Mannen Sieraden Avis 

Armband besteld, opgemeten aan de huidige armband. Deze was veel te klein geleverd. Toen een nieuwe besteld groter aangezien ik dacht dat dit mijn eigen fout was. Aangezien gepersonaliseerd kan deze niet terug.

Dus nieuwe besteld. Deze is geleverd en paste wel. Maar de sluiting was na ruim 2 weken dragen kapot. Hierover al tot 2x toe gemaild en geen reactie ontvangen. Terwijl mijn mail met de vraag over een track en trace wel binnen 1 dag beantwoord was.

Ik krijg het gevoel dat de klacht niet serieus genomen wordt en ik zou graag willen dat ook klachten in behandeling genomen wordt binnen de aangegeven tijd van 2 werkdagen. De garantie is maar 2 maanden op de armband. Dus ik zou graag reactie willen over hoe dit opgepakt gaat worden.

Armband met text goed gewijzigd zoals gevraagd mooie kwaliteit !

Nadat mijn eerdere negatieve review door mannen-sieraden.nl was gelezen heb ik een reactie ontvangen.
Daarin hebben zij aangegeven hoe deze kwestie op te lossen:
Ik heb de te grote armband (mijn fout) opgestuurd en zij hebben de armband kleiner gemaakt. Nu is de armband goed op maat. Complimenten voor deze oplossing en afhandeling.

Mooie herinneringsarmband besteld bij mannen-sieraden.nl Bij binnenkomst van de armband was de armband te groot. De maat wel opgemeten zoals op de site stond beschreven. Direct een mailtje gestuurd met de vraag of het mogelijk is de armband kleiner te maken. 5 mails later.....nog steeds geen antwoord op onze mail. Telefoonnummer is niet in gebruik.....
Erg teleurgesteld in dit bedrijf!

Marco H.

Helaas heb ik een slechte ervaring met mannen-sieraden.nl. Ik heb een armband gekocht met een gegraveerd symbool. Ook al heb ik de maat van mijn pols opgenomen, blijkt de armband groter dan verwacht en volgens mij ook groter dan deze volgens de site zou moeten zijn.

Ik heb per mail contact gezocht, er is geen telefonisch contact meer mogelijk (voorheen wel). Ik heb de vraag gesteld of de armband in lengte nog aan te passen is en hoe ik dit zou moeten regelen. Tot vier keer toe heb ik een mail gestuurd, waarop ik totaal geen reactie heb gekregen.

Als de armband langer is dan deze had moeten zijn, had ik deze binnen 14 dagen retour moeten sturen, deze termijn is nu voorbij doordat ik geen reactie heb ontvangen. Een slechte zaak, zeker omdat op de website is vermeld dat binnen een dag, uiterlijk twee een reactie wordt gegeven. Nu zit ik met een vrij dure armband die te groot is en ik niet fatsoenlijk kan gebruiken. Nu moet ik naar een juwelier om deze te laten vermaken.

Jammer en zonde van het geld!

Ik heb twee gepersonaliseerde armbanden besteld. Ondanks dat ik de meetinstructies zorgvuldig heb gevolgd, bleek de maat helaas niet correct. Ook na een eerste aanpassing was de armband nog steeds niet goed op maat, wat natuurlijk teleurstellend was.

Alle communicatie verliep via e-mail; telefonisch contact is niet mogelijk. Dat geeft minder het gevoel van persoonlijke service, zeker bij gepersonaliseerde producten. Ook miste ik soms wat afstemming, bijvoorbeeld wanneer een pakket werd teruggestuurd zonder vooraf een bericht, wat attent zou zijn geweest.

Gezien de prijs van de armbanden verwachtte ik eerlijk gezegd een hogere kwaliteit, betere communicatie en een professionelere afhandeling. De prijs-kwaliteitverhouding voelde daardoor niet helemaal in balans.

Dat gezegd hebbende: ondanks dat het proces niet vlekkeloos verliep en de maat twee keer niet goed was, is het probleem uiteindelijk wel opgelost. De medewerkers bleven vriendelijk en respectvol in hun e-mails en deden zichtbaar hun best om het in orde te maken.

Ik zie lage scores op Trustpilot en vraag me af of dat deels te maken heeft met de manier waarop communicatie en service zijn ingericht. Mijn ervaring is dat de service beter kan, maar dat Mannen-Sieraden wel degelijk bereid is om problemen serieus te nemen en tot een oplossing te komen. Met verbeteringen in communicatie en service kan dit bedrijf zeker stappen vooruit zetten.

Helaas zien de armbanden die ik besteld heb er erg goedkoop uit. Het staal ziet eruit als plastic en de gravering lijkt door de goudkleur een sticker. Ik ben zeer teleurgesteld in het product voor deze prijs. Wel prima contact met medewerker, maar ga hier niet weer bestellen.

Ik heb vorige week besteld. Gelijk kreeg ik een mail dat verzending verzonden was.
Ik had voor Valentijn iets besteld en volgens de site heb ik ruim op voorhand besteld. Helaas nog niets ontvangen.
Ik zie dat retourneren hier haast onmogelijk is. Is het aub mogelijk mijn geld terug te storten?
Ik heb namelijk nog niets ontvangen dus moet in alle drukte nog iets gaan zoeken.
Indien dit tot in orde komt verander ik mijn recensie. Zolang deze blijft staan zou ikzelf ook na het lezen van al deze reviews elders bestellen.
Is het mogelijk contact met mij op te nemen om dit correct af te handelen? Zo niet dan haal ik testaankoop erbij :-)

Armbanden besteld voor mijn zoon, mijzelf en mijn broertje met de vingerafdruk van mijn overleden vader.
Website is ok, kleine onduidelijkheden maar met een beschrijving erbij komt het wel goed dacht ik, armbanden komen binnen en 2 zijn een maatje kleiner dan de site aangaf, om hem aan te doen moet het sluitingkje open maar je moet je sluiting een ca.5 mm over elkaar heen doen, dus is je armband net te klein als je de maat van de site aanhoud, ook 2 graveringen niet de goede tekst, ik dacht, o nee, dit wordt weer wat, maar na 1 mailtje meteen excuses gekregen en 2 dagen later aangepast versie binnen, kwaliteit is echt top, vingerafdruk netjes diep gegraveerd, gewoon goed. ( foutje kan gebeuren)

- de bestelde items ( ketting + gratis geleverde armband ) waren snel geleverd, maar dit is eigenlijk het enige pluspunt.
- de gratis mee geleverde armband kan alleen om een pols van een kind van max 6 a 7 jaar want deze is heel kort.
- reageren op emails doen ze niet
- vragen voor een retour wordt ook niet op gereageerd
- De prijs is echt veel te hoog. Dit was wel mijn eigen fout, maar als ik 3 minuten langer had gezocht dan kon ik dezelfde ketting voor letterlijk de helft van prijs verkrijgen ( wel exclusief een armband erbij )

Update:
Er wordt vermeld dat er geen retour aanvraag is ingediend. Deze is wel ingediend op 17-05-2024 om 11:25.
Tevens wordt vermeld dat de armband tussen M en L zit, maar deze kan ik daadwerkelijk niet om mijn pols of die van mijn vrouw doen. Alleen bij mijn dochters ( 7 jaar ) past deze wel.
Als jullie dit lezen, ik heb zelf de ketting al ingekort en de armband verlengt dus retour komen ze niet meer.

Mit fast 80 Euro für ein Armband ,erwartet man hohe qualität.

Leider scheint dies nicht der Fall zu sein.

Bsp.
Der Verschluss, ist magnetisch ,mit ein kleinen sehr kleinen Magneten, der in das Element geklebt wurde , dieser löst sich mit der Zeit.
Damit schließt das Armband nicht mehr / hält nicht mehr zusammen.

Nicht Altagstauglich.
Für den Preis, leider nicht empfehlenswert.

Ps: achtet darauf das euere Bestellung vollständig ist ,beim Öffnen video machen, hatte zwei bestellt , kam nur eins an. (Betrugsfall kommt noch dazu)

At almost 80 euros for a bracelet, you expect high quality.

Unfortunately, this doesn't seem to be the case.

E.g.
The closure is magnetic, with a small, very small magnet that has been glued into the element, which loosens over time.
This means that the bracelet no longer closes/holds together.

Not suitable for everyday use.
For the price, unfortunately not recommended.

Ps: make sure your order is complete, take a video when you open it, I ordered two, only one arrived. (Fraud case will be added)

Met bijna 80 euro voor een armband verwacht je hoge kwaliteit.

Helaas lijkt dit niet het geval te zijn.

Bijvoorbeeld
De sluiting is magnetisch, waarbij een klein, heel klein magneetje in het element is geplakt, dat na verloop van tijd losraakt.
Dit betekent dat de armband niet meer sluit/bij elkaar houdt.

Niet geschikt voor dagelijks gebruik.
Voor de prijs, helaas niet aan te raden.

Ps: zorg ervoor dat je bestelling compleet is, maak een video als je hem opent, ik heb er twee besteld, er is er maar één aangekomen. (Fraudezaak wordt toegevoegd)

Zeer mooie degelijke armband ontvangen. Mooi gegraveerd, degelijk materiaal en goede sluiting. Snelle levering.

De kwaliteit lijkt goed te zijn, helaas heb ik voor twee armbanden betaald en werd er maar één geleverd.

De heren zijn er vast van overtuigd dat ze er twee zouden hebben gestuurd, maar dat was helaas niet het geval.

Dus vanuit mijn oogpunt een geval van fraude.
Let goed op en maak een filmpje als je de bestelling van de club opent. Zodat je bewijs hebt!

■■■■■■■■■■

Die Qualität , scheint gut zu sein , leider hatte ich zwei Armbänder bezahlt und es wurde nur eins Geliefert.

Die Herren, sind zwar der festen Meinung sie hätten zwei versendet ,was leidet nicht der Fall war.

Also aus meiner Sicht, Betrugsfall.
Passt bitte auf und macht ein Viedeo am besten wenn ihr die Bestellung von den Verein Öffnet. Damit ihr ein Nachweis habt !

■■■■■■■
Mijn beoordeling voor het antwoord :

Wij hebben nogmaals alle informatie doorgelopen en we zijn inderdaad tot de conclusie gekomen dat deze bestelling toch op mannen-sieraden.nl is geplaatst, wij dachten dat het ging om een bestelling op ons Duitse zusterbedrijf. Wij willen onze excuses hiervoor aanbieden. We zien dat u een claim heeft ingediend en via deze weg zullen we met u samen tot een passende oplossing komen.

>>
Niemand heeft zich gemeld!!
Er werd geen oplossing gezocht!!
Er waren geen klachten!
Dit antwoord van het bedrijf is bedrog, aangezien het bedrijf tot op de dag van vandaag geen actiestappen heeft ondernomen

Deutsch:

Auf die Antwort meine

Bewertung :
Wir haben alle Informationen noch einmal durchgesehen und sind tatsächlich zu dem Schluss gekommen, dass diese Bestellung auf Mannen-sieraden.nl aufgegeben wurde, schließlich dachten wir, es handele sich um eine Bestellung bei unserer deutschen Schwesterfirma. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir sehen, dass Sie eine Reklamation eingereicht haben und werden gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.

■■■■■■
Es hat sich keiner gemeldet !!
Es wurde keine Lösung gesucht !!
Es gab keine Reklamation !!
Dies Antwort, von dem Unternehmen ist ein Täuschung , da die Firma keine Handlungsschritte Unternehmen hat , bis heute nicht .

Prachtige armband besteld en ontvangen. Ik ben erg tevreden.

Received a beautiful engraved necklace with the pawprint of my beloved cat who sadly passed away. It brought tears to my eyes and to have such a sentimental piece of beautiful jewellery to carry him with me was wonderful. The quality of the jewellery was very high and the engraving was perfect, the customer service was excellent and my experience was extremely positive. I would definitely order from them again and would recommend to my friends and family.

Ik had voor mijn broer een armband met foto besteld van onze recent overleden moeder. Eerst duurde het maar en duurde het maar voor ik ze te pakken kreeg. Toen bleek er iets mis te zijn gegaan met de bestelling. Ik vond het heel raar dat ze mij niet op de hoogte hadden gebracht erover. Telefonisch waren ze niet te bereiken. Ik kreeg een mail terug dat ze een tegemoetkoming wilde doen. Maar ik moest het hele bedrag betalen bij de bestelling die ik op nieuw moest doen. Nooit een tegemoetkoming gekregen of excuses. Hier nooit meer bestellen… Het uiteindelijke product valt ook tegen. Het had een mooie verrassing moeten zijn voor mijn broer als mooie herinnering van onze moeder. Maar dit is zo niet leuk zo…

We hebben een heel mooi sieraard gekocht met inscriptie. We waren achtelijk laat met bestellen maar de medewerker heeft topservice verleend en dankzij haar (en doordat postnl meewerkte) hebben we het sieraad op tijd ontvangen. Top!

De service was super nadat er een misverstand was bij de bestelling is dat netjes opgelost

Heb de ketting met vingerafdruk besteld. Snelle levering. Makkelijk vingerafdruk kunnen uploaden. Wordt goed omschreven op de website. Precies geworden zoals ik hem wilde hebben!!

Ik heb nog steeds mijn terugbetaling niet ontvangen,
Zilveren ketting van 20 cm is van mij afkomstig en nog geen terugbetaling ontvangen