Dopo aver effettuato l'ordine ho atteso un paio di giorni sperando di avere un aggiornamento che non c'è stato. Ho scritto un messaggio WhatApp ed una e-mail senza avere risposta. Ho chiamato telefoni... Voir plus
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HO ACQUISTATO DA MASTER GROUP UNA LEG PRESS 45 ARRIVATA COME STABILITO IN POCHI GIORNI SPESE DI SPEDIZIONE contenute rispetto la concorrenza. Bancale integro e all'interno materiale ben diviso... Voir plus
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Ho avuto un’esperienza davvero positiva con MasterGroup Srl. Fin dal primo contatto si sono dimostrati professionali, disponibili e attenti alle mie esigenze. Il servizio clienti è stato impeccabile... Voir plus
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Prodotto conforme all’ordine è arrivato in molto meno tempo rispetto all’indicazione di 7/10 giorni lavorativi. Prezzo competitivo rispetto a quanto visto in giro. Mi hanno risposto immediatamente a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasins d'appareils de fitness
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- Vente d'équipement de fitness en gros
Écrit par l'entreprise
Master Group Italy S.r.l. è un punto di riferimento nel panorama italiano delle attrezzature per il fitness professionale e dell’integrazione sportiva. Offriamo soluzioni di alta qualità per palestre, centri sportivi, personal trainer e appassionati del benessere, garantendo tecnologie all’avanguardia, design funzionale e massima affidabilità. La nostra missione è supportare il cliente in ogni fase: dalla consulenza personalizzata alla progettazione di spazi fitness, fino alla fornitura e all’assistenza post-vendita. Ci distinguiamo per competenza, rapidità e un approccio consulenziale costruito sulle esigenze specifiche di ogni realtà. Siamo distributori ufficiali e partner esclusivi per l’Italia del brand Booty Builder, leader mondiale nelle macchine specifiche per glutei, tra cui l’originale Hip Thrust Machine, Reverse Lunge e molte altre soluzioni brevettate. Il nostro obiettivo è portare anche sul mercato italiano le migliori innovazioni in ambito glutei training e full body workout. Grazie a un team giovane, dinamico e costantemente aggiornato, operiamo su tutto il territorio nazionale con spedizioni rapide, assistenza tecnica specializzata e una presenza attiva nelle principali fiere del settore. Scopri di più su www.mastergroupitaly.com e unisciti a una community in continua crescita nel mondo del fitness professionale.
Pagamenti sicuri e assistenza professionale garantita
Supporto dedicato e soluzioni di pagamento anche flessibili
Con Master Group Italy S.r.l. puoi acquistare in tutta tranquillità grazie a sistemi di pagamento sicuri e certificati. Offriamo anche opzioni di pagamento dilazionato per agevolare le tue scelte, sia per clienti privati che per centri fitness e attività professionali.
Il nostro team è sempre al tuo fianco: prima dell’acquisto per aiutarti a scegliere la soluzione giusta e dopo l’acquisto con un servizio post-vendita rapido ed efficiente. Siamo pronti a supportarti in ogni fase, con competenza e disponibilità.
Coordonnées de contact
Strada Statale Appia km 633,1, 74016, Massafra, Italie
- +393397224182
- info@mastergroupitaly.com
- mastergroupitaly.com
4,6
Excellent
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Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Buongiorno Roberta,
grazie mille per il suo feedback! Le recensioni dritte al punto ci piacciono sempre. 😊
Siamo felici di leggere che sia andato tutto liscio e che i tempi di consegna abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è proprio questo: gestire la logistica senza intoppi in modo che i nostri clienti debbano preoccuparsi esclusivamente del proprio allenamento, zero stress.
Le auguriamo un ottimo workout e speriamo di ritrovarla presto sul nostro store!
Un caro saluto,
Il Team Master Group Italy
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Buongiorno Marcello,
grazie di cuore per questa recensione! Leggere "arrivato prima del previsto" è letteralmente la musica preferita del nostro reparto logistico. 🚀
Sappiamo benissimo che, una volta confermato l'ordine, la voglia di iniziare subito a usare le nuove attrezzature è tantissima. Per questo cerchiamo sempre di bruciare le tappe in magazzino e di affidare la merce ai corrieri con la massima urgenza, proprio con l'obiettivo di fare una bella sorpresa ai nostri clienti.
Siamo felicissimi che per lei sia stato tutto perfetto fin nei minimi dettagli. Ora non le resta che dare il massimo con i nuovi attrezzi!
Un caro saluto,
Il Team Master Group Italy
facile consultazione del sito
facile consultazione del sito, puntualità nella spedizione, contatti telefonici rapidi e diretti al momento della consegna, condizioni di trasporto e di consegna del prodotto ottimale.
12 mai 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Buongiorno Vito,
ricevere un'analisi così dettagliata di tutto il suo percorso d'acquisto è per noi una soddisfazione immensa! ⚙️
Nel suo messaggio ha toccato esattamente tutti i punti su cui lavoriamo duramente ogni singolo giorno. Dietro le quinte, investiamo molte energie per rendere il nostro e-commerce intuitivo e facile da consultare, ma sappiamo bene che il vero banco di prova è la fase logistica.
Leggere che ha apprezzato la puntualità, l'integrità del prodotto e, soprattutto, la reattività dei contatti telefonici al momento dello scarico, ci conferma che la stretta sinergia tra il nostro servizio clienti e i partner logistici funziona alla perfezione. Coordinare consegne di attrezzature sportive richiede precisione, e il suo feedback è la nostra migliore gratificazione.
La ringraziamo per aver notato e premiato la cura che mettiamo in ogni singola fase del processo. Le auguriamo il meglio per i suoi allenamenti!
Il Team Master Group Italy
Ottimo custumer service pronto a…
Ottimo custumer service pronto a rispondere ad ogni richiesta.
Prodotto arrivato nei tempi stabiliti.
Ora non resta che allenarsi!!!
19 mai 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Ciao Perla,
grazie mille per le sue splendide parole e per questa carica di energia! 🏋️♀️
Sapere che ha trovato il nostro servizio clienti pronto e reattivo ci rende davvero orgogliosi. Per noi, "assistere" non significa solo concludere una vendita, ma affiancare il cliente togliendogli ogni minimo dubbio, affinché l'esperienza sia totalmente priva di stress.
Siamo altrettanto felici che la logistica abbia spaccato il minuto rispettando le tempistiche, ma le confessiamo che la parte che preferiamo della sua recensione è sicuramente l'ultima frase. Ha centrato in pieno il nostro obiettivo finale: noi ci occupiamo dei trasporti, delle tempistiche e dei dettagli tecnici, in modo che lei possa concentrarsi esclusivamente sul sudore e sui risultati!
Dia il massimo e buon workout!
Il Team Master Group Italy
Tutto perfetto
Tutto, perfetto, ottima comunicazione, anche tramite WhatsApp ho sempre ricevuto risposta celere . Prodotto ottimo. Tutto perfetto.
30 avril 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Ciao Elisabeth, grazie per questa splendida recensione! 📱
Nel mondo di oggi sappiamo quanto il tempo sia prezioso, ed è esattamente per questo motivo che abbiamo deciso di potenziare la nostra assistenza tramite WhatsApp. Volevamo creare un filo diretto, comodo e immediato con i nostri clienti, per essere sempre "in tasca" e pronti a sciogliere qualsiasi dubbio in tempo reale, senza fastidiose attese o formalismi.
Leggere che ha apprezzato questa nostra celerità ci conferma che abbiamo intrapreso la strada giusta! Ovviamente, la soddisfazione è doppia sapendo che anche il prodotto ha superato il test a pieni voti.
La ringraziamo per aver scelto Master Group Italy e le auguriamo dei fantastici allenamenti con la sua nuova attrezzatura!
Il Team Master Group Italy
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Gentile Rocco,
grazie mille per aver evidenziato questo aspetto! ⏱️
Spesso si pensa all'efficienza di un e-commerce solo in termini di velocità di consegna, ma per noi di Master Group Italy la puntualità inizia molto prima: dalla primissima interazione con il cliente. Sappiamo che chi ci contatta ha bisogno di chiarezza, certezze e soluzioni rapide per poter procedere con i propri progetti sportivi senza intoppi.
Siamo davvero felici di aver risposto presente alle sue richieste con la massima prontezza. Grazie per la fiducia e a presto!
Il Team Master Group Italy
Consigliato
Acquistato kettlebell toorx evo olimpica 24kg. Prodotto molto buono e ottimo rapporto qualità prezzo. Spedizione e consegna perfetti.
22 avril 2026
E' la prima volta che acquisto in…
E' la prima volta che acquisto in questa azienda e debbo dire di essere soddisfatto del servizio al telefono e della puntualità della consegna e della gentilezza dell'autista
22 avril 2026
Volevo fare un ordine c’è era scritto…
Volevo fare un ordine c’è era scritto prezzo rullo 15 euro e spedizione gratuita.. Poi quando vai al pagamento hanno messo iva+ spedizione e diventato 32 euro 😂😂😂non è corretto
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Gentile Marina,
la ringraziamo per il suo feedback, che ci offre l'opportunità di fare totale chiarezza sul funzionamento del nostro e-commerce. Ci dispiace per il suo malinteso, ma teniamo a precisare che la trasparenza e la correttezza sono alla base del nostro lavoro.
Come indicato in modo esplicito e ben visibile sulle pagine del nostro sito, tutti i prezzi dei prodotti esposti si intendono IVA esclusa. Questo è uno standard per la nostra tipologia di mercato. Una volta che l'utente aggiunge un articolo al carrello, il sistema calcola in automatico l'imposta secondo l'aliquota italiana vigente, mostrando immediatamente il prezzo IVA inclusa.
Per quanto riguarda i costi di trasporto, la spedizione gratuita viene applicata solo quando è espressamente indicata come offerta promozionale sulla scheda del singolo articolo. In assenza di tale dicitura promozionale, il sistema calcola il normale costo di spedizione.
Tutti questi dati (costo del prodotto, IVA e trasporto) vengono mostrati in un riepilogo del carrello chiaro e dettagliato prima di richiedere qualsiasi dato di pagamento. Non ci sono costi nascosti né sorprese: il nostro sito è strutturato appositamente per permettere al cliente di verificare il totale esatto prima di decidere se concludere l'ordine.
Speriamo che questa spiegazione possa aiutarla a comprendere che il nostro operato è assolutamente preciso e trasparente. Il nostro Servizio Clienti resta comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Un cordiale saluto,
Il Team Master Group Italy
Puntuali nelle consegne e attenti a…
Puntuali nelle consegne e attenti a spedire l'attrezzatura richiesta. Venditore consigliato.
10 avril 2026
Servizio eccellente per quel che…
Servizio eccellente per quel che riguarda tutta l’attività della società venditrice,ottimo anche il prodotto. Unico punto dolente, un Trasportatore ignorante e maleducato.
1 avril 2026
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Le spiegazioni nel sito chiare e precise. La spedizione è stata velocissima e la spin bike è bellissima
1 avril 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Che bello leggere un riscontro così completo 😊
Siamo felici che abbia trovato le informazioni sul sito chiare e utili per l’acquisto, e che la spedizione sia stata rapida. Ancora di più ci fa piacere sapere che la spin bike abbia soddisfatto le sue aspettative anche dal punto di vista estetico.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Il Team Master Group Italy
Ho ordinato una panca multifunzione e…
Ho ordinato una panca multifunzione e arrivata nel tempo determinato.la ditta dei trasporti gentili e disponibile, ancora la devo montare perciò non so ancora come si presenta, grazie a tutti
13 mars 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Siamo felici che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti e che abbia avuto un’esperienza positiva anche con il corriere, aspetto per noi molto importante.
Restiamo fiduciosi che anche una volta montata la panca multifunzione possa soddisfare pienamente le sue aspettative.
Grazie per aver condiviso il suo riscontro.
Il Team Master Group Italy
Ho acquistato delle attrezzature Booty…
Ho acquistato delle attrezzature Booty Builder da Master Groupe Italia e la mia esperienza è stata davvero molto positiva. Fin dal primo contatto si sono dimostrati seri, professionali e molto disponibili, pronti a rispondere a ogni domanda e a seguirmi durante tutto il processo di acquisto.
La qualità delle attrezzature è eccellente e rispecchia pienamente le aspettative. Anche la consegna è stata puntuale e ben organizzata.
Sono molto soddisfatto e consiglio sicuramente Master Groupe Italia a chi cerca attrezzature professionali e un’azienda affidabile con cui lavorare.👌🏻
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Siamo davvero lieti che la sua esperienza sia stata così positiva sotto ogni aspetto.
La scelta delle attrezzature Booty Builder rappresenta un investimento su un brand di altissimo livello, riconosciuto per qualità, innovazione e risultati concreti: sapere che ha rispecchiato pienamente le sue aspettative ci fa particolarmente piacere.
Allo stesso tempo, la ringraziamo per aver valorizzato anche il nostro supporto durante tutto il processo d’acquisto. Essere presenti, chiari e disponibili è per noi fondamentale, soprattutto quando si tratta di attrezzature professionali.
Siamo felici che anche la consegna sia stata puntuale e ben organizzata. Grazie per la fiducia e per aver consigliato la nostra azienda.
Il Team Master Group Italy
PESSIMA ESPERIENZA
La mia esperienza con voi è stata pessima!Mi avete inviato l' attrezzo sbagliato!Io avevo richiesto uno standing abduttor FWX 7750! Invece ho ricevuto un attrezzo di cui non ho bisogno FWX 7450.CHE NON E' MAI STATO RICHIESTO! È UNO SCHIFO! COME SI FA INVIARE UN PRODOTTO PER UN ALTRO A QUEL PREZZO!CHE IN MAGAZZINO SI VERGOGNINO!
11 mars 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Gentile Cliente,
comprendiamo perfettamente il suo disappunto iniziale. Ricevere un macchinario diverso da quello ordinato, specialmente quando si tratta di attrezzature professionali di alto livello, è senza dubbio una situazione spiacevole e capiamo la sua frustrazione a pacco appena aperto.
Come le abbiamo spiegato tempestivamente tramite la nostra assistenza, si è trattato purtroppo di un puro errore umano di uno dei nostri centri logistici. I codici dei due macchinari (FWX 7750 e FWX 7450) sono molto simili e, nonostante le nostre rigorose e costanti procedure di controllo sia in ingresso che in uscita, in fase di preparazione dell'ordine si è verificata una svista di cui ci siamo subito assunti la piena responsabilità.
Tuttavia, teniamo a precisare – a beneficio anche di chi sta leggendo questa recensione – che il nostro team si è attivato immediatamente per rimediare. Abbiamo organizzato il ritiro dell'attrezzo errato totalmente a nostre spese e abbiamo provveduto a riconsegnarle nel minor tempo possibile il prodotto corretto.
Siamo consapevoli che un errore in magazzino possa capitare, ma crediamo fermamente che la vera affidabilità di un'azienda si misuri dalla capacità di risolvere i problemi in modo rapido e senza recare alcun onere o spesa al cliente. Proprio per questo motivo, ci dispiace sinceramente constatare che, nonostante la totale e tempestiva risoluzione del problema, abbia deciso di non accogliere il nostro invito a rivedere la sua recensione, lasciando un feedback che racconta solo il disguido iniziale e non la conclusione positiva e risolutiva della vicenda.
Siamo comunque felici che ora abbia a disposizione l'attrezzo corretto e le auguriamo ottimi allenamenti.
Un cordiale saluto,
Il Team Master Group Italy
tutto perfetto
26 février 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
A volte bastano poche parole per dire tutto 🙂
Siamo felici che sia andato tutto per il meglio e che l’esperienza sia stata perfetta.
Il Team Master Group Italy
Tapis Roulant Toorx
Ho acquistato dalla loro azienda un Tapis Roulant formidabile e prestante. Comunicazione rapida e spedizione velocissima con imballaggio perfetto. Certamente rifarò acquisti sul loro sito
19 février 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Siamo davvero felici che il tapis roulant abbia soddisfatto le sue aspettative in termini di prestazioni e qualità.
Sapere che ha apprezzato anche la rapidità nella comunicazione, la spedizione veloce e la cura nell’imballaggio è per noi una grande conferma dell’attenzione che mettiamo in ogni fase dell’ordine.
Sarà un piacere accompagnarla nuovamente nei suoi prossimi acquisti.
Il Team Master Group Italy
Esperienza positiva con il negozio, negativa con la spedizione
Ho effettuato un acquisto il 29 gennaio in pre ordine con consegna a fine febbraio.
Per quanto riguarda il negozio e il servizio clienti poche obiezioni da fare: prezzi competitivi e vasta scelta di articoli. Buon servizio clienti, sono stati disponibili riguardo al problema con la spedizione.
Per quando riguarda l'azienda di trasporti scelta non posso essere completamente soddisfatta: ho dovuto contattare quasi giornalmente l'azienda per la mia spedizione risultata in giacenza per una settimana, non si sa per quale motivo. Contattavo l'azienda di trasporti e poi il negozio, e viceversa, questo per più giorni.
La consegna poi è stata effettuata, ma senza aiutare a spostare l'imballo, del peso di 150 kg, questo è stato lasciato in mezzo alla strada e da sola ho dovuto portarlo in garage.
Spedizione costata comunque 120 euro.
Consiglio questo negozio per gli ottimi prezzi e per la qualità degli articoli, spero però cambino azienda di trasporti. Mettete in conto che per quanto riguarda lo spostamento degli articoli in casa dalla strada dovete fare da soli.
Tengo a precisare che nel mio caso non avete spedito con Bartolini, ma con Susa Trasporti.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
La ringraziamo per aver condiviso un feedback così dettagliato, che per noi è molto prezioso.
Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prezzi, la varietà del catalogo e la disponibilità del servizio clienti: è esattamente il tipo di esperienza che vogliamo garantire. Allo stesso tempo, ci dispiace per le difficoltà riscontrate nella fase di spedizione.
Collaboriamo con i principali trasportatori a livello nazionale, che vengono scelti sia per la loro copertura che affidabilità. Tuttavia, episodi come quello descritto – giacenze prolungate non chiarite e modalità di consegna non all’altezza delle aspettative – non rispecchiano lo standard di servizio che intendiamo offrire.
In questi casi, il nostro impegno è quello di intervenire tempestivamente, come avvenuto, per fare da tramite e sbloccare la situazione nel più breve tempo possibile. Per quanto riguarda la consegna, è corretto specificare che il servizio standard dei corrieri prevede la consegna al piano strada; eventuali servizi accessori (come consegna al piano o assistenza nello spostamento) possono essere organizzati su richiesta, quando disponibili.
Il suo riscontro ci aiuta a monitorare con ancora più attenzione questi aspetti e a migliorare l’esperienza complessiva. La ringraziamo nuovamente per la fiducia e per aver comunque consigliato il nostro negozio.
Il Team Master Group Italy
Prodotto rispetta le ottime aspettative…
Prodotto rispetta le ottime aspettative che avevo👍
Servizio del fornitore rapido ed efficiente.
20 février 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
È una grande soddisfazione sapere che il prodotto abbia confermato le ottime aspettative che aveva prima dell’acquisto 👍
Siamo altrettanto felici che abbia trovato il nostro servizio rapido ed efficiente: lavoriamo ogni giorno proprio per garantire un’esperienza fluida e affidabile dall’ordine alla consegna.
Grazie per aver condiviso il suo riscontro.
Il Team Master Group Italy
Molto veloci nella spedizione e…
Molto veloci nella spedizione e comunicazione con il servizio clienti molto facile ed operatori molto disponibili
19 février 2026
Réponse de Master Group Italy S.r.l.
Siamo davvero contenti che abbia apprezzato sia la rapidità della spedizione sia la semplicità nel comunicare con il nostro servizio clienti. Rendere il contatto diretto, chiaro e immediato è per noi fondamentale, così come garantire tempi di evasione rapidi.
Sapere che ha trovato operatori disponibili e pronti a supportarla ci fa molto piacere.
Il Team Master Group Italy
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