J'ai commandé 2 ventilateurs Livington (fonctionnement accu recheargeable) pied réglable.... J'ai reçu la marchandise aujourd'hui (3 semaines d'attente )mais quelle déception....un ne marche pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Dommage que le site ne soit pas en français et que le paiement par Twint ne soit pas disponible, sinon très contente tant au niveau des délais de livraison que les produits mais j'ai dû faire appel au... Voir plus
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L’appareil est super, ne fait pas de bruit (je l’utilise au bureau). Je l’adore. Attention il faut quand même le monter. Mais l’outil est fourni. N’a pas le Bluetooth. Pour la perte de poids je ne... Voir plus
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Merci beaucoup vos articles sont super, mais je n ai toujours pas reçu la facture veuillez svp m indiquer clairement ou et a qui je dois payer ces super lunettes Avec mes sincères salutations et rem... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de nouveautés
- Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
- Magasin de cosmétiques
- Magasin entrepôt
À propos de MediaShop GmbH
Écrit par l'entreprise
MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Coordonnées de contact
Schneiderstraße 1, Top 1, 2620, Neunkirchen, Autriche
- kundendienst@mediashop.tv
- mediashop.tv
3,6
Moyen
30 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Pack de 2 SDXC Philips défectueuses…
Achat le 8 août 2025 d'un pack de deux cartes SDXC Philips, via Amazon. Les deux cartes sont tombées en panne au bout de quelques semaines et à trois jours d'intervalle. J'ai envoyé 2 courriels à Mediashoponline. Ils sont à ce jour sans réponse. J'en ai renvoyé un troisième aujourd'hui...
Mon avis concerne Mediashoponline.it et non l'entreprise MediaShop GmbH allemande.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : MediaShop GmbH
Hallo,
Wir führen keine Philips-Speicherkarten in unserem Sortiment, daher kann diese Bestellung nicht über MediaShop erfolgt sein. Bitte prüfen Sie den Händler auf Ihrer Amazon-Rechnung – bei Fragen zu einer MediaShop-Bestellung hilft Ihnen unser Kundenservice natürlich gerne weiter.
Ihr MediaShop Team
STE DISPARUE e recherche une adresse mail ou un…
je recherche une adresse mail ou un numéro de téléphone valables car mon balai Livingston SteamTwister ne marche pas et la société a t elle disparue , faut il aussi se méfier de la télévision française pour nos achat
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : MediaShop GmbH
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Livington SteamTwister nicht zufrieden sind und Schwierigkeiten hatten, uns zu kontaktieren. Bitte seien Sie versichert: Livington ist eine Marke von MediaShop, und wir sind weiterhin erreichbar und für unsere Kunden da.
Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst:
📧 E-Mail: kundendienst@mediashop.tv
Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Anliegens, sei es Reparatur, Austausch oder weitere Informationen zum Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MediaShop Kundenservice-Team
J'ai commandé 2 ventilateurs Livington…
J'ai commandé 2 ventilateurs Livington (fonctionnement accu recheargeable) pied réglable....
J'ai reçu la marchandise aujourd'hui (3 semaines d'attente )mais quelle déception....un ne marche pas du tout et le second doit rester branché sur secteur
pas de rechearge sur l'accu ce qui ne correspond pas à mes attentes.
Je précise que ce produit est fabriqué en
Chine. Je renvoie le tout et ne commanderai plus rien sur ce site.
Retour à mes frais bien sûr...une honte!!!
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Für die Unannehmlichkeiten und damit verbundenen Umstände möchte ich mich höflichst entschuldigen. Einen defekten Artikel tauschen wir selbstverständlich kostenlos aus, bitte melden Sie sich diesbezüglich direkt per Mail unter kundendienst@mediashop.tv bei uns, damit wir eine passende Lösung für Sie finden. Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement
Dommage que le site ne soit pas en…
Dommage que le site ne soit pas en français et que le paiement par Twint ne soit pas disponible, sinon très contente tant au niveau des délais de livraison que les produits mais j'ai dû faire appel au service après-vente (ne parlant pas allemand, j'ai donc fait par écrit à l'aide du traducteur Google) et réponse rapide, il m'ont changé l'appareil défectueux sans discuter et comme la Poste Suisse livre le Liechtenstein alors tarifs nationaux pour le renvoi.
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement
Recevoir un premier rappel de facture…
Recevoir un premier rappel de facture avec
17.50 francs de frais sur un achat de 27.90 voilà une bonne affaire pour MediaShop.
J'ai payé la facture de suite mais sans les frais de rappel un oubli peut arrivé.
La législation suisse tolère 5% d'intérêt sur les factures en retard. Somme qui 742n'est presque jamais requise sur le premier rappel.
Donc affaire à suivre.
14 avril 2023
Avis spontané
Réponse : MediaShop GmbH
Thank you for your feedback!
In order to look up your order, we need the order number.
I would appreciate it if you could send it via kundendienst@mediashop.tv.
I can assure you that this is not the norm in our company and we are trying to find the best solution for you.
I am looking forward to your feedback!
Best regards, Tanja from Complaints Management
Le produit n'est pas ce que vous dites
17 août 2022
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel zurücksenden.
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
Commande Online passée le 18 Février
Commande Online passée le 18 Février. Contacté le service client 2x car rien n'a bougé après plusieurs jours en dehors de la confirmation de commande. Le 3 mars demande au service client d'effacer mon compte client. J'ai reçu une réponse automatique q'un /e collaborateur/trice va me contacer rapidement. J'attends toujours.... on est le samedi 11 mars. Triste...
18 février 2023
Avis spontané
Réponse : MediaShop GmbH
Thank you for your feedback!
Unfortunately, we could not find your order based on your feedback. Please send us your order details to feedback@mediashop.tv, so that we can find a suitable solution for you as soon as possible.
Best regards, Tanja from Complaint Management!
Très bon et très utiles
27 janvier 2023
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
Cette date, j'ai commencé à utiliser mon appareil.
La livraison rapide, la sécurité dans la livraison.
4 janvier 2023
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Excellent service
Excellent service : tres bons conseils, Alexandre fut attentif et patient. Produit conforme et livraison rapide. Merci beaucouop :-)))
11 septembre 2022
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Ellen
L’appareil est super, ne fait pas de bruit (je l’utilise au bureau). Je l’adore.
Attention il faut quand même le monter. Mais l’outil est fourni.
N’a pas le Bluetooth.
Pour la perte de poids je ne sais pas encore, à voir avec le temps
11 septembre 2022
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und wünschen viel Freude damit!
Viele Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Commande et livraison ok
7 septembre 2022
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und leiten Ihr tolles Feedback gerne weiter!
Viele Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Merci beaucoup vos articles sont super
Merci beaucoup vos articles sont super, mais je n ai toujours pas reçu la facture
veuillez svp m indiquer clairement ou et a qui je dois payer ces super lunettes
Avec mes sincères salutations et remerciements!
16 juillet 2022
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Selbstverständlich leiten wir dieses weiter, eine Kollegin/ein Kollege wird sich bezüglich der Klärung des Anliegens bei Ihnen per eMail melden.
Selbstverständlich ist es in unserem Interesse, die optimale Lösung für Sie zu finden Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bestellungen die online aufgegeben werden, werden ab einem Bestellwert von 39€ / CHF 49,- versandkostenfrei verschickt. Auch haben Sie jederzeit die Möglichkeit eine unserer gebührenfreien Zahlungsarten wie PayPal, Sofortüberweisung oder Zahlung per Kreditkarte zu nutzen. Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
Réponse : MediaShop GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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