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Allemagne
2,5
14 avis
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Finger weg. Es gibt keine Möglichkeit zu testen. Gefällt es einem nicht und möchte man nicht ein Jahr etwas über Brotbacken oder Gesundheitsthemen lernen und dafür viel Geld bezahlen, hat man keine Chance of Money-Back etc. Das handhaben Masterclass oder BBC Maestro wesentlich kulanter und haben ein um Klassen hochkarätigeres Angebot, insbesondere im Bereich kreatives Schreiben, Musik oder Fotografie.
Die Gutscheine der Vorgänger Firma Meisterklasse lassen sich nicht mehr einlösen. Ob das geltendem EU-Recht entspricht, wage ich zu bezweifeln. Auf jeden Fall: Auf keinen Fall Gutscheine von dieser Firma kaufen!
Sehr gute informative Beiträge - ist für jeden etwas dabei - absolut empfehlenswert
Anfangs hatte ich Probleme mit der Bezahlung per Kreditkarte. Nach mehrmaligem Austausch/Hin-und-Her mit Betreiber und meiner Bank ging es plötzlich doch. Die Kurse, die ich bislang sehen konnte, waren gut aufgebaut und haben mir einige wichtige Kenntnisse vermittelt. Der Preis könnte durchaus niedriger ausfallen, aber ist OK. Zeitlich schaffe ich es wohl nicht, Alles in einem Jahr zu sehen, aber ich werde sicherlich Einiges schaffen :)
Super viel Erfahrung die ich direkt für mich umsetzen konnte !
Was man nicht erwarten sollte: professionelles und didaktisch aufbereitetes E: Learning. Was man erwarten darf: Anekdotische Erfahrungswerte und Wissen von Einzelpersonen, welche eine herausragende Stellung auf dem jeweiligen Gebiet haben. Dazu das nötige Maß an Pop, natürlich. Ist es das wert? Das muss jede(r) selbst wissen. Mich hat es sehr bereichert, ist aber eher eine Ergänzung zu anderen Plattformen und Möglichkeiten.
Die Kurse sind sehr gut aufgebaut. Auch mit dem Kundenservice bin ich sehr zufrieden. Antworten bei Nachfragen kamen sehr schnell.
Absolute Frechheit!!! Zweimal wurde mir die falsche Geschenkbox zugeschickt und jetzt meldet sich noch nicht mal der Kundenservice zurück. Ich habe es zum 4. Mal probiert… keine Antwort. Nepper, Schlepper, Bauernfänger…
Réponse de meetyourmaster.de
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Bearbeitungsgeschwindigkeit nicht erfüllen konnten. Über die Feiertage führte ein unerwarteter Krankenstand leider zu Verzögerungen. Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihr Anliegen inzwischen klären konnten und Sie die richtige Geschenkbox erhalten haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern, und wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mein Sohn hat mir zum Geburtstag ein Jahres-Abo von der Meisterklasse geschenkt. Die Abwicklung fiel genau in dem Zeitraum als noch nicht bekannt war, dass ein Wechsel von Meisterklasse zu Meet-your-Master stattfindet. Das Abo ist bezahlt, aber nicht nutzbar. Die Mitarbeiterin, die es mit meinem Sohn vereinbarte und die Zahlungsabwicklung durchführte nicht mehr erreichbar und bei Meet-your-Master fühlt sich niemand verantwortlich. Service oder Support sind kaum oder garnicht erreichbar.
Das ist wohl die denkbar schlechteste Übernahme einer Plattform, die ich mir vorstellen kann.
Update 16.03.2025:
Nun, hat sich ein freundlicher Mitarbeiter bei Meet-your-Master doch der Angelegenheit angenommen und meinem Sohn einen akzeptablen Vorschlag unterbreitet. Zuletzt setzte der Mitarbeiter auf eine pragmatische Lösung, die mir letzten Endes sogar besser gefällt, als die ursprüngliche Variante.
Vielen Dank dafür.
Réponse de meetyourmaster.de
Guten Tag Timo D., Meisterklasse hat seinen Betrieb eingestellt und wir haben die Kurse für unsere Plattform übernommen. Aus Kulanz gewähren wir den Meisterklasse-Kunden weiterhin Zugang zu den Kulinarikkursen bei Meet Your Master. Wir haben von Ihnen keine Anfrage bezüglich des Jahres-Abos erhalten. Selbstverständlich werden auch Sie Zugang zu den Kursen bekommen. Bitte melden Sie sich doch bei support@meetyourmaster.de, sodass wir Ihnen schnell helfen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Sehr unzufrieden mit dem Wechsel von Meisterkurse.de zu meatyourmaster. Anschauen auf dem TV wird nicht mehr zugelassen (Bildsynchronitation am iPhone). Des Weiteren habe ich bei meisterköasse.de den Lebenslangen Account, in dem alle neuen Kochkurse lebenslang enthalten sind, jetzt habe ich nur Zugriff auf alle bis zur Übernahme veröffentlichten Kurse. Leider gab es kein Angebot für die Kunden mit den „Lebenslangen Account“.
Mir würde es ja reichen, wenn ich zumindest meine alten Kurse auf dem TV mit meine Freunden anschauen könnte. So werde ich gewiss keine weiteren Kurse kaufen, bin enttäuscht wie schlecht die Plattform mit den ex. Kunden von Meisterkurse.de umgeht.
Größter Müll!
Seitdem die Kochvideos von Meisterklasse auf MYM sind, ist alles schlimm und kompliziert geworden.
Kostet nicht nur Geld, sondern auch massiv Nerven!!
@MeetYourMaster: Bitte löscht euch!
Réponse de meetyourmaster.de
Lieber Hr. Uhl, danke für Ihr offenes Feedback. Es tut uns Leid zu hören, dass Ihnen die Nutzung unserer Plattform Frust bereitet hat. Was genau haben Sie als unpraktisch und kompliziert empfunden? Ihre Rückmeldung hilft uns, die Website zu verbessern.
Meisterklasse.de wird zu meetyourmaster.de . Die Aufmachung und der Inhalt ist irgendwie erstaunlich ähnlich. Preise sowie unterirdischer Support identisch. Die Laufzeit ist mit mindestens 12 Monate! zu lange ohne Probezeitraum oder Geld zurück Garantie. Ich fürchte hier wird regelmäßig ein Rebranding durchgeführt.
Schaut euch bitte die Konkurrenz an, dort ist es auch möglich nur Monat reinzuschauen.
Réponse de meetyourmaster.de
Lieber Tobias, danke für Ihr Feedback, das wir sehr schätzen. Die Firma "Meisterklasse" hat seinen Betrieb eingestellt und da haben wir die hochwertigen Kulinarik-Kurse übernommen und sie auf unserer Plattform integriert. Viele ehemalige Meisterklasse-Kunden schätzen es sehr, weiterhin Zugriff auf ihre Kurse über Meet Your Master zu haben. Wir entschuldigen uns, dass du ein Problem mit unserem Support hattest. Dürfen wir fragen, wo es gehakt hat? Wir bemühen uns stets, die Anfragen schnell zu bearbeiten. Weiterhin verstehen wir, dass die Laufzeit von 12 Monaten für einige Nutzer eine Herausforderung darstellen kann. Diese Struktur ermöglicht es uns, den Zugang zu umfangreichen Inhalten und kontinuierliche Verbesserungen auf der Plattform zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback zu flexibleren Abonnements ernst und werden dies bei der weiteren Planung berücksichtigen.
Viel zu überzogene Preise für die Inhalte. Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten?
Ich habe das Abo bei einem Freund gesehen. Die Inhalte sind sehr überschaubar. Ich dachte einen Monat kann man es für rund 20 € ja mal versuchen. Jedoch habe ich vor der Bestellung festgestellt das das Abo mindestens 12 Monate Laufzeit hat. Was ist das denn? Blinkist, Netflix, Amazon alles monatlich kündbar. Habe dann nicht bestellt!!!
Die Informationen die ich hier bekommen habe waren leider nicht viel Wert. Viel zu Allgemein und nicht wirklich Nutzbringend. Da habe ich viel mehr erwartet.
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