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MaxGaming.gg Avis 201

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 5 sur 5 étoiles

Das Sortiment ist nicht überladen und bietet viele Alternativen. Die Produkte Windbeutel gestaffelt von Einsteiger bis Profi! Die Preise sind mehr als fair gestaltet und es sind auch mal Produkte Verf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe bei MaxGaming eine Maus gekauft, bei der nach 2 Monaten das Mausrad kaputt war. Reklamationsantrag auf Nachbesserung gestellt, Maus eingeschickt und nach einer Woche eine neue Maus auf Garant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Support angeschrieben wegen eines veralteten Bildes eines Controllers, direkt eine Antwort vom neuen Artikel aus dem Bestand bekommen und eine Erklärung dazu, dass das Bild nur vom Vorgänger und dahe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr sehr guter Deal für Kopfhörer bekommen, welcher in der gewünschten Farbe eigentlich überall anders das doppelte gekostet hätten. Dachte erst es wäre vermutlich ein Scam, aber tatsächlich bekam ic... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Alles fein

Schneller Abwicklung beim Kauf und der Artikel war auch schnell da bin sehr zufrieden.

15 janvier 2026
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Réponse de MaxGaming.gg

Vielen Dank für dein Feedback! Schön zu hören, dass die Abwicklung schnell war und der Artikel zügig bei dir angekommen ist. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Tip top alles lief prima!

30 décembre 2025
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön zu hören, dass alles tipptopp gelaufen ist 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden

Sehr schnelle, einwandfreie Lieferung! Gute, angemessene Preise.

13 janvier 2026
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und einwandfrei war und du mit unseren Preisen zufrieden bist 😊

Noté 2 sur 5 étoiles

Support erfordert viel Geduld

Edit.

Der support erfordert Geduld und ist intransparent,
angeblich soll sich das noch ändern.

Seit euch zum jetzigen Zeitpunkt zu 100% sicher das ihr in nicht anfordern müsst.

Ich Habe etwas zurück geschickt und ewig keine Antwort erhalten.
Das Problem Paypal gemeldet und plötzlich eine Reaktion.
Eine Rückzahlung Erfolge nach Schließung des Falles bei Paypal.
Gemacht getan, keine Antwort.
Die Rezension geschrieben, 2 Stunden später ist meine Rückzahlung durch.

Seltsam 🤨

Ich weiß nicht ob ich aufgrund dieser Erfahrung nochmal dort bestelle, auch wenn es bei idealo das günstigste Angebot war.

13 décembre 2025
Avis spontané
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Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du den Kontakt mit unserem Support als langwierig und intransparent empfunden hast.

Da wir den konkreten Ablauf deines Falls hier öffentlich nicht nachvollziehen können, möchten wir dich bitten, uns direkt zu kontaktieren, damit wir den Vorgang genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Uns ist wichtig, dass Rücksendungen und Erstattungen korrekt und transparent abgewickelt werden.

Dein Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn du uns die Möglichkeit gibst, uns der Sache noch einmal anzunehmen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Die beste Seite um niche tech…

Die beste Seite um niche tech Peripherie in Deutschland zu bekommen

18 décembre 2025
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vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du uns als die beste Seite für Nischen-Tech-Peripherie in Deutschland siehst.

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles prima

Gute Produktinfos und schnelle Bestellbearbeitung inkl. Benachrichtigungen und Status, gutes Sortiment

2 janvier 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Produktinformationen, der Bestellabwicklung und den Statusbenachrichtigungen zufrieden sind. Schön, dass auch unser Sortiment Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Feedback und gerne bis zum nächsten Mal.

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut nicht empfehlenswert

Absolut nicht empfehlenswert! Ignorieren geltendes EU-Recht und verweigern Rückzahlung.

Schrecklicher Shop. Nachdem bestätigt wurde, dass mein Produkt defekt war, war das ursprüngliche Modell (Schwarz) nicht mehr vorrätig. Ich hatte zunächst einer weißen Version als Ersatz zugestimmt (da mir die Farbe ursprünglich egal war). Doch noch während meine defekte schwarze Maus auf dem Rückweg zum Shop war, habe ich meine Meinung geändert. Direkt nachdem der Defekt bestätigt wurde, habe ich den Ersatzwunsch offiziell storniert – und zwar 24 Stunden BEVOR überhaupt ein DHL-Versandetikett erstellt wurde (meine Anfrage wurde am 29. Dez. gesendet, das Etikett erst am 30. Dez. erstellt).

Anstatt mein gesetzliches Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU) zu respektieren, belog mich der Support und behauptete, ich könne meine Entscheidung nach einer einmaligen Zustimmung nicht mehr ändern und die weiße Maus sei ein „gültiger Ersatz“, ungeachtet meiner Wünsche. Wörtlich wurde mir mitgeteilt: „Ein Ersatz gilt entweder als das gleiche Modell oder als jede andere Maus mit den gleichen Spezifikationen und Funktionen. Die weiße Version ist daher ein Paradebeispiel für eine Maus, die wir als Ersatz verschicken würden.“

Sie ignorierten meine Stornierung komplett und versandten den ungewollten Artikel eigenmächtig. Zu allem Überfluss verweigerten sie eine Rückerstattung des Kaufpreises für die mangelhafte Ware und boten lediglich „Shop-Guthaben“ an. Dies ist nach EU-Recht illegal, wenn kein identischer Ersatz geliefert werden kann. Ein sehr unprofessioneller Support, der irreführende Informationen nutzt, um Rückzahlungen zu vermeiden. Ich musste einen PayPal-Fall eröffnen, um die Sache zu klären. Seien Sie vorsichtig bei diesem Shop!

UPDATE: Erst nach einem offiziellen PayPal-Widerspruch und nachdem ich den Händler bei Falschangaben bezüglich der Rücksendung überführt habe, wurde mir mein Geld endlich erstattet. Ersparen Sie sich diesen Ärger – meiden Sie diesen Shop, wenn Sie nicht bereit sind, mühsam um Ihre grundlegenden Verbraucherrechte zu kämpfen.

7 janvier 2026
Avis spontané
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Sicht der Dinge so ausführlich zu schildern.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Ablauf als sehr enttäuschend empfunden haben. Gerade bei Reklamationen und Ersatzlösungen ist eine klare Kommunikation besonders wichtig, und wir verstehen, dass Änderungen im Verlauf eines Falls zu Unzufriedenheit führen können. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass unsere Support-Teams stets versuchen, Reklamationen im Rahmen der geltenden Regelungen und internen Prozesse korrekt zu bearbeiten.

Da es sich hierbei um einen konkreten Einzelfall mit mehreren Kontaktpunkten, Zeitangaben und rechtlichen Aspekten handelt, können wir den Vorgang öffentlich leider nicht im Detail kommentieren. Um Missverständnisse zu klären und eine saubere Lösung zu ermöglichen, bitten wir Sie, den Dialog direkt über unseren Kundenservice fortzuführen oder den laufenden Fall über den gewählten Zahlungsanbieter abzuwarten.

Wir nehmen Feedback wie dieses sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super!

Bestellung ging einfach und schnell. Lieferung unfassbar pünktlich trotz Weihnachten und bei Rückfragen direkte Antwort vom Kundenservice. Danke! Super Shop

19 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung einfach verlief, die Lieferung trotz Weihnachten pünktlich ankam und der Kundenservice schnell helfen konnte. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

Retoure Braucht viel zu lange.

Retoure Braucht viel zu lange.
Wenn mann die antworten von maxgaming hier so liest kann mann sich nur an denn kopf greifen .
Der Support ist eine Katastrophe und ich hoffe das mein fall bald geklärt ist.
Ich rate dringlich davon ab dort zu bestellen.
Kauft lieber bei einem unternehmen mit kompetenten kundesupport der auch gewillt ist dem kunden entgegen zu kommen.

19 décembre 2025
Avis spontané
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn eine Retoure länger dauert als erwartet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Versandweg, Auslastung und Eingang der Rücksendung variieren.

Wir möchten Ihren konkreten Fall gern prüfen und klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Support direkt mit Ihrer Bestell- oder Rücksendenummer, damit wir den Status einsehen und Ihnen gezielt weiterhelfen können.

Noté 1 sur 5 étoiles

Unvollständige Lieferung

2 PS5 Controller bestellt bezahlt aber nur einen geliefert bekommen mit einem Lieferschein das sie 2 Stück gepackt und verschickt haben. Und das vor Weihnachten.

18 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das klingt selbstverständlich ärgerlich, besonders so kurz vor Weihnachten. Wir können anhand einer öffentlichen Bewertung leider nicht nachvollziehen, was in Ihrem konkreten Fall passiert ist.

Bitte kontaktieren Sie unseren Support direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Versand prüfen können. Alle Pakete werden bei uns kontrolliert und dokumentiert, und wir schauen gern nach, was hier schiefgelaufen sein könnte, um eine Lösung zu finden.

Noté 5 sur 5 étoiles

Gerne wieder

Tolles Produktportfolio, schneller Versand und ausgezeichneter Service. Selbst bei Reklamation und co. sehr kulant und schnell

18 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produktportfolio, dem schnellen Versand und unserem Service zufrieden sind – auch im Reklamationsfall. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Preis und absolut schneller…

Sehr guter Preis und absolut schneller Versand, herzlichen Dank!

18 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis und dem schnellen Versand zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung ( 3 Tage)

Sehr schnelle Lieferung ( 3 Tage)
Günstigstes Angebot
Sicher verpackt

16 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte, der Preis überzeugt hat und die Ware sicher verpackt ankam.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Kauferlebnis

Habe bisher mehrmals hier bestellt und immer einen sehr gute Bestellerfahrung gehabt. Die Ware ist schnell da und zum Top Preis. Würde hier immer wieder bestellen und kann es nur empfehlen.

15 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach gute Erfahrungen gemacht haben und mit Preis sowie Lieferzeit zufrieden sind. Vielen Dank für die Empfehlung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ps5 Edge

Montag bestellt und Donnerstag ist das Paket angekommen.super und Dankeschön

16 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist. Danke für Ihr Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Schneller Versand

Schneller Versand. Freitag bestellt, am Dienstag war der Anbernic rg35xx pro da. Funktioniert einwandfrei.

12 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass der Versand schnell war und dass alles einwandfrei funktioniert. Viel Freude mit dem Gerät.

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles Prima gerne wieder

Bester Preis. Schnelle Lieferung

11 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.

Noté 5 sur 5 étoiles

Passt alles

Passt alles. Gerne wieder

12 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass alles gepasst hat. Sie sind jederzeit willkommen.

Noté 5 sur 5 étoiles

great customer support

great customer support. had a shipping issue that was resolved quickly and professionally

10 décembre 2025
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Réponse de MaxGaming.gg

Thank you for your review. We are glad to hear that our customer support was able to resolve the shipping issue quickly and professionally.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Lieferant

Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung und top Produkt. Gibt’s nichts zu bemängeln.

9 décembre 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellvorgang einfach war, die Lieferung schnell erfolgte und das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.

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