HJEMSTAVN ApS Avis 98

Vi har handlet med Mani Pine af to omgange og har modtaget et smukt entrémøbel og et plankebord, som vi er utroligt glade for.

Desværre har vejen hertil været meget lang, da købsprocessen har været præget af betydelige forsinkelser, manglende kommunikation ved forsinkelser, “misforståelser” vedrørende aftaler samt fejl/afvigelser til de bestilte produkter.

Vi ville have været meget mere tilfredse med en klar og tydelig kommunikation, og det bør ikke være nødvendigt, at vi selv skal tage initiativ til at få opdateringer på vores ordre.

Til Mani Pine: I kundens øjne er I og jeres produktion én og samme enhed, og det er jeres ansvar at sikre, at relevante oplysninger er tilgængelige for kunden. Manglende opdateringer internt er en udfordring, I må løse på jeres side.

Afslutningsvis vil jeg nævne, at vi nu er meget tilfredse med produkterne. Det bliver dejligt at tage entrémøblet i fuld brug efter 5,5 måneders ventetid.

3 ud af 5 stjerner:

• 1 stjerne for plankebordet
• 1 stjerne for entrémøblet
• 1 stjerne for Mikkel, tømreren, som fik os til at føle os set og hørt og udførte et rigtig godt stykke arbejde.

Sidst men ikke mindst skal de nævnes at vi er blevet kompenseret for forsinkelsen og fået ny underdel til entré møblet uden ekstra omkostning.

Med venlig hilsen,
Kristian

Flot håndværk og kanon service! Kan varmt anbefale Mani Pine!!

Vi har bestilt og fået leveret nyt køkken og bryggers hos Mani Pine. Montering skulle efter planen tage op til 14 dage men endte med at tage 6 måneder.
Vi følte ved tegningen af køkken og bryggers at det hele gik lidt hurtigt og at der ikke blev tænkt i detaljer. -Vi skulle have stolet på vores mave fornemmelse, for det endte med at gå fuldstændig skævt.
Hverken køkken eller bryggers kunne stilles op, som tegningen viste. Bla. Fordi der ikke var taget højde for at udvendige greb ville støde sammen hvor elementerne står i vinkler. Det resulterede i ændring af moduler og et færdigt resultat, der ikke passer med vores ønsker til hverken køkken eller bryggers.
Pga fejl i tegninger, skader på leverede varer og fejl montage, har vi stået uden fuldt funktionsdygtigt køkken og bryggers i måneder. Kommunikationen har været overfladisk og mangelfuld både med os og Mani Pine’s samarbejdspartnere. Vi har været nødt til at fungere som projektledere, da Mani Pine ikke har kunnet bevare overblikket.
Vores køkken bordplade, som blev leveret af en af Mani Pine’s samarbejdspartnere var fuld af fejl ved montering. På trods af at det til at begynde med blev afvist, at der var noget galt med bordpladen, fik vi efter 5 måneder leveret en ny bordplade – som heller ikke lever op til vores forventninger. Da vi nu er kørt så grundigt sur i projektet, har vi valgt at acceptere et køkken og bryggers der er meget langt fra, hvad vi drømte om da vi bestilte.
Hvad Mani Pine er gode til, er at komme med nytteløse forklaringer og at ønske god dag som afslutning på en mail eller samtale.

Nye køkkenlåger 👍.

Rigtig fine køkkenlåger lavet og monteret fra Mani Pine.

Virkelig gennemført håndværk og service i topklasse. Der er ingen tvivl om at det har været ventetiden værd og at jeg vil vælge Mani Pine hvis jeg senere hen igen står og mangler skræddersyet inventar i mit hjem!

Er over et par uger i mailkorrespondance med virksomheden omkring købt af nogle akustikpaneler. Kører endda til Aalborg for fysisk at besøge dem og se panelerne inden bestilling. Lægger bestilling samme dag da panelerne præcist er dem jeg havde brug for. 6 uger senere spørger jeg til forventet leveringsdato. Beskeden er blot at de ikke længere fører akustikpaneler og beklager at jeg ikke har fået besked om det. Så nu har jeg spildt 6 uger hvor jeg kunne have fundet en anden løsning.

Vi har lige fået skiftet vores køkkenfronter i en gammel herskabelig lejlighed på Østerbro, og har kun positive ting at sige om manipine.

Utrolig smukt håndværk og opsætningen af lågerne er til ug+.
Det ligner et helt nyt køkken!

Vi bruger dem igen næste gang!

Vi bestilte et spisebord i slutningen a Januar og fik oplyst en leveringstid på 5-6 uger. Bestillingen var ligetil, men vi er i skrivende stund i 8. uge og har endnu ikke fået oplyst en egentlig leveringsdato. Jeg frygter at bordet aldrig dukker op på trods af at pengene blev betalt ved bestilling. Jeg kan umiddelbart ikke anbefale at handle hos Mani Pine på nuværende tidspunkt da det simpelthen synes for usikkert.

Vi ønskede nye låger til vores gamle IKEA-køkken. Jeg sendte mine inspirationsbilleder og fik et rigtigt godt tilbud. Det er simpelthen blevet så flot, køkkenet er som forvandlet! Mathias fra Mani Pine kom og målte alt op, tog de gamle låger af og monterede de nye. Vi er meget tilfredse!

Vi bestilte et spisebord hos Mani Pine, hvor vi oplevede imødekommende kommunikation og et super fedt produkt. Vi modtog produktet i dag, og Jeg vil anbefale denne virksomhed til alle, som ønsker fede produkter og imødekommenhed.

Har anvendt Mani Pine gentagende gange og har fulgt virksomheden fra de første spiseborde til totalløsning af snedkermøbel i kælderen.
Min oplevelse har gennem årene være den samme. Professionelle, løsningsorienteret og vigtigst af alt serviceminded og ekstremt behagelig i deres kommunikation.

Stor anbefaling herfra!

Vi har total renoveret vores hus de sidste to år, og valgte at få Mani Pine til at lave vores køkken og bad.
Vi fremlagde vores ideer for dem, og ingen af ideerne var hverken for store eller små - alt kunne lade sig gøre! Og det må jeg sige det gjorde, ned til mindste detalje.
Vi følte os taget godt imod af hele teamet og kan kun anbefale dem 👏

Der er ikke meget kommunikation. Der forventes 5-6 ugers levering for vores badmøbel. Vi er i skrivende stund i udgangen af den 8. Uge siden bestilling.

Der bliver ikke oplyst noget om leveringsudfordringer eller andre problemer.

Jeg håber jeg med rette kan ændre denne til flere stjerner, når (og hvis) vi får vores badmøbel. Det er ved at være lidt presset herhjemme i husstanden med 2 måneder uden badmøbel :-)

Vi købte vores special lavede smukke spisebord for nu 4,5 år siden.
Vi besluttede at det skulle have ny behandling og henvendte os derfor til dem igen.
Forsat god service.
Både Nicolaj og Jonas er forsat de sødeste og venlige sjæle som med stor flittighed hjælper.
Da bordet ikke var nok mættet af olie, kontaktede vi dem igen - og blev forsat mødt med venlighed og forståelse. De har efterbehandlet igen og nu står bordet igen i top form.
Kan varmt anbefale at handle hos dem!

We just received the most beautiful Mahogany table from Mani Pine. I have been in close dialogue with the company over e-mail and every time at had a question I would get response right away. They have been very helpful, professional and kind in the entire process and have even sent us pictures of the table during the process of making it upon request. We got the table shipped to Switzerland and thanks to their high service level everything went smooth at a good price. I can highly recommend Mani Pine!

Vi er yderst tilfredse med både Mani Pines produkter og service og kan varmt anbefale dem.

Vi købte et flot bord til et flyttesalg som desværre blev beskadiget under transporten, da Mani Pine skulle fragte det fra A til B. De skrev med det samme og tilbød, at vi kunne få lavet et nyt til samme pris. Det nye bord er virkelig flot. Vi havde samtidig bestilt et
custommade barbord, som også er blevet så flot.

Under hele forløbet er vi blevet mødt af professionelle og dygtige mennesker der kan deres håndværk og samtidig går op i god service. Kæmpe anbefaling herfra :-)

Lækre produkter og kanon god service 👌🏻

Mest venlige & hjælpsomme service længe!

Mit bord fra Mani Pine er tre år gammelt, og havde fået lidt skavanker, bl.a. en flig i bordet. Jeg tog kontakt til Mani Pine, og de ville meget gerne sende et par folk forbi og redde bordet.

Denne weekend fik vi besøg af to super flinke fyre, der tog sig kærligt at mit bord - WOW! Udover at være et super behageligt selskab, så gjorde de en ekstra indsats og tog sig tid til at få mit bord til at stå skarpt igen.

"Tak" var et fattigt ord denne dag! Topkarakterer til de to fyrer, der tog sig tid til at gøre denne kunde mere end blot tilfreds! *****

Jeg har købt et spisebord, seks stole og et sofabord og fik en af de bedste oplevelser. Produkterne er FLOTTERE end forventede, personalet er dedikeret og mega professionelle. De samlede alt for mig derhjemme, var hjælpsomme og service-minded. Glæder mig til at handle hos Mani Pine igen! Tak til personalet for en fantastisk oplevelse!