Une entreprise qui gagne
Nouveauté. Service logistique opérationnel. Bonne marchandise
15 décembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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2,8
Moyen
56 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Site d’arnaques
Site d’arnaques
Après 2 ans encore un mail pour que j’annule mon avis négatif en contre partie de mon remboursement
12 novembre 2025
Avis spontané
J’ai payé jamais reçu les articles pas…
J’ai payé jamais reçu les articles pas de mail de confirmation rien pourtant bien débité site escroc
6 juillet 2024
Avis spontané
La service client a agi en urgence
7 juin 2024
Avis spontané
J'ai ete en contact avec eux au sujet…
J'ai ete en contact avec eux au sujet d'une deduction erronee et ils n'ont pas hesite a la corriger et e rembourser
15 mai 2024
Avis spontané
Je suis victime de la même fraude très…
Je suis victime de la même fraude très bien décrite dans les avis. Prélèvement frauduleux de 44,90 € pour un Abonnement fait à mon insu. Nouveau prélèvement de 4,90 € quand je leur ai écrit que je n’avais Rien acheté ni souscrit d’abonnement auprès de leur entreprise pour ce montant. J’ai dû faire opposition sur ma CB. Le site frauduleux refuse de me rembourser de sorte que je vais porter plainte pour les obliger à cesser leurs agissements frauduleux
16 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Mashskincare
Hi Cecile,
We are really sorry to read your review. We are really sorry that you may have misunderstood our website.
It appears you have signed up for a VIP membership which comes with a Gift Card that can be redeemed in our online store. The gift card contains credits that can be spent on any of our products from a wide variety of brands with VIP Discounts. If not interested, this can be canceled after the trial period of 3 days.
The membership or loyalty program allows Users to participate in recurring purchases that lead to the acquisition of credits, which can be exchanged for goods and/or services at reduced prices offered on the Website.
However, in the event that you wish to cancel their membership plan, There are two options;
- You can cancel the membership service without incurring extra fees if remain with the current membership for an extended period of thirty (30) days starting the date of the request, or
- You can cancel the membership service with immediate effect by paying 6.95 EUR.
Kindly reach out to us on our email: support@mashskincare.com so we can discuss your experience. Your comments are invaluable to us and we will take them into consideration.
Looking forward to hearing from you.
Kind Regards,
James
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