Mazzini Sofas Avis 35

Bonjour @BazarChic,
Je suis cliente avec la commande n° 41748730 (canapé Mazzini Sofas). La livraison devait avoir lieu entre le 15 et 30 septembre, mais le transporteur me dit qu’il n’a jamais reçu le colis. Je ne parviens pas à vous joindre et je suis très insatisfaite.
Le fournisseur Besolux estime ne pas être responsable et ne veut pas agir.
Merci de me contacter immédiatement pour fixer une date de livraison ferme, sinon je serai dans l’obligation de prendre des mesures légales.

SITE A FUIR !!
Achat marketplace effectué depuis Showroom le 30/06/2025, réclamation ouverte depuis le 06/09, plus de 29 échanges sans aucun retour précis.
DEPENSE = 1 300 € DEPUIS LE 01/07/2025 = PAS DE LIVRAISON LE 06/09/2025. Impossible de joindre le service client pour comprendre la situation.
BESOLUX goup ne livre pas mais qui encaisse bien les fonds !
Une vente est de nouveau ouverte, méfiez vous !
Je vous conseille vivement de ne pas passer commande au risque de vous retrouver dans la même situation que moi.

Super expérience, lors du transport deux des pieds ont cassé, le SAV a été très réactif et m'en a renvoyé dans la foulée! Canapé au top

Bonsoir j ai commande un canape les pieds tournent dans le vide défaut de fabrication que dois je faire, il s agit dune commande via veepee.... merci de votre retour

C’est le meilleur achat que j’ai fais de toute ma vie après avoir passé 1 an à rechercher sur le net j’ai commandé le modèle madara en velours à 1400€ les 2 canapés 3 places ce qui est est vraiment donné ! J’ai été surprise du confort et de la qualité Il ne laisse aycune tâche le tissus résiste à l’eau et toute sirte de liquide il est comme imperméable et se lave facilement avec un coup de torchon et d’eau.. sans parler du visuel qui est vraiment extraordinaire merci Mazzini sofas !

Jai acheté le canapé Azalea et j’en suis très content. Le lit est très bien et le canapé très confortable.
Pour un canapé acheté à 900 euros excellent rapport qlte prix.

Parfait. Une experience unique depuis la commande jusqu'a la livraison, la qualité est au top et Franck du service commercial est toujours présent pour vous. Je recommande vivement.

très bonne expérience avec le service client.
personne très sérieuse qui a su répondre notre problème très rapidement.
Canapé très joli et confortable.
Un grand merci à ce monsieur Franck.

Bonjour,

Mon salon mandara vert reçu, présente un problème de fabrication.
J'attends toujours une intervention de votre part.
Merci d'avance.

Cdt,
Nasreddine

Escroquerie !
J’ai acheté un canapé MAZZINI Marigold sur VEEPEE en octobre 2020. Livraison avec plusieurs semaines de retard, un pied manquant et pas de notices de montage.
En mai 2021, soit après seulement 6 mois d’utilisation, le cadre de la méridienne s’affaisse. En regardant sous le canapé, je découvre que les éléments qui le structure sont de médiocre qualité : le cadre de la méridienne est fin et s’est fendu en deux, certaines parties de la méridienne ne sont même pas en bois mais en aggloméré…
Refus de VEEPEE de la mise en œuvre de la garantie légale de conformité car la marque partenaire (MAZZINI) refuse ma réclamation, au motif que j’aurais eu un usage anormal du canapé. Ce qui est strictement faux !
A fuir ! SAV de VEEPEE et de MAZZINI lamentable

J'ai acheté via "BricoPrivé" un canapé "MAZZIZN".
Livré par AGEDISS.
Tout s'est trés bien passé ; prévenu plusieurs fois de la livraison pour être présent.
Le canapé déballé, un peu compliqué à assembler, mais une fois monté : La Récompense !
Rien à dire Magnifique et confortable ...
Je recommande.

Nous avons commandé des carreaux en simili cuir autocollants couleur biscuit 60x40. Après notre emménagement dans notre appartement flambant neuf et composé notre tête de lit ils se sont décollés les uns après les autres pendant la nuit. L’un d’eux a blessé ma fille. Après avoir pris contact avec la marque il y a 1 mois, j’attends toujours leur expert qui met en doute la qualité du revêtement de mes murs (appartement neuf).
Le personnel est arrogant, provocateur et cherche clairement à gagner du temps.
Aucun geste commercial ou remboursement ne m’a été proposé.
J’engage donc à présent une procédure.

L.A

Canape Verveine commandé en Décembre 2020 sur Veepee.
Quelques semaines plus tard, nous nous affessons d 'un côté, en appuyant au niveau des ressorts, je sents un bout de bois cassé.
Je contacte Mazzini, mais on.me.dit que cela ne vient pas d eux, les canapés sont vérifiés avant envoi.
J ai meme décousu la protection du dessous pour constater qu une latte était bien casée en plein mileu...
Les coussins se déforment déjà, le niveau d assise est moyen, on s'enfoncent dedans, les ressorts sont de mauvaises qualité ...
Je me demande si ce n'etait pas des canapés avec défauts sur cette vente.
Je suis vraiment déçue de mon achat, 700e pour ça!
Photo en profil, car pas possible d en mettre.

J'ai acheté un canapé lit, un sommier, un matelas et une tête de lit et j'en suis absolument ravi.

Le canapé est très beau et très confortable et le système pour passer en mode lit fonctionne parfaitement.
Le sommier et le matelas sont très confortables également.

La livraison s'est très bien déroulée et le déballage et le montage des meubles par les livreurs était un vrai luxe.

Le contact avec Franck était très agréable et le suivi de la commande était très professionnel.

Je recommande à 100%.

Suite du message ci dessous alors ils vous contacts pour faire bien sur Truspilot,ils m'ont demandé une vidéo,la facture j'ai tout envoyé n'ayant pas de réponse je les relance 2x, réponse nous ne pouvons pas lire le format de votre vidéo (mais bien sur!)je change le format je joins une photo de la déformation de la mousse,et plus de réponse.Donc ils ce dédouane en envoyant un message sur Truspilot et après terminé donc SAV! ridicule!Je viens de faire l'acquisition d'un canapé de votre marque par le site VEEPEE ça fais même pas un mois et je constate que la mousse d'une assise c'est énormément ramollie!A quoi va ressembler ce canapé dans un an ?Pour 850€ j'aimerais avoir un produit de qualité!!C'est bien de laisser un lien qui sois disant me permettra d'avoir une solution sauf que je vous ai contacté par votre lien et personne ne c'est donné la peine de me contacter!

Excellent. Qualité top. Exporté sur Marrakech. Le rendu est parfait. J’étais réticent au débuté mais choquer de la qualité. Merci encore

mauvaise expérience. les apparences peuvent être trompeuses. pas si luxueux après tout.

Très bon produit: Tête de lit.
Service client impécable.
Livraison dans les temps.

Très content du model Acacia.
Dommage que les coussins d assise ne soient pas déhoussable.
Livraison BazarChic un peux longue.

Retard de livraison mais Mazzini nous a fait un geste commercial :)
Le Canapé Verveine est très confortable et nous plait beaucoup. Conforme à nos attentes.