Ich habe eine BUS Ablage über Amazon gekauft. Ist jetzt 6 Jahre her, funktioniert alles super, bin sehr zufrieden. Vor kurzem musste ich die Abdeckung einschicken - das Kundenservice war jederzeit sof... Voir plus
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In meinen 70 Jahren habe ich noch nie so einen Super Service erlebt wie von Mathfel. Mir wurde, obwohl ich eine Sprechanlage ( Fehler von mir) ein 3/4 Jahr vorher falsch bestellt hatte, ohne einen Kom... Voir plus
Ich habe eine Anlage von Mathfel (2 Familienhaus Fingerprint 2 Draht BUS Technik WLAN Video Türsprechanlage) eingebaut als Ersatz für eine in die Jahre gekommene ( 40 Jahre ) Ritto Sprechanlage. Nach... Voir plus
Habe einige Geräte gekauft und installiert. Besonders positiv war Herr Moor! Vielen Dank an dieser Stelle!! Sehr hilfsbereit und lösungsorientiert!! Auch die Bestellungen waren problemlos und zeitnahe... Voir plus
À propos de l'entreprise
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4,7
Excellent
28 avis
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Mathfel (2 Familienhaus Fingerprint 2 Draht BUS Technik WLAN Video Türsprechanlage)
Ich habe eine Anlage von Mathfel (2 Familienhaus Fingerprint 2 Draht BUS Technik WLAN Video Türsprechanlage) eingebaut als Ersatz für eine in die Jahre gekommene ( 40 Jahre ) Ritto Sprechanlage. Nach anfänglichen Schwierigkeiten ( Türstation defekt problemlos repariert) läuft sie. Mit der Aussage man kann die alten Leitungen ( bei mir 12x2x0,25, Adern zusammen gelegt um auf min. 0,5 ² zu kommen ) übernehmen, muß man vorsichtig sein. Hatte ich gemacht, die Anlage läuft dann aber mit Störungen oder gar nicht. Monitore bleiben dunkel. Nachdem ich die Monitore direkt an den Busverteiler angeschlossen ( Buskabel 4x2x0,8mm) habe funktionierte alles Incl. Fingerprint. Also habe ich diese Busleitung neu in die Wohnungen gelegt und alles funktioniert. Was nervt das man zigmal anrufen muss um technische Unterstützung und Antwort auf Fragen zu bekommen. Ständig sind angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch.
29 juillet 2024
Avis spontané
Die Ware ist Top und Versand war gar…
Die Ware ist Top und Versand war gar nicht zu toppen! Heute bestellt morgen war das Paket da. Gerne werde ich wieder hier bestellen
15 janvier 2024
Avis spontané
TOP Service
TOP Service, freundliche, fachlich kompetente Mitarbeiter, Ersatzteil zur Video-Klingelanlage schnell geliefert und defektes Teil (als Reserve) repariert und geliefert. Immer gerne wieder.
27 octobre 2023
Avis spontané
Super Qualität
Die Qualität des Bestellten Fingerprint Sensors war super, innerhalb von 2 Tagen war das Produkt bei uns. Kann die Firma nur Empfehlen.
21 août 2023
Avis spontané
Gerne wieder
Ich kann mich meinem Vorrednern keinesfalls anschließen. Das Gerät lief auch über die Garantie hinaus problemlos. Plötzlich versagte der Fingerprint. Türöffner leider ohne Schlüssel nicht mehr möglich. Ich habe mich trotz abgelaufener Garantie mit der Firma in Verbindung gesetzt. Kontakt zu Anfang etwas holprig. Aber dann war die Kommunikation sehr gut. Ich durfte das Gerät zur Durchsicht an die Firma schicken. Mir wurde sofort geholfen und nach 5 Tagen hatte ich das Gerät funktionsfähig zurück. Die Kleinigkeit wurde auf Kulanz behoben. So wünsche ich mir Dienst am Kunden.
26 avril 2023
Avis spontané
Die bestellte Ware gefällt mir, aber der Ärger macht es zunichte.
Die bestellte Ware gefällt mir technisch wirklich gut und der Kontakt zum Service, war sogar ziemlich gut. Trotzdem kann ich nur 3 Punkte vergeben, da meine erste Telefonanlage nicht vollständig funktionierte und die reparierte Anlage, dann auch noch auf dem Weg verloren ging. Gut das Problem lag an DHL, aber so richtig Interesse hatte nach 6 Wochen niemand mehr am eigentlichen Problem. Nach vielen Mails, Drohung mit Anwalt, Terminsetzung und Nachverfolgung kam dann tatsächlich mein Gerät (30.11.22 bis 11.01.23 unterwegs), aber diesmal an der Unterseite leicht beschädigt!!! Dafür aber diesmal funktionsfähig. Zusammenfassend reicht es daher nur zu mittelmäßig. Ich hätte erwartet, dass man mir ein Neugerät sendet und sich aktiv um das verschwundene Paket/Gerät kümmert. Man hat es einfach ausgesessen! So kann man mit einem guten Produkt den Ruf auch beschädigen.
11 janvier 2023
Avis spontané
Codeschloss gekauft
Ich habe mir ein Codeschloss Zugangssystem (Aufputz) für 89 € gekauft. Alles prima gelaufen, Qualität ist ordentlich und alles wie beschrieben. Versand war auch sehr schnell.
11 juin 2022
Avis spontané
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