Mastrad Avis 

Mastrad fait la sourde oreille au sujet de l'opération vignettes Intermarché poêles et ustensiles MASTRAD, deux messages laissés dont 1 ce jour sur leur formulaire de contact et aucune réponse pour le moment a mon premier message .... Car en plus du revêtement vert extérieur de la poêle qui se colle sur la poignée, aujourd'hui deuxième utilisation c est le revêtement intérieur qui ne va pas..... vraiment déçue, c est comme si j'avais jeté 35e, et encore plus déçue par leur silence ... Vous êtes a bannir !

Bonjour,
Il se trouve que mon carnet de vignettes est plein mais l'intermarché de Plougonvelin (29) a été mal approvisionné. J'ai donc une sauteuse mais pas la poignée. Je voulais deux casseroles de 16 et 20 cm, que je n'ai jamais trouvé. A quoi cela sert , de proposer sans suivi et ce n'est pas la première fois

Promo bidon chez Intermarché qu’on ne trouve absolument pas en y allant à n’importe quel jour de la semaine sur un mois et aujourd’hui le 27 on me dit que c’est fini hors, ça se termine le 1er février, fuyez à toute jambes

Poêle qui s’abîme trop vite à l’intérieur et extérieur qui perd sa couleur par la poignée j’ai même retrouvé de la peinture verte sur mon assiette en faisant glisser de la nourriture.
J’ai râlé que les produits étaient manquants en rayon
Je me suis présentée durant plusieurs semaines pour acheter et le 23/01/26 la responsable de caisse m’a dit que l’opération était terminée le 25/01/26 donc cela était terminée.
trop de ruptures durant la campagne Mastrad(heureusement cela m’a évité d’acheter ces produits de mauvaises qualités)

Operation vignettes chez intermarché. Achat d' une poêle et de la sauteuse avec 1 poignée prix total 35 euros, sans compter les collecteurs de vignettes pour chaque article !!! et là grosse déception le revêtement extérieur de couleur verte reste collé sur l intérieur de la poignée donc trace sur le pourtour de la poêle puisque le revêtement a sauté... un formulaire de contact explicatif adressé par internet a la société mastrad mais pour le moment je n' ai eu aucune réponse !! Mastrad c est fini.....

Comme d'autres personnes, j'ai acheté via la campagne Intermarché une sauteuse Mastrad avec les vignettes. Elle m'a quand même couté 15 euros plus les vignettes. Après seulement un mois d'utilisation, le revêtement intérieur s'est fendillé au contact de l'huile sans atteindre une haute température, mais normalement, c'est étudié pour la cuisson. De plus, le fond extérieur est devenu rugueux et peut endommager les plaques en les rayant. L'emplacement de la poignée abime le revêtement extérieur laissant des marques sur le vert.

Je m'aperçois en regardant les avis que je ne suis pas la seule à être déçue.
J'ai contacté leur service client qui ne répond pas aux mails, et donc pour toutes ces raisons, je ne recommanderai pas cette société vu la qualité de leur communication et pourtant je dois racheter une autre sauteuse.

Nadine LAROCHE

A la première utilisation la poêle reste tachée de plus le fond extérieur qui est rugueux à fondu sur ma plaque à induction
Résultat plaque rayée
Poêle achetée avec vignettes intermarché

J'ai acheté des poêles et des casseroles Mastrad avec les vignettes intermarché.
A peine un mois d'utilisation le revêtement s'abîme déjà, les bords où l'on met les poignées amovibles également.
La chauffe sur ma plaque à induction est aléatoire.
Très déçue. Je vais devoir réinvestir dans d'autres poêles et casseroles très rapidement .
Je ne pense pas racheter des produits de la marque.
J'ai laissé un message à la marsue qui ne m'a pas répondu

Bjr, J'ai contacté Mastrad sur leur adresse mail : support[at]mastradfr.com et via leur site web.
L'objet était sur les remarques au sujet des casseroles achetées via des vignettes Intermarché.
A ce jour, cette société française n'a pas jugé bon de me répondre, c'est vraiment dommage et ne donne pas envie de continuer à acheter des produits Mastrad !
Cdl

le meat it + se déconnecte chez moi intempestivement, testé avec deux téléphones android, rien n'y fait. et cerise sur le gateau, refus catégorique de me rembourser de la part du sav! c'est pas cool! produit non testé et défectueux. probablement dossier a la DGCCRF. il faut arreter de se fou*tre de la gueule du consommateur!