een KNO-arts voor verder onderzoek. Pas toen die resultaten er lagen, ging hij aan de slag. Dat is de juiste volgorde.

Twee verschillende toestellen mogen uitproberen, zonder druk, zonder einddatum. Omdat mijn gehoorverlies alleen links zit, heb ik na de proefperiode besloten over een jaar opnieuw te laten testen — en dan misschien met twee toestellen verder te gaan. Jan begreep dat volledig. De twee gebruikte batterijtjes? Die hoefde ik niet te betalen. Geen gezeur, geen verkooppraatje.

En dan de winkel zelf: je wordt er ontvangen als een echte gast. Jas ophangen, een goede kop koffie — kleine dingen die het verschil maken.

Over een jaar maak ik daar een nieuwe afspraak. In Nieuwegein.

Zeer klantvriendelijk en zeer bekwaam personeel. Je wordt op een zeer deskundige wijze geholpen. Een aanrader.

Toen ik de winkel binnenkwam werd ik aangenaam verrast door het rustige en mooie interieur. Ik werd vriendelijk begroet door Stephan met wie ik eerder een afspraak gemaakt had voor het nakijken van mijn gehoorapparaat. Terwijl ik genoot van een heerlijke kop koffie onderzocht hij het geluid/de werking van het apparaat nadat ik plaatsgenomen had in een geluiddichte cabine. Met het nagekeken en schoongemaakte apparaat - met een duidelijk verbeterd geluid- verliet ik de winkel.

Mijn hoorprobleem is gecompliceerd: groot gehoorverlies en hevige tinnitus. Met veel geduld heeft Mirko voor mij de juiste toestellen gevonden en voortreffelijk ingesteld. Ik kan weer jaren vooruit!
Ik ben uiteraard zeer tevreden en ik zou als dat zou kunnen wel meer dan vijf sterren willen geven.