Malwarebytes Avis 4 763

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je l'ai depuis plusieurs années maintenant et je n'ai jamais eu de souci particulier que ce soit sur mon ordinateur, mon portable ou même ma tablette, pour moi franchement c'est le top ! Je recommande... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis un particulier qui possède de nombreux appareils connectés c'est pourquoi j'ai acheté une licence pour 10 appareils. Huit pour moi et deux pour ma compagne. Je suis abonné depuis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai décidé de désinstaller après 7 jours la version gratuite de Malwarebytes de mon ordinateur et cela m'a enlevé TOUS les mots de passe d'accès à TOUTES mes applications et accès internet. C'est to... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommende Malwarebytes Privacy VPN et ,Malwarebytes premium, comme protection, Je les est acheté pour 1 ans, moi je suis en informatique jutilise depuis le debut, juste ces 2 dans ton ordi est su... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de sécurité informatique
  2. Entreprise de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels
  4. Service VPN

Écrit par l'entreprise

Malwarebytes is reimagining security to safeguard devices, data, and people, no matter their location, lifestyle, or means. A global leader in online protection, its suite of award-winning cybersecurity and privacy solutions empowers millions of people worldwide to enjoy their digital lives, free from threats and scams. Our products are built and beloved by experts, offering security, privacy, and identity solutions for every platform and device (Windows, Mac, iOS, and Android).


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cet anti-virus !

L'application Malwarebytes a su supprimer de mon ordinateur un virus de type Pop-up qui ouvrait systématiquement une page dirigeant sur le site "mail.ru" dont je n'ai jamais voulu et n'ai aucune utilité. J'ai tenté plusieurs méthodes et applications pour supprimer ce virus et cette application a réussi.

2 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommende Malwarebytes Privacy VPN…

Je recommende Malwarebytes Privacy VPN et ,Malwarebytes premium, comme protection, Je les est acheté pour 1 ans, moi je suis en informatique jutilise depuis le debut, juste ces 2 dans ton ordi est sur, sa sert a rien Avast Avg tout de la marde.... un scan avec Malwarebytes premium de temps en temps cest tout! super leger.

7 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Assez content de l'avoir parmi moi

Assez content de l'avoir parmi moi. Kaspersky étant russe, j'ai préféré me rediriger vers Malwarebytes qui semble être une très bonne solution qui ne pèse pas lourd sur le système.

19 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai pris un abonnement de 4 ans lors…

J’ai pris un abonnement de 4 ans lors d’une promotion, sans mon accord à la fin du service (que je n’utilise plus d’ailleurs) ils se permettent de me prendre 39,99€ et de faire repartir l’abonnement pour 1 an.

Quand j’ouvre un litige PayPal ça veut pas me rembourser et ça me force à garder une licence que je n’utiliserai pas.

12 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Hi there. Thank you for your review. Keep in mind that when you sign up for a subscription, you agree to an automatic renewal that can be switched off at any time. You can read the license agreements in malwarebytes.com/eula.

No worries though, get in contact with our own support on https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/requests/new. They will be able to cancel and refund you.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait

Malwarebytes est efficace pour la sécurité, mais peut ralentir l'ordinateur légèrement. Des améliorations possibles, mais je le recommande.

11 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Renouvellement abusif

Dans un premier temps débité pour un renouvellement que je n'avais pas demandé (renouvellement automatique désactivé), j'ai fini par être remboursé.
À la suite, j'ai voulu envoyer le message suivant, en vain. "Je vous remercie pour votre remboursement.
Permettez-moi de vous faire remarquer que ces pratiques commerciales sont insupportables. La demande de renouvellement automatique n'était pas activée sur mon compte, alors pourquoi cette vente forcée? Pourquoi avoir conservé mes données bancaires ?
Curieusement ces méthodes sont finalement très proches de celles contre lesquelles malwarebytes prétend lutter. "

29 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Hi Michel. Thank you for your honest review. I'm sorry to hear you had issues with the automatic renewal on your account. I would like to escalate this for you, so it can be further investigated. Could you respond to the separate message I'll send through Trustpilot? Thank you very much!

Noté 1 sur 5 étoiles

Malwarebytes fraude aux donnees de carte bancaires.

j etais client chez Malwarebytes j ai achete une nouvelle licence cette annee et apres qu il ai encaisser je suis aller sur mon compte pour desactiver le renouvellement automatique et ma carte de credit.

j 'ai desactiver le renouvellement automatique mais je n ai pas pu supprimer la carte bancaire qui n avait plus aucun lieu de rester sur leur site. le support ma dit que c etait 2checkout qui gerer cela alors que avant je pouvais supprimer moi meme pour des raisons de securite et la Malwarebytes marque un carton rouge que d etre une societe dans la securite de trojan malware ets et de lautre cote n hesite pas a exposer leur clients au vol de leur donner et carte bancaires.. j ai demander la suppression sur Malwarebytes et 2checkout tous 2 non pas ete capable de me confirmer que meme sur 2checkout c etait supprimer ils ont refuser de me confirmer et on prefere annuler ma commande. a cette heure ci rien ne prouve qu ils ai supprimer quoi que ce soit je ne recommande pas Malwarebytes et encore mois 2checkout. je les blacklists et je vais deposer plainte aupres de la CNIL et la banque de france.

7 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Dear Noel. Thank you for leaving your experience. I'm sorry to hear you didn't have the best experience yet. I can see that 2Checkout sent an email from their side with an explanation of the situation.
I can see that from our side, my colleague sent an email on Wednesday the 15th to inform that the subscription was cancelled and refunded. After that email, the confirmation was sent that we received from 2Checkout, about removing the data from their side.

If you need more information, perhaps about retail options, please let our support team know. They can continue working with you towards a solution.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bjr A EVITER

Bjr, même problème que EWING B.
Malgré 2 mails au sav méprisant aucune réponse.
Prélèvement en juillet 2021 puis le 09.04.2022 ??? et maintenant le 09.04.22 5 mois après.???
Incompétence ou arnaque j'hésite d'autant qu'aucun appareil n'est actif je ne l'utilise pas.
En tous cas a éviter
Bjr, problème résolu suite a avis sur trustpilot.Remboursement effectué.Merci

15 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu la meilleure expérience possible, mais je suis certain que nous pouvons terminer sur une note positive. Je n'ai pas vos coordonnées et j'aimerais m'assurer que la direction de notre équipe d'assistance se penche sur cette question. Je vais vous envoyer un message séparé, pourriez-vous y répondre avec ces informations ? Nous vous remercions.

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION si vous contactez Paypal

ATTENTION , si vous contactez Paypal car malwarebytes ne réponds pas aux demandes d'aides sur leurs site ils vous supprimerons votre compte et toutes vos clés de licences et ne vous rembourseront pas !! Des Escrocs et en plus ils m'ont mis en danger car plus d'anti-virus et impossible de refaire fonctionner Defender l'anti-virus de Windows .
Le pire c'est que je n'avais même pas ouvert de réclamations , je voulais juste de l'aide !
Je ne compte pas me laisser faire et je vais contacter la DGCCRF .

23 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour à tous. Merci pour votre avis. Notre système ne supprime pas les informations d'abonnement et de licence lorsqu'un client contacte PayPal.
Ce qui se passera, c'est qu'en cas de litige ouvert avec PayPal, notre équipe d'assistance ne pourra pas rembourser tant que ce litige n'aura pas été levé. C'est simplement parce que tout remboursement sera bloqué par PayPal. Afin de recevoir votre remboursement, vous devez alors lever le litige et informer notre support ou attendre que PayPal rembourse l'argent et clôture le litige.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, pratiques frauduleuses !

Payé un abonnement de 1an et j'ai désactivé le renouvellement automatique. Il expire au bout de 9 mois. Le SAV très méprisant ne reconnaît pas le problème. Je déconseille fortement cette société.

18 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Merci d'avoir pris le temps d'examiner notre candidature. Si vous rencontrez des problèmes avec notre application, nous aimerions vous aider. Pourriez-vous nous contacter via ce lien ? support.malwarebytes.com

Noté 2 sur 5 étoiles

Jusqu'à présent j'étais satisfait de…

Jusqu'à présent j'étais satisfait de Malwarebytes car c'étais en FRANCAIS depuis quelques temps c'est en anglais que je ne comprends pas un mot.
j'envisage de ne pas renouveler ci je n'obtient pas satisfaction.
JE NE COMPRENDS QUE LE FRANCAIS
Merci

2 mars 2022
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Réponse de Malwarebytes

Salut chrétien. Merci pour votre avis. Pour changer la langue de votre appareil, veuillez suivre :

https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/articles/360038523734-Change-the-display-language-in-Malwarebytes-for-Windows

Vous avez mentionné que c'est en anglais, veuillez donc suivre les étapes en anglais. Vous pourrez le changer en français.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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