Vraiment parfait !!! Vêtements de marques vraiment pas cher !!! Préparation du colis dans la même journée que la commande !! Déjà commandé plusieurs fois et jamais déçue !!
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j'ai une bonne expérience avec MandM. le seul souci c'est que leur application n'est pas active dans ma zone en Belgique je ne sais pas si c'est la cas pour tout le monde. pour le reste je n'ai pas... Voir plus
Des prix imbatable sur des produits de qualité. La livraison prends un peu de temps (en France en tout cas) mais arrive dans les temps mentionnés. Rien à redire je recommande !
Très satisfaite de cette première expérience. J'ai trouvé un très joli sweat à un prix extrêmement intéressant. Le suivi de ma commande a été excellent. Seul petit bémol : les informations totalemen... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin discount
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements de sport
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
MandM is one of Europe's leading online off-price retailers, offering the biggest brands in Fashion, Sport and Outdoor always up to 65% less than RRP. With over 30 years experience and over 3 million active customers, we are proud to stock over 150 brands of clothing, footwear and accessories for the whole family. From adidas, Lacoste, UGG to New Balance and many more, we offer world-class brands at unbeatable prices. In addition to our UK website, we have websites in 6 European countries.
Coordonnées de contact
1 Auctioneer Walk, HR4 9HT, Hereford, Royaume-Uni
- customersupport@mandmdirect.com
- mandm.com
4,4
Excellent
10 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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pas cher bon suivi de commande le…
pas cher bon suivi de commande le recommande bonne expérience je ne connaissais pas ce site
7 avril 2026
la rapidité
17 avril 2026
Attention aux tailles et retour payant !
A chaque achat c'est pareil : la plupart des tailles indiquées par les marques ne correspondent pas aux tailles réelles : c'est sûrement pour cela que c'est vendu par MandM. Avec le retour payant, ça dissuade de renvoyer le produit.
A chaque livraison un problème : première commande : mon colis st jeté dans ma haie alors que je suis chez moi. Deuxième commande : elle doit m'être livrée un jour et bizarrement on ne me la livre qu'un autre jour sans raison.
13 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
La poste étant toujour en grève au…
La poste étant toujour en grève au moment où j écrit il m est pas possible de émettre un avis
11 avril 2026
Réponse de MandM
Bonjour ,
Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis.
Notre service de livraison va lancer une enquête auprès du transporteur.
Dans le cas où DHL nous confirme que votre colis est introuvable, nous serons en mesure de vous offrir un remboursement.
Cela peut prendre 14 jours ouvrables, avant de recevoir une réponse à notre enquête. Si le numéro de suivi n'a toujours pas actualisé au bout de ces 14 jours ouvrables, nous effectuerons un remboursement intégral immédiat.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience et compréhension.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Je n'ai toujours pas reçu ma commande mais je souhaite la recevoir et non être remboursé. Il faut savoir que bpost est en grève
28 mars 2026
Réponse de MandM
Bonjour,
Merci pour votre mail.
Nous enquêtons actuellement sur la livraison.
Si DHL ne peut pas localiser votre colis, nous vous rembourserons la totalité de votre commande.
Par contre, si votre colis est retrouvé, nous contacterons directement DHL pour que la livraison soit effectuée dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que l’ enquête peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
La livraison prévue pour le 04/04/2026…
La livraison prévue pour le 04/04/2026 n'est pas arrivée ; j'ai dû modifier le lieu d'enlèvement et ils ne donnent aucune explication.
7 avril 2026
Réponse de MandM
Veuillez excuser le désagrément occasionné par le retard de livraison.
Je vous ai envoyé un courriel à l'instant afin que nous puissions examiner la situation plus en détail pour vous.
Mandmdirect
Depuis des années je suis client sur ce sites , qui est très sérieux et très competitif en matière de prix, ainsi qui a un panel d articles qui correspond à toutes les bourses.
1 avril 2026
Prix imbattable pour des classiques !
1 avril 2026
Impossible d'annuler une commande 2 mn…
Impossible d'annuler une commande 2 mn après l'avoir passée ! Mail envoyé aussitôt et aucune réponse de leur part ! Nul, zéro !
27 mars 2026
Réponse de MandM
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés par l'absence de possibilité d'annuler votre commande.
Nous vous avons envoyé un courriel afin de pouvoir étudier ce point plus en détail pour vous.
Réponse de MandM
Malheureusement, MandMDirect n'offre pas de service de renvoi gratuit, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou si l'article est défectueux.
Nous sommes navrés pour le désagrément causé.
j'ai reçu un code de réduction par…
j'ai reçu un code de réduction par courriel me disant que je pouvais bénéficier de 20% supplémentaire peu importe le montant. je passe une grosse commande et j'utilise ce code de réduction... lors du paiement ce code s'enlève et j'ai payé le prix sans la réduction. j'en informe le service client qui me répond brièvement ceci malgré que j'avais ait un message qui expliquait bien ma problématique. les codes envoyés sont une arnaque tout simplement. voici la réponde du service client: Bonjour Sabine,
Merci de votre mail.
Nous n'avons aucune remise supplémentaire, par conséquent ce code ne sera pas valide.
Cordialement,
Aline
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MandM
Nous vous avons informé que nous n'offrons pas de remises supplémentaires, par conséquent, cet e-mail ne provient pas de nous.
Excellent produit mais expédition un…
Excellent produit mais expédition un peu lente 10 jours
23 mars 2026
Expérience satisfaisante
Commande passée facilement. Le site peut encore être amélioré. Livraison rapide et conforme à mes attentes. Expérience globale satisfaisante.
17 mars 2026
J'attends toujours ma commande
J'attends toujours ma commande! J'ai envoyé un mail pour savoir où elle se trouvait et je n'ai reçu aucune réponse.
15 mars 2026
Réponse de MandM
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Malheureusement, votre colis nous a été retourné par DHL en raison d'une erreur dans votre adresse de livraison.
Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer une nouvelle commande.
Nous ne sommes pas en mesure de réexpédier votre colis et nous vous avons remboursé ce matin.
Veuillez compter 3 à 5 jours pour que le remboursement apparaisse sur votre compte,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci pour vos commentaires.
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