Mcgarden24 Avis 

Ich habe dort Anfang August eine Gerätehaus mit der Lieferung in eine Filiale bestellt. Mehrfach habe ich nachgefragt, wann das Gerätehaus geliefert wird, damit ich es abholen kann.

In insgesamt fünf Telefonaten habe ich ich fünf unterschiedliche Gründe bekommen, warum das Gerätehaus noch nicht geliefert worden ist.

Der Höhepunkt der Kommunikation war, dass ich einfach die Frachtkosten bezahlen kann und mir somit das Gerätehaus vor die Haustür geliefert wird, das binnen einer Woche. Es seien ja schließlich einige Häuser am Lager. Die Aussage vorher war, dass nichts am Lager sei und man auf die Produktion in Litauen warte.

Zu guter letzt hat mir der Geschäftsführer versprochen, ein Haus intern in die Filiale liefern zu lassen, in der KW39.
Was war nicht geliefert in der KW 39? Richtig, das Gerätehaus.

Ich habe daraufhin angerufen und um Rückruf seitens des Geschäftsführers gebeten, mir den Sachverhalt darzulegen.
Auch hier wieder, keine Reaktion.

Ich finde den Umgang eine absolute Frechheit und kann nur von dieser Firma abraten.

Die Plätze, an denen man sich die Häuser ansehen kann, ich war in Stuhr und Oyten, sehen sehr schäbig aus.

Update: das Gerätehaus ist da. Der Anhänger zum Transport ist unzumutbar. Die Spannriegel an einer Seite ist weg, ein Reifen ist fast platt. Die Aussage des Mitarbeiters: „ So schlimm ist das nicht, da kann man mit fahren. Ansonsten ist da hinten eine Tankstelle“

Update: Der Geschäftsführer wollte mit seinen Kollegen sprechen, ob es eine Kulanz aufgrund der Verzögerungen geben kann. Auch hier ist seit einem halben Jahr nichts passiert, was auch zu erwarten war. Und jetzt wird auch noch versucht, die Rezension löschen zu lassen.

Habe das Gartenhaus Verona gekauft. Gute Qualität, Preis-Leistung sehr gut. Kontakt über E-Mail hat sehr gut geklappt. Mit dem Versand und der Spedition hat alles super geklappt. Habe das Premium Zubehör dazu gekauft, auch hier war alles dabei und hat mehr als gereicht. Bin somit rund um zufrieden.

Hat haltlos meine Google Bewertung löschen lassen. Kundenservice unter aller Kannone

Gute Qualität, sehr zuverlässige Lieferung.
Toller Kontakt.Preis-Leistung sehr gut.
Einziger kleine Wehmutstropfen: Beim Gartenhaus Nizza ist das Grau eher ein Grünlicher Farbton, sieht aber trotzdem sehr gut aus.

Pünktliche Lieferung innerhalb von 3 Wochen, alles vorhanden, gut aufzubauen: top

Ware wurde unbeschädigt und komplett geliefert! Der Service ist sehr gut, freundlich und hilfsbereit! Jederzeit wieder 👍

Grundsätzlich bin ich mit dem Gartenhaus Nizza sehr zufrieden. Der einzige große Kritikpunkt ist der Liefertermin: Statt der versprochenen 2 Wochen kam das Gartenhaus erst nach 5 Wochen. Der Kundenservice war in Ordnung, aber nicht überzeugend. Zunächst bekam ich nur eine Standard-E-Mail mit dem Hinweis, dass in unserem Postleitzahlgebiet kein Spediteur gefunden werden konnte. Auf mehrfache Anrufe erhielt ich keine Rückmeldung. Erst nachdem ich mit einer Stornierung gedroht habe, bekam ich eine konkrete Antwort und einen Liefertermin.

Das Gartenhaus selbst ist voll funktionsfähig und alle Teile waren vollständig vorhanden. Die Qualität ist okay, erfüllt aber nicht ganz meine Ansprüche. Ich habe daher Dach und Boden verstärkt. Preis-Leistung des Hauses ist insgesamt gut, jedoch ist das Zubehör deutlich überteuert – hier würde ich empfehlen, Alternativen separat zu kaufen.

Kann ich nur jedem empfehlen, schneller Versand, netter Kontakt zum Verkäufer, aktuelle Informationen zum Versand und das Wichtigste: das Gartenhaus ist wirklich von höchster Qualität.. richtig imprägniert, dicke Brettern usw ..

Der Spediteur war sehr hilfreich beim ausladen.

Mcgarden24 hat tolle Gartenhäuser , und der Service steht immer mir Rat und Tat zur Seite.

Wir haben das Gartenhaus Nizza Bestellt, lt Internetauftrifft 14Tage Lieferzeit - nach 10 Tagen der ausreden wurden uns ab 14. Tag denn geschrieben das dass Gartenhaus der Speditions übergeben wurde, weiterhin KEIN liefertermin bekannt. Man würde uns Kontraktieren, es sind jetzt wieder 14 Tage um. Und keiner meldet sich, Geld wurde sofort gezahlt aber Ware sieht man leider nicht. Ich empfehle hier nicht zu Bestellen wenn man die anderen Bewertungen sieht weiß man was für Qualität abgeliefert wird.

Wir haben das Gartenhaus Turku mit Unterkonstruktion und Fußboden bestellt. Alles lief wirklich unkompliziert und reibungslos ab. Auch mit der Qualität sind wir durchaus zufrieden. Gut, manche Bretter musste man mit Zwingen in die gewünschte Lage bringen, aber bei einem Naturprodukt kann das vorkommen. Die Lieferung war komplett, es hat nichts gefehlt.
Der Kundenservice lief über Email sehr gut. Die Abstimmung mit der externen Speditionsfirma könnte noch verbessert werden. Die hat sich ein wenig Zeit gelassen. Wir sind zufrieden und empfehlen McGarden24 ohne Ausnahme weiter.

Mein Gartenhaus kam leider verschimmelt an.
Ich habe die Verpackung sehr zeitnah geöffnet, es stand hier und da Wasser auf dem Holz und immer wieder kamen Schimmelflecken auf dem Holz zum Vorschein. Die Palette, die auch Teile der Unterkonstruktion enthält, war auch sehr stark verschimmelt.
Nach einer Reklamation habe ich dann zwei Sprühflaschen Spezialreiniger von Remmers (als Schimmelentferner) und 100€ erhalten. Bei dem Spezialreiniger handelt es sich um ein Mittel, was nicht explizit für Holz geeignet ist. Etwas Schimmel ging damit weg, aber es blieb ein grauer Restfleck. Nach mehrfacher Nachfrage, wurde ich immer wieder abgetan und auf meine Nachrichten wurde überhaupt nicht mehr eingegangen. Zumal die zwei Flaschen Reiniger nicht für alle Flecken ausgereicht haben und auch die Zeit, die ich reingesteckt habe, um den Schimmel so gut es eben geht zu entfernen, hat mich komplett aus meinem Zeitplan rausgeworfen. Das ganze Hin und Her mit E-Mail hat jetzt fast ein Monat gedauert. Mir reicht es, da wird sich wahrscheinlich ehe nichts mehr tun.
Ich wollte eigentlich eine Dauerschutzlasur auftragen, damit die Holzmaserung noch sichtbar bleibt, aber vermutlich werden dabei auch die Schimmelflecken sichtbar bleiben, was sehr ärgerlich ist und das bei dem stolzen Preis des Hauses.
Zusätzlich ist bei einigen Brettern die Nut- oder Federverbindung etwas rausgebrochen und auch das Holz war noch nicht trocken genug, es bekommt momentan viele Risse.
Außerdem ist die Anleitung gefühlt eine Standardanleitung für verschiedene Gartenhäuser und schwer verständlich.

Insgesamt kann ich nur davon abraten hier zu kaufen. Mangelhafte Ware und dann auch noch schlechter Kundenservice.

Edit: Ich habe jetzt auch inzwischen den Boden verlegt. In der Anleitung in der Liste vorne steht noch was von 42 Bodendielen, im Lieferschein aber nur noch 41. Tatsächlich haben bei mir die 41 nicht ganz gereicht. 3cm haben gefehlt. Schade, dass auch hier gespart wird.
Außerdem habe ich im Fensterglas am Rand Kratzspuren entdeckt. Diese sind vermutlich beim Schleifen und Ausbessern des Holzes passiert. Auch das ist leider sehr ärgerlich.

Bin nicht zufrieden mit dem Ablauf . Würde da nie wieder bestellen. Gartenhaus bestellt als imprägniert angegeben,die ganzen Schnittkanten sind nicht imprägniert. Daraufhin Verkäufer angeschrieben,seine Antwort war absolut eine Frechheit. Das Holz wird imprägniert geliefert,da ist es normal das die Schnittkanten nicht imprägniert sind. Sie sind ja nicht im sehbereich. Meinens erachtens ist so was Kundenunfreudlich. Man geht davon aus das alles imprägniert ist. Er sah auch nicht ein ,das man das nachimprägnieren muß. Es stimmen auch die Ausschnitte für die Querträger nicht . Das Dach nur billige Spannplatten 12mm .Also weis man auch bei dem Angebot,wie der Preis zustande kommt.

Einwandfreie Ware
Gute Qualität

Gute Aufbauanleitung, mit Werkzeugausstattung, insgesamt gute Materialbeschaffenheit

Reibungslose Abwicklung, gute Kommunikation.

Ich bin zufrieden aber , wenn bisschen bessere Beschreibung, und für den Preis bisschen mehr erwartet, aber sonst das geht.

Freundliche Rückmeldung bei Fragen zur Bestellung und korrekte Behebung von Mängeln.

hallo,
was mir gut gefällt ist , wen man eine frage hat, daß ein
mitarbeiter am gerät ist und nicht ein automat.ein freundlicher mitarbeiter und ein komunikativer lieferant,
hat den ganzen deal positiv abgerundet.
mfg dieter tix