Har beställt en matta. Får plötsligt ett mail att jag kan hämta ut mattan men mattan skulle komma med hemleverans. När jag hämtar ut mattan är det en helt annan matta än den jag beställt. Jag mailar,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mattan vi beställde och betalade för visade sig vara slutsåld. Denna information var dock inget som nådde oss och vi försökte kontakta företaget via mail, chat och telefon utan framgång. Efter 4 veck... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ingen som helst feedback från företaget trots flertal mail. Ingen uppdatering om förväntad leverans, ingen spårningslänk. Leveransföretaget hade inte ens nummer till mig utan ringde till min man då h... Voir plus
Bra kvalitet. Det möyer mina förväntningar men den tog längre tid att komma fram och jag saknade spårningar. Viktigaste är att jag är nöjd med min beställning.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vår vision är att vara våra kunders favorit bland matthandlare på nätet. Vårt uppdrag är att möta kundernas behov av personlig inredning. På Mattaunivers värdesätter vi hållbarhet, kvalitet och professionalism som våra kärnvärden. Vi är motiverade att erbjuda det absolut bästa urvalet av mattor till överkomliga priser. I vårt sortiment finns ett brett sortiment av maskinvävda mattor som tillverkas i välrenommerade fabriker i Europa, där miljövänlighet också står i centrum.
Coordonnées de contact
2,8
Moyen
36 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Beställde matta 16/12 och betalt.
Beställde matta 16/12 och betalt.
Ej fått matta och inget svar på fler mail jag skickat. Mailat man från deras hemsida så går bara mailet tillbaks till min egen mailadress. Så beställ inget!
12 janvier 2026
Avis spontané
Mattan motsvarar förväntningarna
Mattan motsvarar förväntningarna, smidig beställning och leverans!
18 décembre 2025
Utebliven leverans, pengar och svar.. uselt
Beställde en matta för 3 veckor sedan men har fortfarande inte fått den, så deras leveranstid stämmer inte enl hemsidan. Har försökt nå dom, inget svar. Har redan betalt mattan och har varken fått svar från företaget, pengar tillbaka eller någon matta. Beställ INTE därifrån!!
15 décembre 2025
Avis spontané
Jätte dåligt
Jätte dåligt!
Har beställt 2 stycken mattor men har inte fått ännu.
Har även kontaktat deras kundtjänst utan att få svar.
Är inte nöjd alls. 👎
26 novembre 2025
Väldigt fin o snygg matta.
Väldigt fin o snygg matta.
Svarade på mina förfrågningar jag hade väldigt snabbt
jättenöjd
16 novembre 2025
Jag fick snabb bekräftelse på min…
Jag fick snabb bekräftelse på min order,
snabb leverans och min matta motsvarade min förväntan. Både färg och kvalitet stämde med beskrivningen på er hemsida.
12 novembre 2025
Varan var enligt beskrivning…
Varan var enligt beskrivning levererades snabbt. Mycket nöjd!
11 novembre 2025
Supernöjd 🤩
Superfin matta, blev mkt över det förväntade 👍
Relativt snabb leverans.
Rekommenderar köpet 🤩, så nöjd med mattaunivers.se 👌
21 octobre 2025
Snabb och smidig hantering och leverans
Snabb och smidig hantering och leverans
Mycket fin matta och skön att gå på
22 octobre 2025
Réponse de Mattaunivers
Hej Angelika,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Vi fick inte mattan vi beställt
Mattan vi beställde och betalade för visade sig vara slutsåld. Denna information var dock inget som nådde oss och vi försökte kontakta företaget via mail, chat och telefon utan framgång. Efter 4 veckor fick vi till slut kontakt med dem i och med en recension här. Utlovad återbetalning dröjde dock ytterligare 5 veckor pga tekniska problem enligt företaget. Förhoppningsvis får de ordning på sina rutiner så att liknade problem inte uppstår i framtiden.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mattaunivers
Hej Elin,
Vi förstår din frustration och vi kan inte förstå varför det har tagit så lång tid, eftersom vi har 5–8 dagars leveranstid på alla våra mattor.
Kan du vänligen skicka ditt ordernummer till oss, så återkommer vi till dig för att se vad som har hänt?
Skriv gärna till oss på info@mattaunivers.se
, tack!
Réponse de Mattaunivers
Hej,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Réponse de Mattaunivers
Hej,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Réponse de Mattaunivers
Hej,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Retur
Kulören på Mattan motsvarade inte den på bilden
Kontakten med kundtjänst har fungerat bra
hittills. Har idag skickat tillbaka mattan
29 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.