Mega Cycle Avis 16

We hadden contact opgenomen met Mega-Cycle.be voor een bestelling van een fiets, met de vraag of die op tijd geleverd kon worden voor de verjaardag van ons zoontje. We kregen snel antwoord en de hele afhandeling verliep vlot en professioneel. De fiets was perfect op tijd geleverd en we zijn supertevreden over de service. Een zeer aangename ervaring – aanrader!

Voor de nieuwe eigenaars staat klant tevredenheid echt centraal. De medewerkers nemen uitgebreid de tijd om je te helpen bij het maken van je keuze en houden rekening met je eigen interesses en budget.
De fietsen zijn relatief gezien scherp geprijsd & er is een ruime stock aanwezig.
Ook de dienst na verkoop moet zeker niet onder doen, er zijn verschillende gekwalificeerde technici aanwezig welke overweg kunnen met de laatste technologieën omtrent e-bikes.
Wat vroeger ook gekend stond als een fietswinkel met minder goede reputatie is nu een zeer modern & klantgericht bike center! Je kan er terecht voor stadsfietsen tot top uitgeruste mountainbikes of race fietsen!
Wat mij betreft, echt een aanrader!

Ik bracht mijn Sparta fiets binnen met een kortsluiting.
Bestek van Mega Cycle, Sparta dealer : 1.045 Euro kosten !!

De manager is oké, maar ik had een naar gevoel bij hun ene technieker, een GenZ ventje met de klantvriendelijkheid van een wesp.
En dat bleek terecht. Ik bracht de fiets naar een andere dealer, niet eens Sparta, en die mens vond WEL het probleem, na een uurtje zoeken weliswaar. Bleek gewoon een aantal fiches die waren doorgebrand door de kortsluiting. Zal me 70 Euro kosten ipv 1045.

Oordeel :
- gratis bestek : dat is positief. Daarom 2 sterren ipv 1.
- dat ventje in de werkplaats die klanten afsnauwt die een vraag te veel stellen, KENT ZIJN WERK NIET en zou beter vér weg gehouden worden van de klanten.
- ik vermoed dat deze modus operandi structureel is, géén moeite willen doen. Niet alleen bij Mega Cycle. Een goeie dienst-na-verkoop is een zeldzaamheid geworden. Helaas.

Een nieuwe fiets is gepland voor volgend jaar, en die zal niet van bij Mega Cycle komen, maar van bij de kleine onafhankelijke fietsenmaker in Waregem die wél het probleem oploste.

Het zal Mega Cycle een biet wezen natuurlijk, dat weet ik wel. Ze hebben wellicht "werk genoeg". Maar de volledige installatie vervangen als "oplossing" voor een kortsluiting is gewoon luiheid, vrees ik.

PS : Hun claim dat er géén onderdelen te krijgen zijn voor mijn fiets, klopt ook al niet. Ik nam zélf contact op met Sparta Nederland en daar is niks van aan.

Jammer dat men in je gezicht staat te liegen om je de duurste oplossing op te solferen, de oplossing die hén best uitkomt. Vertrouwen in een ondernemer komt te voet en vertrekt te paard !!

PV

Mijn man en ik kochten er beide een elektrische fiets. Heel veel keuze en vriendelijke ontvangst. De fietsen zelf rijden super en als we vergelijken met andere zaken, hebben we zeker niet te veel betaald.

Ondanks het wereldwijde tekort aan onderdelen voor koersfietsen toch de volgende dag de fiets terug gekregen na een reparatie. Supersnelle en vakkundige service

Vorig jaar bij Mega-cycleNV een elektrische fiets van Granville gekocht voor de vriendin, waar ze heel tevreden van is. Onlangs nog binnen gedaan voor het eerste nazicht, wat zelfs inbegrepen is na 1000km. Zeer vlotte en vriendelijke service. De volgende dag al een sms dat de fiets klaar was. Super!

Vanmiddag rijdt mijn zoon (17j) lek met zijn koersfiets in de buurt van Mega Cycle. Ik ga hem ophalen met de auto en rij naar Mega Cycle met vraag of ze ons zouden kunnen verder helpen. Het antwoord is simpelweg "neen, we kunnen je niet helpen, want wij werken niet aan Canyon-fietsen. Je gaat toch ook niet met een Mercedes naar een Audi garage". Als het om onderdelen gaat, dan begrijp ik dit, maar het gaat om SWIFT - wielen en een nieuwe band erop leggen. Ik ben toen naar een andere zaak 10km verderop gereden waar ze ons heel vriendelijk hebben verder geholpen.

Slechtste service ooit!! Alleen de verkoop van fietsen telt hier blijkbaar.
Fiets binnen gedaan voor onderhoud (bijna 300 euro betaald).
Week nadien binnengegaan om slagje uit het wiel te halen.
We hebben daar geen tijd voor was het antwoord!
Ja...aan een slagje uit het wiel halen verdien je niks he!!

Waardeloze shirts geleverd. Santini waarschijnlijk in de aanbieding wegens misproductie want de pasvorm slaat nergens op.. Afspraak maken voor retour zenden lukt niet. Krijg geen reactie. Waardeloze zaak.

Zeer slechte handelszaak. Behandelde de klant zeer professioneel maar doet valse beloftes. Er werd ons een fiets beloofd die we in juli zouden krijgen, dit werd ons verteld in april. Nu hebben we gewacht tot juli en zeggen ze dat het niet meer zal lukken. Onbetrouwbaar!

Via een collega kwam ik bij mega cycle terecht voor de aankoop van een elektrische fiets.
Er was een groot aanbod qua merken en budget.
Goede, duidelijke uitleg gekregen van de (nieuwe) zaakvoerder en onmiddellijk de fiets kunnen meenemen.
Zeker een aanrader !

Wij hebben onze elektrische fiets binnen gedaan omdat er een melding was van onderhoud. Blijkbaar was er niets stuk aan de fiets en werd er enkel een update geïnstalleerd, enkel 50 € voor de update en 24 € voor het werd = 74 € - misschien iets goedkoper dan de concurrentie maar alles gerekend de duurste. Bij navraag aan andere fietsenhandels is dat gratis of iemand vroeg er 10 € voor. Eerste alles overwegen bij een aankoop en alle kosten navragen en laten bevestigen om geen zure oprisningen te hebben achteraf.

Enkel de verkoop telt!
Service moet je hier niet verwachten.
Tijdens het eerste onderhoud gevraagd om naar de achterrem te kijken omdat deze nog nooit naar behoren geeft gefunctioneerd. Hier direct een snak en een beet gekregen dat die remmen niet kunnen verkeerd worden afgesteld. Na het terug ophalen was hun oplossing een deel van de remblok afschuren omdat deze nieuw was. Na de eerste regenbui rem hij terug niet meer. Hebben we zelf moeten vaststellen de hydraulische leiding lek. Waardoor de remblok geen grip geeft. VEEL SPIJT HIER OOIT EEN FIETS GEKOCHT TE HEBBEN!!!

De link op Trustpilot naar de website van mega-cycle is verkeerd!!!! M.a.w. de review onder de mijne is eigenlijk waardeloos. Ik heb zelf ter plaatse (Belgiek) een e-bike gekocht. Testritje gemaakt. De nodige uitleg gekregen. Geen aandringen naar duurdere modellen; integendeel. Snelle levering. Winkel met héééél veel keuze aan fietsen en een heleboel leuke accessoires. Ze stonden toen op het punt zelfs nog uit te breiden. Super! Super! Super!

Andere naam voor de website fietsshop.be.

---

Onbetrouwbaar bedrijf. Geen aanrader!

Het e-mailadres, wat ik speciaal en exclusief voor communicatie met dit bedrijf heb gebruikt, wordt nu gespamd.

Ik heb het bedrijf hierop aangesproken, maar ze reageren niet.

Ze laten domweg niets van zich horen. Dat komt erg arrogant over.

Dus, ze lekken je e-mailadres of ze verkopen je e-mailadres.

Bereid je in elk geval voor op spam, als je met dit bedrijf in zee gaat.

Verschrikkelijk, dit soort amateurs die e-mailadressen lekken of dit soort boeven die e-mailadressen verkopen.

Geen aanrader!