Écarts constatés entre les annonces commerciales et les vérifications techniques
Avis rédigé sur la base d'éléments techniquement vérifiables, à la date du 9 août 2026. Je documente les sources pour permettre à chacun de reproduire la vérification avant de s'engager avec ce prestataire.
1. Sur l'allégation de protection Anti-DDoS Netrix
Dans une annonce du 1er août 2026 diffusée sur son serveur Discord officiel, MaloHost indique avoir mis en place "une nouvelle protection Anti-DDoS Netrix" ainsi qu'un "nouveau système de mitigation".
Or, la vérification effectuée le 9 août 2026 à 03:00 via l'outil officiel de Netrix (Netrix Check IP) sur les adresses IP publiquement associées aux services clients de MaloHost (155.117.100.91 — site web + clients.malohost.fr, et 155.117.100.92 — panel.malohost.fr) retourne le statut "Non protégé", avec une connexion qualifiée de "Directement connectée sans Anti-DDoS", et une origine d'IP rattachée à une "Association By-Hoster" (ASN AS215142), sans lien apparent avec MaloHost.
Communiquer une caractéristique de sécurité inexacte sur un service payant est susceptible de relever d'une pratique commerciale trompeuse au sens de l'article L121-2 du Code de la consommation, dans la mesure où cette caractéristique porte sur un élément essentiel de la prestation vendue.
2. Sur l'allégation de peering BGP direct
La même annonce mentionne "une nouvelle liaison optique avec peering BGP direct → connexion plus stable". Une recherche publique sur bgp.tools (/search?q=MaloHost) ne fait apparaître, à la date de vérification, aucune session BGP ni bloc IP annoncé au nom de MaloHost.
3. Sur les mentions légales du site malohost.fr
L'article 6-III de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique impose à tout éditeur de site professionnel de faire figurer des mentions légales exactes et complètes, incluant notamment un numéro d'identification valide de l'entreprise. La page /mentions.html indique le numéro "SIRET : 000 000 000 00000", qui ne correspond à aucun établissement identifiable au Répertoire SIRENE.
4. Sur les conditions générales de vente
Les articles L221-5 et suivants du Code de la consommation imposent, préalablement à la conclusion d'un contrat à distance, la communication au consommateur d'informations précontractuelles précises portant notamment sur le prix, les modalités de résiliation, le droit de rétractation et les garanties. La page /cgv.html se limite, à la date de cet avis, à une phrase générique ne comportant aucune de ces clauses.
5. Sur la politique de confidentialité
L'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) impose l'information des personnes concernées sur la base légale des traitements, la durée de conservation des données et l'ensemble de leurs droits (accès, rectification, effacement, opposition, réclamation CNIL). La page /privacy.html ne comporte aucune de ces mentions à la date de cet avis.
6. Sur l'absence de réponse contradictoire
Une première tentative de porter ces éléments à la connaissance de MaloHost, effectuée directement sur leur serveur Discord officiel, a été suivie de la suppression du message, puis d'un bannissement du compte à l'origine du message — sans qu'aucune réponse sur le fond n'ait été apportée aux points soulevés.
Conclusion
Je laisse chacun libre d'apprécier ce que signifie l'absence de réponse contradictoire sur des points aussi factuels et vérifiables. Je signale ces éléments à titre d'information pour toute personne envisageant de contracter avec MaloHost, afin qu'elle puisse elle-même vérifier ces points avant de s'engager. Ces constats ont par ailleurs fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF via la plateforme SignalConso.
Sources citées : Netrix ; BGPTOOLS