Ho acquistato un mascara e una matita occhi waterproof Collistar e una matita sopracciglia Najoleari nel negozio Marrionaud in Via Duchessa Jolanda 6, Torino. Ottima accoglienza e ottimi prodotti, buo... Voir plus
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Gli operatori gentilissimi ed attenti, la scelta sempre molto ampia, i prodotti le promozioni, insomma tutto peccato solo di dover fare molti km poiché il negozio a Campo dei Fiori ha chiuso, un gros... Voir plus
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Contattato il servizio clienti per annullare un ordine n. 1306907281 eseguito 5 ore prima. Detto che era possibile in quanto l'ordine non era ancora stato spedito. Inviato un codice annullamento ma... Voir plus
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Sono cliente da anni del negozio di Somma Lombardo dove trovo sempre professionalità , gentilezza e disponibilità . Le commesse cercano di aiutarti e consigliarti nella scelta del prodotto giu... Voir plus
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Cosmetici viso e corpo, profumi per donna e uomo, make up e tanto altro in vendita nella più grande profumeria online: approfitta di offerte e promozioni!
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Italie
- marionnaud.it
3,9
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Consegna Ordine Top
Ordine arrivato il giorno dopo! Non mo era mai capitato di ricevere un ordine così velocemente da una profumeria. Super soddisfatto della consegna!
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Luca, siamo felici di sapere che il tuo shopping online su Marionnaud.it sia stato positivo e che la consegna sia stata all'altezza delle tue aspettative! 💜
Grazie per aver scelto Marionnaud e ti aspettiamo presto su Marionnaud.it e nelle nostre Profumerie!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Pessima esperienza.
Pessima esperienza.
Ordine MAI arrivato e supporto clienti non adeguato.
Non farò mai più un ordine dal loro sito.
Numero di ordine: 1306887689
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Francy,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che hai avuto. Comprendiamo la tua delusione per non aver ricevuto l’ordine e il disappunto per non aver trovato nel nostro Servizio Clienti il supporto che ti aspettavi.
Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare la situazione del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di indicarci il numero d’ordine, così da poter effettuare le opportune verifiche e aiutarti a fare chiarezza.
Ci auguriamo di poter trovare una soluzione e riconquistare la tua fiducia.
Silvia del Team Marionnaud Italia
Le due signore che ci hanno servito…
Le due signore che ci hanno servito sono state molto gentili e competenti.
E' il negozio in Via Sarpi a Milano.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Claudio, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il consiglio delle nostre Beauty Expert sia stato utile e ti abbia permesso di trovare il prodotto giusto per te 💜
Speriamo di rivederti presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Ordinato contorno occhi Chanel le lift…
Ordinato contorno occhi Chanel le lift online, con consegna in 2/3 giorni lavorativi, dopo una settimana sento il servizio clienti mi dicono che il prodotto è in negozio pronto per il ritiro, vado in negozio mi dicono che il magazzino è sotto inventario e che mi verrà spedito per inizio settimana prossima, il martedì seguente mi arriva la mail che è stato spedito con il tracking poste italiane che ore dopo me lo dà consegnato alle ore 13.02, questa volta chiamo il negozio per conferma che era arrivato, mi dicono che non era ancora stato consegnato, e che mi avrebbero chiamato quando sereb
be arrivato in negozio, la sera mi arriva la mail che l'ordine è pronto per il ritiro in negozio, il giorno seguente mi reco in negozio e mi dicono che non era arrivato, fanno una serie di chiamate dicendomi poi che in sede gli risulta che l'ordine è in negozio, il pacco non si trova, dopo una serie di chiamate mi dicono che poste italiane non hanno consegnato 😮💨 morale della favola io sono in attesa di sapere che fine ha fatto il pacco, stendiamo un velo pietoso... Mai successo nulla del genere 😢, spero quanto meno che mi faranno il rimborso.. Terribile!!!
Il mio numero d'ordine è : 1306882281
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Nifea,
ci dispiace sinceramente per la lunga serie di disguidi che hai dovuto affrontare nella gestione del tuo ordine. Comprendiamo bene la tua frustrazione, soprattutto considerando i diversi passaggi e le informazioni ricevute che non hanno trovato riscontro al momento del ritiro.
Vorremmo verificare direttamente cosa sia accaduto al tuo ordine e aiutarti a fare chiarezza sulla situazione. Ti chiediamo gentilmente di indicarci il numero d’ordine, così da poter effettuare le opportune verifiche e monitorare la tua richiesta.
Ci auguriamo di poter risolvere quanto prima questa situazione e restituirti un’esperienza all’altezza delle tue aspettative.
Silvia del Team Marionnaud Italia
Attenzione ai clienti
Attenzione ai clienti con proposte di sconti personalizzati, varietà dei prodotti, cortesia del personale
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Laura, siamo felici che tu abbia apprezzato i vantaggi dedicati alla nostra Marionnaud Family! 💜
È il nostro modo per accompagnarti nel tuo shopping beauty e rendere ogni visita ancora più speciale. Ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Ho acquistato presso il centro di Empoli - Centro
Ho acquistato presso il centro commerciale di Empoli. Il commesso è molto disponibile e mi ha molto aiutato nella scelta del profumo. Ha fatto di tutto per accontentarmi e questo l'ho apprezzato molto.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Gianluca,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 💜
Siamo davvero felici di sapere che la tua visita presso la nostra Profumeria di Empoli sia stata così positiva e, soprattutto, che tu abbia trovato disponibilità e attenzione nella scelta del tuo profumo.
Sapere che il nostro collega ha fatto il possibile per aiutarti e accompagnarti nella scelta è per noi una bellissima soddisfazione. La consulenza e l’ascolto sono proprio ciò che vogliamo offrire a chi entra nelle nostre Profumerie.
Grazie per aver dedicato del tempo a raccontarcelo e per aver scelto Marionnaud. A presto! 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Cliente, grazie per averci dedicato il tuo feedback! Siamo felici di averti nella nostra Marionnaud Family. 💜
Torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
La professionalità e la disponibilità…
La professionalità e la disponibilità delle commesse
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Laura, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Disponibilità commessa
Disponibilità commessa alla presentazione dei prodotti.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Riccardo, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il consiglio della nostra Beauty Expert sia stato utile e ti abbia permesso di trovare il prodotto giusto per te 💜
Speriamo di rivederti presto in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Alberto, siamo felici che tu abbia apprezzato i vantaggi dedicati alla nostra Marionnaud Family! 💜
È il nostro modo per accompagnarti nel tuo shopping beauty e rendere ogni visita ancora più speciale. Ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Ho chiesto la cancellazione del ordine…
Ho chiesto la cancellazione del ordine che ho fatto quando gli prodotti non erano ancora in preparazione. Mi è arrivato mail che la mia richiesta è stata ricevuta. Il giorno dopo,senza una risposta dal servizio clienti,mi arriva mail che il mio ordine e in consegna.
Poi,dal servizio clienti un'altro mail per valutare il servizio.
Non si meritano nemmeno una stella. Come servizio clienti,zero proprio !
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Alina,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che hai avuto e comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto per non aver ricevuto un riscontro tempestivo alla tua richiesta di cancellazione.
Per permetterci di verificare quanto accaduto e monitorare la gestione della tua richiesta, ti chiediamo gentilmente di indicarci il numero del tuo ordine.
Il tuo feedback è per noi importante e ci aiuta a individuare gli aspetti su cui migliorare il nostro servizio di assistenza.
Silvia del Team Marionnaud Italia 💜
Personale gentilissimo
Personale gentilissimo, la ragazza che mi ha seguito h saputo consigliarmi bene ed ha capito subito ciò che poteva piacermi
Grazie mille
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Serena, siamo felici che la gentilezza e la professionalità dei nostri Beauty Expert abbiano contribuito a rendere speciale la tua esperienza. Condivideremo con piacere le tue parole con i nostri team! 💜
Grazie per aver scelto Marionnaud e a presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Corriere SDA
Unico problema non creato da voi ma dal corriere sda pur di non venire a consegnare dicono il falso. Cambiate corriere.
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Antonino
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver riconosciuto che il problema riscontrato non è dipeso direttamente da Marionnaud.
Ti ringraziamo anche per la segnalazione sul servizio. Feedback di questo tipo sono importanti per noi e ci aiutano a monitorare con attenzione la qualità del servizio offerto anche nella fase di consegna.
Grazie ancora per aver scelto Marionnaud e per il tuo feedback.
Silvia del Team Marionnaud Italia
personale sempre gentile e competente
personale sempre gentile e competente
4 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Manila, grazie per averci dedicato il tuo feedback! Siamo felici di averti nella nostra Marionnaud Family 💜
Torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Molto più di un negozio
Straordinaria professionalità e gentilezza da parte del personale e prodotti sempre di qualità, con grande possibilità di scelta!
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Sara, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Professionalità e cordialità del…
Professionalità e cordialità del personale addetto alla vendita
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Alfredo, che piacere leggere le tue parole! Sapere che hai trovato nel nostri Beauty Expert persone professionali e cordiali, ci rende davvero felici 💜
Grazie per la fiducia e torna presto a trovarci!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Negozio di Somma Lombardo
Sono cliente da anni del negozio di Somma Lombardo dove trovo sempre professionalità , gentilezza e disponibilità . Le commesse cercano di aiutarti e consigliarti nella scelta del prodotto giusto con attenzione alle tue esigenze ed anche alle offerte del momento . Super consigliato .
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Lorella, grazie per aver riconosciuto la disponibilità e la professionalità dei nostri Beauty Expert! Per noi è importante accompagnare ogni cliente con attenzione e ascolto, offrendo consigli pensati per le sue esigenze. 💜
Ti aspettiamo presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Esperienza sempre molto positiva
Esperienza sempre molto positiva! Personale cortese, professionale preparato e disponibile a consigliare prodotti adatti alle mie esigenze. Un vero piacere fare acquisti
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Francesca, grazie per aver riconosciuto la disponibilità e la professionalità dei nostri Beauty Expert! Per noi è importante accompagnare ogni cliente con attenzione e ascolto, offrendo consigli pensati per le sue esigenze 💜
Ti aspettiamo nuovamente in Profumeria!
Silvia del Team Marionnaud Italia
commesse gentili e preparate
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Chiara, grazie per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza da Marionnaud sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente nelle nostre Profumerie per continuare a condividere con te il nostro mondo beauty 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Non scrivete tutto se non e tutto in promozione
Tutto bene, solo per le promozioni se scrivete tutto-25% poi dovete dare su tutto -25%. Chanel non e in promozione .
Tante volte ricevo email che ho -25 poi vado a negozio e mi dicono che chanel non e in promozione…
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Marionnauditalia
Gentile Biljana, grazie per aver condiviso con noi la tua osservazione e siamo felici che, nel complesso, la tua esperienza sia positiva 💜
Comprendiamo il tuo disappunto quando una promozione comunicata via email non corrisponde a ciò che ti aspetti di trovare in Profumeria. È importante che le condizioni delle offerte siano chiare e che eventuali esclusioni siano facilmente riconoscibili, così da evitare incomprensioni al momento dell'acquisto.
Ti ringraziamo per averci segnalato questo aspetto: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a rendere la comunicazione delle nostre promozioni sempre più trasparente e comprensibile.
Grazie per aver scelto Marionnaud e a presto!
Silvia del Team Marionnaud Italia
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