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Bonjour Ca était un peu galère pour la mise en route , placé les points arriver départ je ne comprenais pas comment il fallait faire donc sur le moment j ai abandonné . Sur ma prochaine session j a... Voir plus
Une fois passé la nécessité de faire la synchronisation initiale, son utilisation est simplissime.. et très agréable à découvrir une fois rentré au paddock ! Il faut juste penser à le réactiver en pa... Voir plus
Le boîtier fonctionne bien, plutôt précis, vraiment bien de pouvoir comparer les vitesses de passage etc ✌️👍👌 Je l'utilise en moto de piste et mini moto ainsi que pour la piste en voiture.... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Embarque notre boîtier avec toi pour enregistrer tes sessions. Pas besoin d'embarquer ton téléphone, le boîtier enregistre dans sa mémoire. Prends une longueur d'avance. Laisse le Raptor gérer tes chronos. Reste concentré sur ton pilotage.
Coordonnées de contact
25 Bis rue de rennes, 44119, Treillieres, France
- contact@masterise.fr
- masterise.fr
3,8
Bien
52 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ne réponds jamais aux demandes…
Ne réponds jamais aux demandes d'assistance pour récupérer des données ou comprendre un fonctionnement.
Dernièrement, l'application est down et le site également.
Bravo.. belle continuité de service
250 euros par la fenêtre
3 septembre 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
Ca était un peu galère pour la mise en route , placé les points arriver départ je ne comprenais pas comment il fallait faire donc sur le moment j ai abandonné . Sur ma prochaine session j ai un ami qui il l'a aussi qui va m expliquer.
Mais c est sur ces conseil que j ai pris le raptor donc a la prochaine utilisation ca devrait aller mieux.
Merci pour ce super appareil de télémétrie embarqué
12 mai 2026
Demande de contact par mail
Mise a jour au 22 mai:
Suite a mon dernier mail, j' ai eu contact avec la societe Masterise et ont répondu à ma demande et tres bien gerer le SAV. Ils ont rencontré un problème sur leurs différentes messagerie c est pour cela que ça mis du temps.
Je recommande l utilisation du boitier raptor.
Demande de contact par mail, messenger et instagram et même via mon compte et personne ne répond, pas de numero pour les joindre. J etais content de mon achat jusqu a il y a quelques semaines mon raptor est tombé en panne et personne ne me repond.
Il y a t il encore quelqu' un chez Masterise ????
19 mai 2026
Avis spontané
boitier envoyé car ne fonctionnant plus…
boitier envoyé car ne fonctionnant plus après à peine 10 roulages et aucune nouvelle depuis l'envoie du boitier depuis 3 semaines
2 novembre 2025
Produit au top et entreprise à l’écoute…
Produit au top et entreprise à l’écoute des utilisateurs
14 avril 2026
C’est un gadget
Des fois ça marche bien, des fois ça ne marche absolument pas et d’autres fois fois ça coupe un circuit en deux…
Du coup je tourne au circuit du Luc en 22 secondes 👍 je ne me pensais pas aussi rapide… Merci beaucoup Masterise…
Ça fait plaisir de dépenser 250 € pour finalement prendre ensuite ses Chrono sur la vidéo de la caméra embarquée.
Bref quand ça marche bien ça marche bien, mais le problème c’est que ça ne marche pas souvent bien malheureusement ça relève plus du gadget qu’autre chose
Impossible de les contacter le jour même, aucune réactivité, aucune solution portée.
Hormis qu’ils ne font pas de retour.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Masterise
Bonjour Nicolas,
Nous avons échangé par message afin de répondre à vos problèmes. Comme expliqué, vous avez rencontré des difficultés car plusieurs lignes d’arrivée étaient configurées sur une des pistes, dont une qui coupait la piste sur plusieurs centaines de mètres. Cela a été corrigé.
D’après les enregistrements que vous avez réalisés, votre produit fonctionne correctement ; un échange ou un passage à l’atelier n’apporterait donc rien.
Après avoir roulé plusieurs semaines avec votre Raptor, vous avez demandé un remboursement. Nous procédons aux remboursements lorsque le client n’a pas utilisé le produit et souhaite simplement revenir sur sa décision, mais pas lorsque le produit a été utilisé à plusieurs reprises.
Nous espérons que votre Raptor continuera à vous accompagner et vous permettra d’obtenir vos chronos et de vous comparer aux autres pilotes.
Super produit
Super produit!
je ne roule plus sans mon masterise ! ca permet de progresser entre chaque séance!
vraiment très bon produit!
9 octobre 2025
Raptor 2
Excellent appareil qui enregistre votre tracé, votre vitesse et vous le retransmet sur l'application du smartphone en replay . Plusieurs sessions peuvent être enregistrées. La batterie semble pouvoir durer plusieur jours.
10 avril 2025
Produit et application : tout est Super
Super produit. Hyper simple à utiliser.
Ne nécessite aucun branchement sur la Moto. Je le recommande
15 mai 2025
Achat conforme à mes attentes
Achat conforme à mes attentes
Pas encor essayé le raptor 2
Le colis a été livré en temp et en heure
12 juin 2025
Une équipe et un suivi au top niveau ! MERCI
J’ai passer commande pendant leurs congés, c’était pour un anniversaire.
Ils se sont débrouillés à m’envoyer le colis pendant leurs vacances et je l’ai reçu à temps.
Un énorme merci à vous et votre équipe vous êtes au top, je commande le mien prochainement !!!
25 mai 2025
Ne fonctionne pas toujours
Bonjour, j’ai cru faire un achat d’un produit français qui fonctionne bien même s’il est encore en cours de développement. Malheureusement le retour que j’ai eu de mon expérience sur circuit toutes les fonctionnalités ne fonctionne pas comme c’est écrit par la description du site du fabricant et du revendeur, je les ai prévenu. La réponse de ce site a été que je ne sais pas m’en servir Point Barre au revoir monsieur. Ils ne connaissent pas ce qu’ils vendent, ils n’ arrivent pas à imaginer qu’un produit peut être défaillant. Ce n’est que de la faute du client uniquement très déçu, je ne recommande pas ce site ni le chronomètre misterise
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Masterise
Bonjour,
Pour faire suite à notre échangé téléphonique, merci de réessayer lors de votre prochain entrainement.
Si vous rencontrez à nouveau un problème, nous pourrons passer sur un SAV : il y a toujours des solutions ;-)
Sportivement,
Valentin
Super réactif pour l'envoie !
Super réactif pour l'envoie !
Appareil fonctionne bien, simple de manipulation (un seul bouton).
25 mars 2025
Le boîtier fonctionne bien, l'aplication aussi savoir réactif
Le boîtier fonctionne bien, plutôt précis, vraiment bien de pouvoir comparer les vitesses de passage etc ✌️👍👌
Je l'utilise en moto de piste et mini moto ainsi que pour la piste en voiture.
attention à la sangle/velcro qui va avec le support qui est fragile elle ce Coupe facilement et casse malheureusement.
Un petit plus serais de pouvoir avoir une option sur l'application pour lire en direct les temps au tours sur le téléphone.
En tout cas je recommande 👍
16 février 2025
Avis spontané
Super produit
Super produit
Je recommande vivement que ça soit en moto et même en auto-sprint et kart-cross
16 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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