C'est ma 2eme commande chez Maxicarte. Je suis plus que satisfaite du service rapide, la qualité et l'envoi bien protégé ainsi que leurs intentions ( cadeaux offerts ). Je recommande ce site et je pen... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très satisfaite, ils sont réactifs au mail agréable... parfait merci encore. Peux être consolider l'envoi des colis car le display est arrivé plié dans les coin du coup certaine carte sont un peu arr... Voir plus
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Ma commande a été saisie et payée le 16/3. Elle a été expédiée uniquement le 26/3 donc trop tard pour le cadeau de l'anniversaire que nous avions prévu le 23/3. Dommage que l'expédition ait été aussi... Voir plus
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Première commande livrée avec des petits cadeaux, plusieurs Cadeaux, vous êtes .de vrai boss, j'étais heureusement surpris. Franchement Maxicartes vous régalez!
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Maxicartes, votre boutique en ligne spécialisée dans les cartes à collectionner. Notre sélection inclut les univers les plus populaires tels que Pokémon, Yu-Gi-Oh, Naruto Kayou, Dragon Ball Super, Flesh and Blood et bien d'autres encore.🔥
Nous sommes fiers de proposer une large gamme de cartes, allant des nouveautés aux éditions limitées, en passant par les classiques indémodables. Nos experts sont là pour vous aider à trouver la carte parfaite pour compléter votre collection ou pour offrir à un être cher. ❤️
Notre priorité est votre satisfaction, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable et des produits de qualité. Nous expédions rapidement et avec soin pour que vos cartes arrivent en parfait état. 🚀
Nous vous invitons à laisser un avis sur votre expérience avec Maxicartes, car nous sommes toujours à l'écoute et cherchons à améliorer notre offre. Merci de faire partie de cette aventure et bonne collection ! 🎉
Nous sommes fiers de proposer une large gamme de cartes, allant des nouveautés aux éditions limitées, en passant par les classiques indémodables. Nos experts sont là pour vous aider à trouver la carte parfaite pour compléter votre collection ou pour offrir à un être cher. ❤️
Notre priorité est votre satisfaction, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable et des produits de qualité. Nous expédions rapidement et avec soin pour que vos cartes arrivent en parfait état. 🚀
Nous vous invitons à laisser un avis sur votre expérience avec Maxicartes, car nous sommes toujours à l'écoute et cherchons à améliorer notre offre. Merci de faire partie de cette aventure et bonne collection ! 🎉
Coordonnées de contact
1 ruelle de la forge, 34480, Cabrerolles, France
- +33783506775
- contact@maxicartes.com
- maxicartes.com
4,5
Excellent
42 avis
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Délais de livraison non respecté
Ma commande a été saisie et payée le 16/3. Elle a été expédiée uniquement le 26/3 donc trop tard pour le cadeau de l'anniversaire que nous avions prévu le 23/3. Dommage que l'expédition ait été aussi tardive...
2 avril 2024
Réponse de maxicartes.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions pour clarifier la situation.
Après vérification, votre commande a effectivement été passée le 16 mars, mais nous tenons à rappeler que nos expéditions étaient suspendues du 4 au 26 mars, une information clairement indiquée sur notre site dès votre arrivée, ainsi que dans les étapes de validation de votre commande. Lors de votre demande via notre chat en ligne le 23 mars, nous vous avons également confirmé : "Les expéditions reprendront à partir du 26 mars." Cette même information vous a été communiquée par email.
Votre commande a donc été expédiée le 26 mars, soit dès la reprise de nos expéditions, conformément à notre engagement. Nous comprenons votre frustration quant à la réception tardive pour l'anniversaire du 23 mars, mais, comme indiqué, cette période exceptionnelle a été communiquée en toute transparence.
Nous regrettons que ces éléments aient pu causer une déception, malgré nos efforts pour garantir un service de qualité, incluant une expédition soignée et des attentions particulières dans votre colis. Nous restons disponibles pour toute autre question ou besoin, et espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine commande.
Réponse de maxicartes.com
Merci Yoann d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! À bientôt sur Maxicartes ⚡
Réponse de maxicartes.com
Merci, Nath, pour votre confiance ! Nous sommes heureux d'apprendre que les cartes ont été appréciées chez vous.
société sérieuse
société sérieuse, cartes commandé et bien arrivée, le tout était très bien emballée soigneusement, et proprement.
Merci à vous maxicartes
6 février 2024
Réponse de maxicartes.com
Nous sommes ravis de lire votre retour positif et vous remercions d'avoir souligné le soin apporté à l'emballage de vos cartes. Merci à vous pour votre confiance en Maxicartes !
Super reçu en tant et en heures
Super reçu en tant et en heures. Très réactive, après avoir eu un manquant dans la commande..rembourser en 5min commande repasser et renvoyer en 10 min avec 2 petits booster en cadeau. Merci pour ma fille et son noël.
16 décembre 2023
Réponse de maxicartes.com
Nous sommes enchantés de savoir que tout a été résolu rapidement et à votre satisfaction. C'est un plaisir d'avoir pu contribuer à la joie de votre fille pour Noël. Merci de nous avoir fait confiance et de souligner notre réactivité !
parfait
juste un petit peu de retard sur la livraison mais sinon les cartes sont de bonnes qualité.
22 décembre 2023
Réponse de maxicartes.com
Ravis que vous appréciiez la qualité des cartes, et nous vous remercions pour votre compréhension concernant le léger retard de livraison.
Réponse de maxicartes.com
Merci pour votre retour Rémi !
Produits non adaptées
J'ai commandé des sleeves de protection,et surprise mes cartes de taille standard ne s'adaptent pas au protection qui sont beaucoup trop grandes. Faites attention ⚠️ à pas vous faire avoir
2 novembre 2023
Réponse de maxicartes.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de noter notre service, même si celui-ci est négatif.
Vous avez commandé des sleeves Ultra pro souples, le modèle le plus courant et le plus utilisé. Le produit est présenté en image et il y a une description complète notamment au niveau des dimensions.
Il est important de se renseigner avant d'effectuer un achat sur le produit pour ne pas acheter un produit non adapté à vos besoins. Pourquoi ne pas avoir mesurer la taille de vos cartes ? Notre fiche de présentation est claire et vous êtes bien la seule personne à ne pas être satisfaite 🧐 Il faudrait peut être vous tourner vers des sleeves "fit" ou "deck protector" et non des sleeves "standard".
Réponse de maxicartes.com
Un grand merci pour votre commentaire Damien ! Nous espérons vous revoir très prochainement sur la boutique ✅
Réponse de maxicartes.com
Merci Benjamin d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire !
Boutique en ligne de qualité dommage…
Boutique en ligne de qualité dommage cette fois-ci qu'il n'y avait pas un petit cadeau en plus dans le colis !
10 juin 2023
Réponse de maxicartes.com
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Cependant, nous sommes surpris d'apprendre que vous n'avez pas reçu le petit cadeau habituellement inclus dans le colis. Nous avons en effet pour coutume d'ajouter une petite surprise (sticker, friandise ou carte bonus) 🥹
Boutique au top et une livraison ultra…
Boutique au top et une livraison ultra rapide en 48 heures ! SAV très sympa sur whatsapp et de nombreux conseils. Une boutique dirigée par des personnes passionnées !
7 juin 2023
Réponse de maxicartes.com
Bonjour Pierrick,
Nous vous remercions pour votre retour ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires pour enrichir votre collection de cartes Pokémon. Nous sommes là pour vous aider ! 👊
Très satisfaite
Très satisfaite, ils sont réactifs au mail agréable... parfait merci encore. Peux être consolider l'envoi des colis car le display est arrivé plié dans les coin du coup certaine carte sont un peu arrondi.
Mais merci encore top
1 juin 2023
Réponse de maxicartes.com
Bonjour Allison,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré avec le display Naruto. Sachez que nous prenons soin de protéger nos produits en utilisant du papier à bulles et en les expédiant dans des cartons à double cannelure pour assurer leur sécurité.
Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre processus d'emballage et de livraison. Nous nous engageons à éviter que cela ne se reproduise à l'avenir 👍
Très bonne communication et livraison…
Très bonne communication et livraison dans l'heure pour les codes Pokémon online. Vous pouvez y aller les yeux fermés
14 avril 2023
Réponse de maxicartes.com
Bonjour Josh, merci d'avoir pris le temps de noter notre service !
L’expérience Trustpilot
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