MaxGaming.gg Avis 202

Meine Erfahrung mit Maxgaming war durchweg positiv! Die Auswahl auf der Website ist echt klasse. Besonders cool finde ich, dass es Produkte gibt, die man in vielen anderen deutschen Shops gar nicht bekommt. Hier wird man wirklich fündig und das zu absolut fairen Preisen!

Der Versand ging super schnell, was für mich ein großer Pluspunkt ist. Ich muss sagen, ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf und kann Maxgaming nur empfehlen.

Very positive expirience, quick delivery, good communication, good quality.

Ich habe einen Controller an MaxGaming zurückgesendet.
Der Rückversand erfolgte am 02. Oktober über DHL.
Laut DHL-Tracking wurde das Paket an eine Zwischenstation (Firma Jolly) übergeben, die offenbar Rücksendungen für MaxGaming bearbeitet, bevor sie nach Schweden weitergeleitet werden.

Ab diesem Punkt wird die Sendung von DHL an einen anderen Lieferanten weitergegeben, welcher Lieferant das ist, konnte ich nicht herausfinden, und verfolgen wo die Sendung dann ist kann man auch nicht, was ohne hin schon untranzparent ist.
Einige Tage später erhielt ich eine E-Mail von MaxGaming mit folgendem Wortlaut:
„Wir haben Ihre Rücksendung soeben erhalten und bearbeitet. Beim Öffnen des Pakets war jedoch nur der Rücksendeschein enthalten, kein Produkt. Haben Sie vergessen, den Controller beizulegen?“

Das ist nicht möglich, da das Paket beim Versand nachweislich mehr Gewicht hatte als ein leerer Karton (DHL-Einlieferungsbeleg mit Gewichtsangabe liegt vor).
Das bedeutet, dass der Controller nach der Abgabe bei DHL entnommen worden sein muss – wo genau, ist derzeit unklar.

DHL verweist darauf, dass die Sendung nach Übergabe an den weiteren Lieferanten außerhalb ihres Verantwortungsbereichs liegt.

Ich habe den gesamten Ablauf dokumentiert (Sendungsbeleg, Gewicht, Tracking, E-Mail von MaxGaming).

Mein Fazit: Der Rücksendeprozess über diese Zwischenstation ist intransparent. Käufer sollten unbedingt Fotos, Gewicht und Tracking beim Versand dokumentieren und nur mit Käuferschutz zahlen.
Ich hoffe auf eine offizielle Klärung durch MaxGaming, und deren Logistikpartner.

Zudem habe ich ähnliche Situationen wie meine in den Google Bewertungen für dieses Unternehmen gelesesen, ich bin wohl nicht der einzige, wohlmöglich eine masche der Firma, Passt auf euch auf!!

Sehr schlechte Rückgabe, langwierig und Teuer. Zieht alle Portokosten ab, recht problematisch. Im Endeffekt, wenn die Ware nicht passt, ein teurer Spaß.

Habe vor 7 Monaten eine Tastatur bestellt, welche nach den besagten 7 Monaten angefangen hat zu flackern (RGB Beleuchtung). Der rma Prozess hat schnell angefangen, was ich gut fand und sich danach über knapp einen Monat hingezogen, was wiederum echt blöd war. Die Rücksendung bis in das deutsche Zielgebiet konnte man gut nachverfolgen aber alles was darüber hinaus ging war extrem untrasparent und man wusste nicht wo man gerade steht mit seiner Reklamation.
Das muss unbedingt verbessert werden. Und einen Monat Wartezeit für einen Factory reset+ Firmware update sind schon sehr extrem. Zumal ich das selber auch schon gemacht habe und mein Problem zumindest bei mir zu Hause dadurch nicht gelöst wurde. Zeitaufwand waren ca 5-10 Minuten.
Die Tastatur befindet sich inzwischen auf dem Weg zu mir zurück.
Tipp meinerseits: Unbedingt mehr Transparenz in den rma Prozess bringen, da maxgaming eigentlich meine absolute top website ist, wenn man nicht einfach nur 0815 Peripherie kaufen möchte.

Kaufe Mauspad, kommt an ohne originalverpackung, will es zurückschicken und nehmen es nicht an weil original verpackung fehlt!!!!!!!!!!!

Ich hatte ein explizit als "Demoware" bezeichnetes Produkt bestellt und es wurde zügig ausgeliefert. Man konnte lediglich erkennen, dass die OVP bereits geöffnet war, alles andere war in perfektem Zustand und es waren keinerlei Gebrauchsspuren erkennbar. Hier hat sich der Preisvorteil wirklich gelohnt!

Large selection, fair pricing and fast delivery. 2 thumbs up !

Alles super, würde jederzeit wieder dort bestellen. Sehr gute Gaming Produkte, alles unkompliziert... Bestellung.. Bezahlung.. Versand....Top👍

Zu teuer, zu langsam. Bestellung nach Deutschland ist nicht zu empfehlen. Meine Bestellung von Artisan aus Japan ist einfach schneller als über Maxgaming.

Edit: Der Artikel war lagernd….

Super schnelle Bearbeitung meiner Bestllungen und tolle Auswahl an Produkten

Ware wie beschrieben,super schnelle Lieferrung,Alles bestens!Gerne wieder!!!

Echt geiles Unternehmen und Nice Produkte, eine Sache muss ich aber bemängeln und zwar der Support.. das man nur auf Englisch kommunizieren kann ist nicht so toll aber ansonsten super hier c:

My order was lost by DHL. However Maxgaming was super professional and refunded me immediately. I replaced the order and it has arrived without any issues. Will definitely order more from them in the future!

Ich habe nur die besten Erfahrungen mit MaxGaming gemacht! Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice – super freundlich, schnell erreichbar und immer hilfsbereit. Meine Anfragen wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet und ich hatte stets das Gefühl, dass man sich wirklich um mein Anliegen kümmert. So einen Service findet man heutzutage leider selten. Dazu kommt eine schnelle Lieferung und eine große Auswahl an Produkten zu fairen Preisen. Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann MaxGaming uneingeschränkt weiterempfehlen!

tolle Firma, alles ist reibungslos gelaufen !

Danke maxgaming! Schön dass es euch gibt

2-5 Tage Lieferzeit für den cronus zen ist absolut fantastisch war perfekt verpackt und super Schnell nach 2 tagen sogar da daaaanke an DHL und MAXGAMING <3

Super Seite, habe mein Mauspad hier bestellt, der Versand lief ein Bahn frei, nur zu empfehlen