Mecadata Avis 17

Réponse par mail dans l'heure sur la compatibilité de l'article pour un rabaissement d'africa twin 1100.
Commande dans la foulée, pièce reçue le lendemain à l'autre bout de la France.
Bravo.

Commande n°33029710 – Disque d’embrayage TRW.

Produit défaillant après seulement 783 km : rupture mécanique des rivets avec traces d’oxydation visibles.
Moto non modifiée, montage réalisé correctement, ancien disque d’origine ayant tenu 126 000 km sans problème.
À la demande du vendeur, la pièce a été retournée pour expertise.
Résultat : plus de deux mois d’attente, aucune information intermédiaire, puis un simple mail indiquant un refus de garantie pour « facteur extérieur »… sans aucun rapport technique détaillé, sans photos, sans explication précise.
Aucune transmission du rapport complet du fabricant, uniquement une conclusion résumée et non vérifiable.
Quand on parle d’« expertise technique », on s’attend à un document argumenté, pas à une phrase générique permettant de refuser toute prise en charge.
À ce stade :
Pas de remboursement
Pas d’échange
Pas de rapport complet
Immobilisation du véhicule à mes frais
Je demande désormais la communication intégrale du rapport et la restitution de la pièce qui m’appartient.
Très déçu par la gestion du SAV.
Je laisse chacun apprécier le sérieux du suivi client dans ce type de situation.

Expérience excellente pendant une dizaine d'années et la commande de trop cette année. Un erreur dans leur process a généré l'envoi d'une mauvaise pièce. Ainsi, impossible de procéder au montage et a ce jour, impossible d'obtenir une réponse à ma demande de remboursement suite à LEUR erreur. A lire les expériences, je ne suis pas un cas isolé. C'est catastrophique de traiter les clients de cette pierre façon, avec autant d'irrespect de de manque de considération. J'ai envoyé plusieurs mails, qui sont restés sans réponses et en essayant de les contacter à plusieurs reprises par téléphone, je tombe sur un homme qui dit ne rien pouvoir faire. C'est désobligeant.... Autant tout le monde peut faire une erreur, autant il faut être responsable et professionnel et l'assumer et la régler.

Pour ma part, c’est une boutique sérieuse et à l’écoute. Ils ont réussi à me retrouver la chicane de mon échappement GPR que j’avais malheureusement perdue sur la rocade bordelaise…
Pourtant, j’avais fait des demandes par e-mail auprès de trois autres boutiques réputées, sans aucune réponse !
J’ai reçu ma chicane directement d’Italie, trois jours après ma commande, via UPS.

il mon vendu un silencieux qui ne correspondait en rien a ma demande , malgré plusieurs relances et videos de l'erreur du produit , il non rien voulu savoir . trés déçu de leur mentalité . ce sont des escrots qui ne reconnaisse en rien leur fautes et ce permette de mentir afin de ne pas vous rembourser. je déconseille de commander chez eux .

J'ai appelé pour avoir confirmation que le kit embrayage que j'avais vu sur ce site était le bon pour ma moto mais sans même avoir été à l'écoute, le conseiller au téléphone m'a indiqué de faire un mail sur le site pour avoir les informations. J'avais besoin de l'information rapidement pour le recevoir très vite ( surtout que j'ai précisé avoir la carte grise sous les yeux ) mais ce conseiller ne voulait pas bosser ??? je le dérangeais ! du coup j'ai acheté le kit chez Ecomotopièces qui eux m'on répondu agréablement et conseillé ! Dommage d'ailleurs, si la note des avis est si mauvaise cela ne m'étonne pas !!! Je pense que cette personne n'est pas à sa place en relations clientèles. Cordialement.

J'ai appelé pour demander la confirmation des références de pièces qu'ils m'ont confirmé. Après avoir reçu la commande les pièces n'étaient pas les bonnes.
Mecadata a refusé la prise en charge du retour alors que c'était de leur faute.
J'ai dû payer le retour.
Ils sont malhonnete et de mauvaise fois.
Je déconseille.

2e Commande chez Mecadata
Commande de produits pour Suspensions Moto
Tarifs hyper compétitifs
Livraison rapide.
pour mon Cas ..je recommande

J'ai bien reçu la bonne référence de ressorts de fourche ohlins pour mon B12, ça a pris 1 ou 2 jours de plus que prévu mais le colis est bien arrivé, très bien emballé et protégé.
Bonne adresse.

j'ai commandé des mâchoires arrière pour ma moto avec les références que me demander le site et le produit livré ne correspond pas ! après réclamation MECADATA insiste en disant que ce sont les bonnes § je démonte ma roue pour la troisième fois et fait des photos pour leur prouver le contraire tout en leur envoyant la carte grise de ma moto. leur seule réponse Est de me proposer d'autres mâchoires sans savoir si c'est vraiment les bonnes . je ne vais pas démonter ma roue arrière 10 fois pour leur faire plaisir … cerise sur le gâteau je dois alors renvoyer le colis à mes frais et ils ont le culot de me dire qu'ils ont payé les frais de port pour l'aller MENTEURS - surtout à éviter +++

Ils vendent des articles non conforme au descriptif de vehicule indiqués et possèdent un SAV fantôme.
Après dix jours, toujours pas de solution proposée pour solutionner le problème qui leurs est dû.
Impossible d'avoir les modalités de retour du produit non conforme qu'ils m'ont vendu.
Site a fuire.

N'achetez pas le kit de rabaissement pour Ducati monster 1200 s car la coupelle d'amortisseur vendu pour rabaisser la moto ne change quasiment rien à la hauteur de selle mais qui est plus dangereux c'est que ça change la contrainte du ressort d'amortisseur c'est comme si vous dévissez les écrous de contrainte. Service après vente nul de chez nul après précisions du numéro de série de la moto et autres renseignements plus de réponses de leur part Éviter ce site.

Je mets une étoile parce que pas le choix pour mettre un avis,
ATTENTION !! A FUIR!!
Vendeur de mauvaise foi, nous a envoyé des disques d'embrayage qui ne correspond pas du tout au model de ma moto, de plus l'envoi n'était pas protégé du tout, l'étiquette d'envoi était collé à même la boîte des disques sans scotch a l'ouverture de la boîte qui normalement fait preuve de produits neuf, j'ai donc demandé un retour remboursement, qu'ils ont acceptés.
J'envoie donc la marchandise en suivi, il ne m'ont pas prévenue de la réception. Après deux mails dont un plus menaçant leurs précisant que l'envoi était suivi, ils ont tenté de me téléphoner, je leur est répondu par mail pour qu'en cas de litige il y est des preuves, j'ai bien fait ils m'ont dis que les disques montraient des signes d'usures et sentaient l'huile en gros que je les avaient utilisés ce qui est totalement impossible étant donné que je ne pouvais pas les monté sur ma moto.. heureusement j'ai pensé à prendre des photos a la réception et au renvoi que moi j'ai soigné ! Une plainte est en cour...

Site réactif avant commande, moins ensuite...
Excellente qualité de l'amortisseur commandé et reçu en un temps record.
Je suggère de préciser à l'envoi si les réglages communiqués ont effectivement été apportés.

Commande ressorts et Huile Ohlins
1) Des supers Tarifs
2) Colis posté le jour même de la commande
Colissimo avec signature..donc aucun Problème !
Je recommande ce site ..tout simplement Top