Excellente marque ma chienne adore, je les recommande très bonne composition avec énormément de saumon, ce qui est très bon en oméga 3 pour nos animaux. Merci 🥰
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SAV complètement pourri... Après plusieurs achats en animalerie, qualité plus que variable. Parfois friandises saumon très sèches et les chats se brisent les dents dessus (façon de parler hein). J'ai... Voir plus
Entierement satisfait, cela fait plusieurs mois que je commande des croquettes pour chien et des friandises, mes chiens adorent les friandises et mangent leurs croquettes sans difficulté. Les commande... Voir plus
J’ai trois loulous à la maison en étant sur Instagram j’ai connus votre marque puis un jours en allant acheter les croquettes des loulous au CanisLand de L’isle sur la Sorgue j’ai vue que vos friand... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
5 rue Pierre Remoleux, 62200, Boulogne sur Mer, France
- contact@marly-dan.com
- marly-dan.com
4,0
Bien
99 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Produits de bonne qualité
Mon chat étant très difficile j effrite la friandise oméga sur sa pâtée habituelle et il mange toute sa gamelle .. c est magique . C est la seule friandise que tous mes chats adorent à l unanimité .. merci pour m avoir offert un échantillon croquette , je vais leur faire essayer. Merci
15 avril 2025
Avis spontané
Odeur de solvant trop fréquente
Je cesse à regret d'acheter les rouleaux de peaux de saumon croustillants que je donnais à ma chienne à raison d'un rouleau/jour depuis plus d'un an : au début c'était parfait, mais de plus en plus souvent je suis amené à jeter des sachets dès l'ouverture en raison d'une odeur de solvant infecte (rien à voir avec l'odeur habituelle de poisson séché), couplée à une consistance molle, au point que ma chienne qui adore cette gourmandise rechigne ou même refuse quand j'essaie de lui en proposer (à contrecœur) avant de jeter le sachet. Je ne comprends pas d'où cela provient, mais en tout cas ce n'est plus accptable.
10 décembre 2024
Avis spontané
Friandises au top, mais trop d’emballage
Je fais toujours mon plein de friandises chez M&D, envoi très rapide et soigné, une composition au top.
Cependant, je suis d’accord avec les autres avis c’est dommage que les prix soient un peu trop élevés et qu'il n’y ait pas de plus gros conditionnement (trop d’emballages plastique).
21 novembre 2024
Avis spontané
SAV INEXISTANT
Les produits sont de bonne qualité, mon chien en raffole mais malheureusement j’ai passé une commande sur le site et là il manque un produit à la réception de la commande et j’ai été abonné d’office alors que je n’ai pas souscrit d’abonnement au moment de la commande. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le SAV, je n’ai jamais eu aucun retour de leur part. Dommage, ça n’incite pas à recommander.
7 mars 2024
Avis spontané
Pas de prise en compte des messages
J’ai contacté 3 fois via le site pour un souci avec ma commande concernant la date de péremption des paquets reçus.
Aucun retour !! Pourtant par mail je reçois 10 mails de relance pour évaluer les produits et bien maintenant je le fais donc publiquement. Des dates passées effacées avec des nouvelles pour dans 6 mois…
19 février 2024
Réponse de Marly & Dan 🐾
Bonjour Lysiane,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
Je suis désolé pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et je comprends votre frustration. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement à toutes les demandes de nos clients, mais il semble qu'il y ait eu un problème de communication cette fois-ci. Je vous présente nos excuses pour cela.
Je vous confirme que nous avons bien reçu vos messages et que nous avons déjà répondu à votre préoccupation concernant la date de péremption des paquets. nous vous assurons que seules les dates clairement visibles sur les paquets doivent être prises en compte, la date limite de consommation est définie par des laboratoires externes à notre compagnie, garantissant que nos friandises peuvent être consommées en toute sécurité par les chiens et les chats.
Toutefois, je vous invite à continuer la discussion par e-mail à l'adresse contact@marly-dan.com afin que nous puissions résoudre ce problème de manière plus efficace et vous assurer une entière satisfaction.
Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, et merci de votre compréhension.
Cordialement,
David
Grosse deception
Après 1 première commande très satisfaisante pour Noël, je réitère... Là, erreur de livraison... Je le signale à plusieurs reprises par mail et toujours aucune réponse après plus d'une semaine... Et comme par hasard c'est sur l'article le plus cher...
C'est dommage, j'achetais pour chiens et chats...
23 février 2024
Réponse de Marly & Dan 🐾
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et pour le retard dans notre réponse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous avons déjà pris des mesures pour résoudre ce problème afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ici pour vous aider. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail contact@marly-dan.com. Nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et merci de votre compréhension.
David
Super produit 👍🏽
C’est la 2 eme commande que je commande chez marly &den super bon produit et le qualité top 👍🏽 mes chienne sont adoré , saufs une petite erreur de ma 2 eme commande mais vont vite me répondre et envoyer ma commande qui manque , merci pour le service
23 février 2024
Réponse de Marly & Dan 🐾
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison.
Nous tenons à vous informer que nous avons récemment changé de prestataire de livraison afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que ce changement nous permettra de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail contact@marly-dan.com. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et merci de votre compréhension.
Cordialement,
David
Bonjour
Bonjour, j'adore la boite et les sachets de friandises mais ma minette de 13 ans s'en fiche alors je suis déçue. Ça devient un cadeau pour un chat voisin moins difficile. Merci
30 janvier 2024
Marly & Dan, un vrai plaisir !!
Site très agréable, facilité pour effectuer la commande,
livraison rapide !!
8 février 2024
Des produits que mes chiens adorent.
Des produits que mes chiens adorent.
Service client hyper réactif par Facebook, promesse tenue (la jolie boîte offerte).
Bref, je recommanderai c'est certain !
7 février 2024
Mon chien adore les friandises
Mon chien adore les friandises. La composition est claire et saine. Le pelage est vraiment plus brillant.
5 février 2024
J'ai particulièrement apprécié le geste…
J'ai particulièrement apprécié le geste commercial de la marque, et mon chien sera également ravi de déguster ces délicieuses friandises dont il rafolle et qui conviennent bien à ses allergies alimentaires
1 février 2024
Mes chiens apprécient ces friandises
Mes chiens apprécient ces friandises
et je pense qu'elles sont meilleurs que beaucoup d'autres sur le marché pour nos animaux
26 janvier 2024
Une livraison très rapide et une gamme excellente de produits
Une vaste gamme de produits excellents qui respectent la santé de l'animal et la qualité des produits
8 janvier 2024
Petfood de qualité ✨
Livraison rapide, produits de qualité, grâce à vous mon chien comprend les mots : gâteaux et stick 🤪🫶🏼
9 janvier 2024
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