Der Lieferant hat angerufen und zumindest einen Tag abgesprochen an dem ich da war. Schwierig denke ich wenn man etwas bestellt und 9to5 arbeiten muss. Das Gerät funktioniert soweit aber der Zusammenb... Voir plus
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Ich habe 2020 einen Massage Sessel gekauft. 1. Reparatur war bereits 2021 notwendig. 2 Reperatur dann 2022. Wurde dazu genötigt die Reparatur selbst durchzuführen. Seit 2024 Steht der Massage Se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir haben bei Maxxus einen Gasgrill bestellt. Dieser wurde schnell und vor allem super gut verpackt bei uns angeliefert. Leider waren einige kleinere Macken am Produkt festzustellen. Hierfür erhielten... Voir plus
Die Lieferung erfolgte pünktlich und Versandkosten frei. Der Sensor koppelte sich sofort mit meinem älteren Crosstrainer von Sportsline Model X 11.9 Anders als beim Originalsensor von Polar lässt si... Voir plus
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MAXXUS – Studioqualität für Ihr Home-Gym Seit 1999 steht MAXXUS für hochwertige Fitnessgeräte, die echte Studioqualität in Ihr Zuhause bringen. Unser Equipment erfüllt höchste Ansprüche – mit erstklassiger Verarbeitung, maximaler Stabilität und durchdachter Funktionalität. Denn echtes Training braucht nicht nur Disziplin, sondern auch Equipment, das mithält. Ob Laufbänder, Crosstrainer, Rudergeräte oder Kraftstationen – unsere Geräte sind so konzipiert, dass sie selbst intensiven Belastungen standhalten und dabei ein sicheres, komfortables und effektives Workout ermöglichen. Hochwertige Materialien und modernes Design schaffen die perfekte Grundlage für ein leistungsstarkes Home-Gym. Fitness ist mehr als nur Bewegung – sie ist der Schlüssel zu einem aktiven Lebensstil, zu mehr Energie und langfristiger Gesundheit. Genau hier setzt MAXXUS an: Mit uns trainieren Sie jederzeit auf höchstem Niveau – ohne Wartezeiten, ohne Einschränkungen, ohne Kompromisse. MAXXUS – Qualität, die bleibt. Leistung, die überzeugt.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- maxxus.com
4,0
Bien
130 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Funktioniert anstandslos!
8 juillet 2025
Avis spontané
Produkt war den Beschreibungen…
Produkt war den Beschreibungen entsprechend. Die Lieferung war pünktlich, es hat alles reibungslos funktioniert.
16 juin 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung und ein super Preis
Schnelle Lieferung und ein super Preis. Maxxus ist zu empfehlen!
30 mai 2025
Avis spontané
Absolut zu Empfehlen
Superschnelle Lieferung. Hilfestellung bei Kontakt zu dem Techniker. Supergute Firma in der Zusammenarbeit gebucht, nur zu empfehlen. Absolutes Highlight ist der Massagestuhl. Meine Beschwerden bessern sich, die Anwendung macht spaß und einfach nur Toll in Qualität und Ausstattung Supergerne Kunde bei Maxxus
16 mai 2025
Avis spontané
Alles gut!Alles super
11 mai 2025
Avis spontané
Alles super
11 mai 2025
Avis spontané
Absolute Studioqualität und toller Service
Das Gerät hat absolute Studioqualität. Die negativen Bewertungen bzgl. Verlässlichkeit kann ich überhaupt nicht bestätigen. Mein Gerät war defekt aufgrund eines technischen Fehlers. Ich habe eine Mail geschr. und es wurde sich sofort gekümmert. Die Spedition wurde seitens maxxus beauftragt, um zum einen das defekte Gerät abzuholen und dann direkt ein neues Gerät zu liefern. Hat alles super geklappt. Toller Service, den ich echt lobenswert erwähnen muss! Antworten auf Mails innerhalb eines Tages. Es wurde alles getan um die Zufriedenheit zu erhalten. Aufbau gut beschrieben, übersichtlich und sorgfältig verpackt. Ich kann nichts negatives sagen, selten solch einen Einsatz bei Reklamation erlegt! Absolute Weiterempfehlung! Vielen vielen Dank nochmal!
7 avril 2025
Avis spontané
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Lieferung innerhalb von 1 Woche. Produkt wie beschrieben. Aufbau gut beschrieben und übersichtlich verpackt. Produkt, Lager machen einen hochwertigen Eindruck.
Display ist übersichtlich, zu beanstanden ist dass die errechneten Werte für Geschwindigkeit --> folglich auch die zurückgelegte Strecke sind viel zu hoch!
24 mars 2025
Avis spontané
Rundum zufrieden!
Sehr zufrieden mit den Produkten und dem Kundenservice Team!
21 mars 2025
Avis spontané
Qualitativ hochwertiges Produkt
Qualitativ hochwertiges Produkt, schnelle Lieferung!
12 mars 2025
Avis spontané
Leider sehr schlechter Service
Leider sehr schlechter Service, seit fast zwei Monaten habe ich nun meinem bestellten Crosstrainer hier der leider kaputt geliefert worden ist, letzte Kontakt Aufnahme seitens Händler war vor über einen Monat das ein Techniker sich meldet und das Gerät repariert. Bis dato habe ich nichts mehr gehört! Mängelbeseitigung in der Garantiezeit innerhalb von über zwei Monaten ist schon sehr frech.
Ich bin gespannt wie es weitergeht….
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Maxxus Group GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Bause,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre offenen Worte. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die verspätete Mängelbeseitigung und den mangelnden Kontakt entstanden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie seit so langer Zeit auf eine Lösung warten müssen. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir haben Ihren Fall sofort intern überprüft und möchten sicherstellen, dass sich ein Techniker umgehend bei Ihnen meldet, um das Problem zu lösen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, den Crosstrainer schnellstmöglich zu reparieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Maxxus Team
Maxxus leistet keinen Service
Im August 2021 kaufte ich das Rudergerät Maxxus OXFORD AXR zum Preis von 950 €. Das Gerät lief einwandfrei und meine Erfahrungen mit dem Wasser-Rudergerät war durchweg positiv. Bis heute. Anfang Februar wurde das Gerät undicht und zwar an der Stelle, die in keiner Weise durch Bewegung "verschleißen" konnte. An der unteren Befestigung des Wasserbehälters sind durch simple Korrosion die Schrauben VON INNEN durchgerostet, was letztlich den Wasseraustritt verursachte. Da das Gerät relativ teuer war wollte ich es von Maxxus auf eigene Kosten reparieren lassen. Und da fingen die Probleme erst richtig an. Auf eine E-Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Die Telefonnummer war außschließlich im Impressum zu finden. Beim ersten Anruf erfolgte die Ansage, dass der Anruf außerhalb der Arbeitszeiten, von 13 - 16 Uhr, erfolgt. Beim Anruf nach 13 Uhr erfolgte die Ansage, dass man wegen hohem Arbeitsaufwand keine Anrufe entgegennehmen kann und man verwies wieder auf E-Mails.
Mein Fazit: Ich habe das Gerät beim örtlichen Schrotthandel entsorgt; den finanziellen Verlust ertragen ich mit der Einstellung: Lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende. Ich erwarte von Maxxus keine Entschuldigung und keine Rechtfertigung mehr. Um es mit den Worten eines ehemaligen Fußball-Trainers zu sagen: "Ich habe fertig"[sic!]
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Maxxus Group GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider konnten wir Ihre E-Mail nicht finden, aber natürlich hätten wir Ihnen bei einer erhaltenen Nachricht gerne weitergeholfen.
Wir bedauern, dass das Rudergerät bei Ihnen solche Probleme verursacht hat und Sie es auf dem Schrotthandel entsorgen mussten.
Mit freundlichen Grüßen
Maxxus Team
Kommunikation leider nur über mail,
Kommunikation nur via mail, langsam und nervig.
Rücknahme des Altgerätes obwohl angefordert nicht geklappt, gut das ich nicht mehr berufstätig bin.
Neues Gerät mit Schaden, Techniker kam vergleichsweise schnell muss jetzt aber auf Ersatzteile warten.Von Maxxus heute entäuscht.
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Maxxus Group GmbH & Co. KG
Hallo Herr Ulitzsch,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu Problemen mit der Kommunikation, der Rücknahme des Altgeräts und dem defekten neuen Gerät gekommen ist. Das ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir anstreben, und wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten daran, den Ablauf zu verbessern und werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Maxxus Team
Sehr gute Qualität und schnelle…
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
1 novembre 2024
Avis spontané
Versand eine Katastrophe
Wäre laut Internet sofort lieferbar. Sonntags bestellt, Montag erstellt Maxxus ein Ups Label und schikt Trackingnummer an den Kunden.
Montag =7 Tage später Versand immer noch nicht erfolgt.
Mittwochs 2 Tage später erkennt maneine Stornierung an. Geld innerhalb von 14 Tagen zurück
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Maxxus Group GmbH & Co. KG
Hallo Herr Kaersten,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider gab es bei der Versandabwicklung unerwartete Verzögerungen, die dazu geführt haben, dass der Versand noch nicht wie ursprünglich geplant erfolgt ist. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich und fristgerecht zu versenden.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Gorilla Sports Team
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