manitu GmbH Avis 

Server down seit mehr als 12 Stunden.

Sowohl Webseiten als auch Email Server nicht erreichbar.

Kein notfallsupport.

Absolutes no Go.

Grund der Bewertung ist hauptsächlich meine Erfahrung mit dem Support. Der ist super! Super schnell (teilweise nur wenige Sekunden) zu jeder Zeit und auch wirklich hilfsbereit, sodass Lösungen für Fehler und Probleme schnell gefunden werden. Die Preise sind an sich auch in Ordnung. Die Benutzeroberfläche empfinde ich als ein wenig veraltet. Allgemein eine gute Anlaufstelle für einen Hoster mit Sitz in Deutschland.

Wir hatten ein Problem mit unserer Webseite und unserem WordPress das wir als kleines Restaurant nicht selbst lösen konnten. Unser Web-Designer war gerade nicht greifbar - wir haben es also bei Manitu versucht. Die freundlichen Mitarbeiter (wir hatten eigentlich gleich 2 Anliegen) waren beide freundlich, hilfsbreit und nett. Und noch kompetent. Beide unsere Anliegen wurden binnen Minuten gelöst. Selbst mit dem Kunden-Portal kamen wir als nichtfachleute sofort gut klar.

Schneller und hilfreicher Support bei CMS Sicherheitslücke.

Ich gebe zwar gerade meine private Domäne bei manitu aus persönlichen Gründen auf ... Aber ich kann während der gesamten Zeit nichts Negatives sagen. Ganz im Gegenteil: Der Service hat jederzeit geglänzt, egal ob telefonisch oder per Mail. Auch wenn ich zig Anfängerfragen gestellt habe: Stets ein freundlicher hilfsbereiter Mensch an der anderen Seite von Telefonhörer oder Tastatur.

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen und halte sie aus meiner Sicht nicht für authentisch.

Ich werde irgendwann wieder zu manitu gehen sobald es meine persönliche Situation zulässt.

Seit 5 Jahren benutzen wir Manitu, super-effizient, keine Probleme, freundlicher & effizienter Service bei Problemen - alles Klasse

Danke :) so ein super Service . Ich bin sehr happy dort mit meiner Website und Mail

Wir sind super zufrieden mit manitus Leistungen und dem engagierten Kundenservice zu einem fairen Preis. Als klima-aktivistische Gruppierung fühlen wir uns auch bei manitus nachhaltiger Firmenphilosopie bestens aufgehoben. Wir sind schon seit vielen Jahren Kunde bei manitu und haben vor einigen Monaten auch unseren parallel bestehenden Hosting-Vertrag bei 1&1 für eine andere Domain gekündigt und diese Domain samt aller Inhalte zu manitu verlegt. Auch dieser Umzug hat reibungslos geklappt. Telefonsupport haben wir nie ausprobiert, aber Support per Mail ging immer reibungslos und ganz fix, zudem mit sehr netter und persönlicher Rückmeldung. Die fortgeschrittenen Admin-Möglichkeiten wie ssh, chown etc. auch für nicht-dedizierte Server sind super und für unsere NextCloud-Installation Gold wert. Wir sind total zufrieden und glücklich und würden manitu allen weiterempfehlen, die auf Providersuche sind oder sich "verbessern" möchten.

P.S.: Diese sehr positive Bewertung ist nicht "gekauft", sondern gibt unsere realen Erfahrungen wieder - insbesondere im Vergleich mit "Massen-Providern".

ich bin vor einiger Zeit von DomainFactory hierher gewechselt. Leider geht es hier seitdem preislich stark bergauf, während der Support schlecht ist. Es wird einem die telefonische Verfügbarkeit einer Hotline vorgekaukelt aber als ich heute wegen eines technischen Problems anrief, kam einfach die Ansage, dass die Hotline wegen vieler Krankheitsfälle nur eingeschränkt verfügbar sein, man solle es ein andermal versuchen. Eingeschränkt = gar nicht. Diese Ansage kam nicht nur bei der Technik-Hotline, sondern auch bei den beiden anderen Hotlines.

Ich mag diesen Hoster nicht. Sowohl die Mitarbeiter des Supports sowie auch die Geschäftsführung ist sehr, sehr unsympathisch. Einige geschäftliche Entscheidungen finde ich als Kunde sehr fragwürdig. Kann nur davon abraten hier ein Kundenkonto zu eröffnen.

UPDATE: Der Hoster hat leider versucht diese Bewertung wegen "unwahrer Tatsachenbehauptungen" löschen zu lassen. Da kann sich ja jeder seinen Teil zu denken, wie sehr man einer guten Bewertung dieses Hosters vertrauen kann.

Bin schon seit über 10 Jahren Shared-Hosting-Kunde von Manitu. Heute hatte ich zum ersten Mal einen Supportfall (hatte versehentlich in meinem lokalen Speicher und auf dem Webserver eine Datei mit einem falschen Stand überschrieben). Der Support von Manitu hat mir schnell und unkompliziert geholfen und den Dateistand vor dem Missgeschick wieder zur Verfügung gestellt. Top!

Ehemals prima Hoster, der seit einer technischen Umstellung der Hosting-Plattform seine Probleme mit dem Spam-Filter nicht in den Griff bekommt. Trotz quasi täglichen Trainings gibt es ständige Fehl-Erkennungen. Der Support hilft nicht und antwortet auf Anfragen nicht einmal mehr – selbst ein Einschreiben an die Geschäftsführung wird ignoriert. So mit Kunden umzugehen, ist nicht akzeptabel, zumal sich Manitu mit der Qualität seines (ehemals guten) Kundenservice rühmt. Leider überschattet dieser Punkt die ansonsten technisch und preislich guten Erfahrungen massiv.

Update: Dass Manitu im Nachgang (erfolglos, danke, Trustpilot) versucht hat, meine Bewertung löschen zu lassen, spricht auch Bände. Interessanter Umgang mit Kritik.

Ich war 8 Jahre Kunde bei Manitu.de. Einer der Hauptgründe war der gute Kundenservice, dieser ist mittlerweile einfach nicht mehr existent.
Für alle die professionelle Projekte betreiben ist dieser Anbieter in jedem Fall nicht mehr zu empfehlen.

Ich war anfangs mit manitu zufrieden, als ich vor ca. 1 Jahr zu denen gewechselt bin von Domainfactory (df.eu), weil diese leider nicht mehr akzeptabelen Service geleistet haben. War dort über 17 Jahre lang Kunde. Jetzt scheint manitu.de das gleiche Schicksal ereilt zu haben wie Domainfactory: Telefonisch kann man niemanden erreichen in der Regel, auch wenn man es sehr oft probiert. Keine Warteschleife, nichts! Ob es mit der Übernahme durch 1blu aus Berlin zu tun hat oder nicht ist für mich nicht wirklich so relevant. Mein Fazit: Für private Projekte mit niedriger Priorität liefert manitu.de preislich und technisch recht attraktive Angebote. Wenn man einen zuverlässigen Webhoster mit gutem, schnellem Support braucht, ist manitu leider für mich keine Option mehr. Werde alle meine Kunden leider auf eigene Kosten wegmigrieren müssen, da ich diesen nicht zumuten möchte, für eine erneute Migration innerhalb kurzer Zeit erneut zahlen zu müssen. Man bekommt halt doch meist nur, wofür man auch zahlt. Wenn manitu günstiger als ist andere, dann weiß ich nun einmal mehr, woran gespart wird: Am Support und Kundenservice.

Weil ich mit dem Eintritt in den beruflichen Ruhestand keine „große“ Webseite mehr benötigte aber einige E-Mail Adressen behalten wollte, wechselte ich vom sehr guten Hoster All-Inkl nach Manitu. Es lief auch alles super: ich hatte meine E-Mail Adressen weiterhin und aus Spaß wieder eine „kleine“ Webseite. Bis dann die Ankündigung einer Preiserhöhung von rund 140% kam und der Zwangsumstieg auf die neue Plattform. Damit der „blöde“ Kunde nicht meckert, wurden Leistungen hinzugefügt. Nur, wenn das vorherige Paket völlig ausreichend war, was soll ich dann mit Mehrleistung anfangen, da ich sie weder brauche noch nutzen kann. Das ist in meinen Augen Volksverdummung. Auch die Art, Zwang in den E-Mails auszuüben ist mir sauer aufgestoßen. Daher ist für mich nach Ablauf der Zahlperiode im April Schluss mit Manitu. Es gibt noch Anbieter, die ausreichende Leistung für 2,17€ oder 2,49€ anbieten. Für mich ist das völlig ausreichend.

Für einen sehr günstigen Preis bekommt man hier selbst in den kleineren Paketen bereits die Möglichkeit, mehrere Datenbanken anzulegen und in diesen per One-Klick-Installation eine ganze Palette von nützlichen Softwarepaketen für die private Nutzung oder den Verein einzurichten. Über die simple Anlage von webbasierten cronjobs überträgt man die regelmäßigen Wartungsarbeiten dem Computer und kann sich dann ganz den eigentlichen Inhalten widmen.

Allea wunderbar. Bin zwar noch nicht lange Kunde, aber der Umzug und das Hosting etc. hat wunderbar geklappt. Bin bisher sehr zufrieden.

Der Server läuft stabil. Die gewünschte Funktionalität wird bereitgestellt. Bei Anfragen wird sofort reagiert. Der Preis für die Dienstleistung stimmt auch.

Bin seit 3 Jahren Kunde bei Manitu und war bislang immer sehr zufrieden, offenbar weil es auch ein kleines "familäres" Unternehmen war. Support immer erreichbar und schnelle Antworten. Heute kommt seit 6 Stunden bei der Hotline nur eine Bandansage, dass niemand das Gespräch persönlich annehmen kann, man soll eine Mail schicken. Habe ich 2x gemacht, es kommt aber keine Antwort. Wäre recht dringend, da meine Homepage offline ist und ich eine Anwendung über die Manitu-Oberfläche neu installieren muss, was aber dauerhaft mit einer Fehlermeldung endet. So ist nun seit 8 Stunden meine Homepage down. Wie ich bei anderen Bewertungen gelesen habe, wurde das Unternehmen offenbar verkauft und nun ist man nicht mehr so auf zack, wie das früher mal war ... Schade!

danke für Ihr Engagement ein anderes, alternatives Webhosting anzubieten.
Es ist wichtig zu zeigen, dass es auch anders geht!

Vielen Dank für den stets schnellen und hilfreichen Service.