cela fait maintenant 7 mois que j'utilise mamie réglisse. Adieu rasoir j'appréhendais les aisselles au début les 2 premières fois ce n'est pas très agréable mais largement supportable par rapport au... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La cire mamie réglisse fait vraiment moins mal que les cites industrielles et l’esthéticienne, avant j’avais les larmes aux yeux j’ai même eu les jambes qui tremblaient par la douleur chez l’esthétici... Voir plus
L'entreprise a répondu
En effet, je suis complètement débutante dans l'épilation à faire soi-même et tout s'est bien passé. J'ai fais mes aisselles et pas une douleurs, les jambes; ça n'a pas fonctionné car trop court et le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très surprise du résultat ! Hyper facile d'utilisation, sans douleur, retire bien les poils et la peau est douce pendant plusieurs jours après utilisation 🤩 J'ai deja testé de la cire mais jamais... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Épilation cire chaude en 20 minutes chrono sans bouger de chez toi (même si tu es une douillette maladroite) Sans bande, Sans douleur, Qualité professionnelle. Les douillettes peuvent-elles se réconcilier avec leurs poils ?
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très bonne qui effectivement ne fait…
Très bonne cire qui effectivement ne fait pas mal! J’ai été très surprise par cela.
Cependant un peu déçu car pour une première commande je n’avais pas de bâtonnet 😅
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Merci pour votre retour 😊
ma deuxième commande
ma deuxième commande, je suis satisfaite des produit proposé.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Merci beaucoup pour votre retour, et merci de nous avoir fait confiance une seconde fois !
Ravis que les produits vous plaisent. Comment faire pour avoir la cinquième étoile ? 😊
N'hésitez pas à nous écrire directement, on lit tout.
Belle journée à vous !
L'équipe Mamie Réglisse
Toujours parfait
Toujours parfait! A peine reçu et déjà utilisé...ma fille est prête pour ses vacances ! Merci!
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait très plaisir !
Ravis que la commande soit arrivée à temps et que votre fille soit fin prête pour ses vacances. C'est exactement ce qu'on aime lire.
Bel été à vous deux, et à très bientôt !
L'équipe Mamie Réglisse
Problème de livraison
En plus d'avoir été livrée un autre jour que celui annoncé, le transporteur n'a jamais essayé de livrer à mon domicile et a déposé ma commande dans un point relais. Pas d'informations par SMS, j'ai dû aller sur le suivi de mon colis pour être au courant de cela. Heureusement que les frais de livraison à domicile étaient gratuits pour cette commande, mais ce n'est pas très sérieux...
Sinon aucun problème concernant les produits commandés, je suis toujours satisfaite de la cire que je commande sur le site
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre retour !
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience de livraison. Le fait que le transporteur n'ait pas tenté de présentation à votre domicile, sans vous en informer, est effectivement regrettable. Ce point relevant directement du transporteur, n'hésitez pas à déposer votre avis sur son propre site : c'est ce qui les fera évoluer sur ce genre de situations. De notre côté, nous proposons justement plusieurs modes de livraison afin que chacune puisse choisir la formule qui lui convient le mieux 😊
Et surtout : si vous nous contactez par email, nous pourrons ouvrir une enquête auprès du transporteur concernant votre livraison. Nous serions ravies de vous aider sur ce point.
Très belle journée à vous,
L'équipe Mamie Réglisse
Bon résultat
Bon résultat, j ai réussi a faire mes aisselles presque pas mal alors quand institut je n avais pas supporté la douleur pour le maillot un peu douloureux mais ca va. Il me reste tester les jambes j ai fait également le dessus des lèvres sans soucis
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Merci beaucoup pour votre retour ! 🥰
Réponse de Mamie Réglisse
Merci beaucoup pour votre avis, il nous touche beaucoup 🥰
Produit parfait 👍 cire agréable
Produit parfait 👍 cire agréable, odeur idem et efficacité parfaite.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Un immense merci pour votre retour 🥰
Je recommande !!!
Top ! Facile à utiliser. Un peu mal au début car je ne m’épile jamais, j’utilise le rasoir mais après on s’y habitue très vite et ne sent aucune douleur. C’est la première fois que j’ai envie de continuer l’épilation !
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Merci infiniment pour votre avis ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir la note maximale ? 😊
Les cires sont bien
Les cires sont bien !
Parfois colle un peu a la peau.
J'enlève une étoile pour le prix certes avant je prenais un peu au meme prix mais 500g de plus dans le sachet...
Cette fois ci les packs partent plus vite avec le nombre de gramme.
Je viens d'effectuer ma 2eme commande.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour et merci pour votre avis 😊
Parfait
Envoie rapide . Tout est parfait a chaque fois.
La cire est idéale . Je la recommande et je n'utilise que celle ci 😁😁😁
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Merci infiniment pour votre retour ! 😊
Je suis contente de cette cire malgré…
Je suis contente de cette cire malgré que j'ai tendance à en mettre un peu partout mais elle attrape bien les poils. Par contre depuis plusieurs mois j'ai reçu un mail m'indiquant que je ne devais plus utiliser mon appareil vu qu'il y a eu des problèmes de surchauffe, on m'a dit de patienter pour trouver une solution. J'ai réécrit au mois de juin et toujours pas de retour donc je peux plus l'utiliser. Je trouve que c'est dommage qu'on est toujours obligé de relancer et pas de retour.
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour Madame,
je suis navrée, nous n'avons pas reçu votre email de juin mais nous venons de envoyer un mail 😊
Bien à vous,
Parfait correspond vraiment a mes…
Parfait correspond vraiment a mes attentes
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour Virginie, un immense merci pour votre retour, il nous touche beaucoup 😊
La description du produit n'est pas…
La description du produit n'est pas correct.
C'est bien dommage!
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour et merci pour votre retour, pourriez-vous nous contacter par email afin que nous puissions vous proposer des solutions ? 😊
Au top j'adore cette cire utilisation…
Au top j'adore cette cire utilisation simple efficace sans douleur
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour Julie, un immense merci pour votre note 😊
société pas correct sur le rappel de…
société pas correct sur le rappel de son appareil suite à un risque.
cela fait des mois que j'ai demandé le remboursement, réponse de leur part nous développons un nouvel appareil et je suis sur la liste d'attente. le rappel prévoit le remboursement j'ai donc relancé. on ne me propose que 25€ de remboursement pour un appareil qui en vaut 50€. une honte. entreprise à fuir !
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement navrés de la déception exprimée ici.
Le rappel de notre chauffe-cire prévoit bien un remboursement, et celui-ci porte sur le prix de l'appareil : 25 €. Ce montant correspond au chauffe-cire seul, y compris à l'intérieur de nos kits.
Nous vous avons également proposé le remplacement de l'appareil ou un avoir, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient le mieux.
Votre demande est en cours d'examen de notre côté et nous revenons vers vous très rapidement. Nous restons évidemment disponibles par email pour en discuter directement.
Bien à vous,
L'équipe Mamie Réglisse
Réponse de Mamie Réglisse
Merci infiniment pour votre retour 😊
Super expérience mamie REGLISSE est…
Super expérience mamie REGLISSE est très efficace. Les prix restent élevés mais c’est efficace.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour Madame, un immense merci pour votre retour 😊
Danger/ Chauffe cire retiré du marché et personne ne répond aux mails
A FUIR! Chauffe cire défectueux (risques électriques graves pour la santé) et suspension de mise sur le marché (arrêté préfectoral du 18/05/26). Echange ou remboursement impossible, personne ne prend la peine de répondre aux mails! Juste une réponse à mon avis Trustpilot pour sauver les apparences! Et rien derrière alors qu'ils ont mon numéro de commande dans l'avis: Commande 95378794
Aucune réponse du service client à mes mails des 22/05, 09/06, 16/06/26 sur l'adresse mail indiquée sur leur site et dans leur réponse Trustpilot.
Inadmissible, je me retrouve avec un appareil inutilisable sans solution proposée. Je vais devoir faire appel à une association de consommateur.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun email de votre part dans notre boîte de réception. Nous sommes donc assez surpris de votre retour, d'autant que nous répondons habituellement à tous les messages reçus dans un délai de 24 heures ouvrées.
Pouvez-vous nous confirmer l'adresse email à laquelle vous avez envoyé vos messages ? Notre adresse de contact est bien : bonjour@mamiereglisse.com
Concernant le rappel du chauffe-cire, des solutions sont bien proposées aux client.e.s concernées et les dossiers sont étudiés au cas par cas 😊 Nous invitons donc toute personne concernée à nous contacter afin que nous puissions l'accompagner.
Nous venons d'envoyer un email avec toute la procédure à l'email lié à votre commande.
Belle journée à vous,
L'équipe Mamie Réglisse
Suivi qualité
Suite au problème de qualité, impossible d'avoir une réponse ou un contact de la part du service client.
20 avril 2026
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire car, après vérification, nous avons bien répondu à votre demande le jour même de sa réception, environ une heure après votre message 😊
Nous sommes navrés si notre réponse ne vous est pas parvenue. Il arrive parfois que nos emails soient dirigés vers les courriers indésirables ou les spams.
Par précaution, nous allons vous renvoyer notre réponse via notre service client immédiatement.
N'hésitez pas à vérifier également vos spams et à revenir vers nous si vous ne retrouvez toujours pas notre message. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et trouver une solution ensemble.
Belle journée à vous,
L'équipe Mamie Réglisse
top 7 mois d'utilisation aucun regret
cela fait maintenant 7 mois que j'utilise mamie réglisse. Adieu rasoir j'appréhendais les aisselles au début les 2 premières fois ce n'est pas très agréable mais largement supportable par rapport aux instituts.
J'ai fait jambes aisselles sourcils mentons et "moustaches" top repousse des poils plus fins en plus petites quantités. Il faut que je tente l'épilation maillot que j'appréhende un peu .
20 avril 2026
Réponse de Mamie Réglisse
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour d'expérience 💛
Nous sommes ravis de lire que, après 7 mois d'utilisation, vous constatez une repousse plus fine et moins abondante 😊
Bravo également pour toutes les zones que vous avez déjà réalisées ! Et rassurez-vous, beaucoup de clientes appréhendent le maillot au début. Avec un peu de pratique et les bonnes techniques, cela devient généralement beaucoup plus simple qu'on ne l'imagine !
Merci pour votre confiance et votre fidélité 💛
Belle journée à vous
L'équipe Mamie Réglisse
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