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Ich habe Anfang Mai bei mein-gewächshaus-shop.de ein Gewächshaus bestellt. Als Lieferzeit wurden mir etwa 15 Tage genannt. Heute, am 22.07., warte ich jedoch immer noch auf meine Ware. Lau... Voir plus
Ein wirklich tolles Unternehmen, mit professionellem und schnellem Kundenservice. Unsere Gewächshaus Orangerie ist ein irre schöner Blickfang in unserem Garten und ließ sich mühelos aufbauen. Das G... Voir plus
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Ich habe die Bestellung eines Gewächshauses storniert. Die Stornierung wurde nach einigem Hin-und Her am 9.8. bestätigt aber die Rückzahlung des Kaufpreises (über 1600€) erfolgte erst am 18.08.2022. I... Voir plus
2,0
Bas
56 avis
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Sehr enttäuschende Erfahrung
Ich habe Anfang Mai bei mein-gewächshaus-shop.de ein Gewächshaus bestellt. Als Lieferzeit wurden mir etwa 15 Tage genannt. Heute, am 22.07., warte ich jedoch immer noch auf meine Ware.
Laut Hersteller wurde das Gewächshaus bereits Ende Juni an eine Spedition übergeben. Seit inzwischen sechs Wochen telefoniere ich selbst den Speditionen hinterher. Dennoch kann mir niemand zuverlässig sagen, wo sich die Lieferung befindet. Stattdessen werden mir immer wieder neue Liefertermine genannt, die anschließend nicht eingehalten werden.
Von mein-gewächshaus-shop.de erhalte ich keinerlei wirkungsvolle Unterstützung. Auf meine E-Mails kommen lediglich allgemeine Standardantworten und Floskeln. Telefonisch ist offenbar niemand erreichbar, ich bekomme keine Rückmeldung und fühle mich mit dem Problem vollständig allein gelassen.
Auch die beauftragte Spedition W.L.S. macht in meinem Fall keinen besseren Eindruck. Dort erlebe ich ebenfalls mangelnde Kommunikation, nicht eingehaltene Lieferzusagen und keine erkennbare Unterstützung. Für mich passen der Händler und die Spedition daher leider sehr gut zusammen – beide tragen aus meiner Sicht dazu bei, dass die Lieferung bis heute nicht beim Kunden angekommen ist.
Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich nicht akzeptabel und habe ich in dieser Form noch nie erlebt. Es gibt keine transparente Kommunikation, keine verbindliche Auskunft und keine erkennbare Initiative, die Ware tatsächlich beim Kunden ankommen zu lassen.
Fazit: Eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Aufgrund der langen Lieferverzögerung und des mangelhaften Kundenservices rate ich dringend davon ab, bei mein-gewächshaus-shop.de zu bestellen. In Verbindung mit der Spedition W.L.S. ergibt sich für mich ein insgesamt völlig schlechtes und unbefriedigendes Gesamtpaket. Keine Empfehlung.
22 juillet 2026
Avis spontané
Absolut unzuverlässig.Lieferung und…
Absolut unzuverlässig.Lieferung und Beratung katastrophal. Das Gewächhaus wurde geliefert und Aufbauservice nach Monaten geschickt.Es fehlt der Fundamentrahmen. Kein Kontakt zum Verkäufer möglich.
Es fehlt desweiteren 1 zusätzliche Bestellte und bezahlte Tür laut Aufbauservice.
Telefonisch oder per Kontaktformular kein Kontakt möglich
Bitte dort nicht kaufen.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der von Ihnen erwähnte Fundamentrahmen nicht bestellt wurde und daher auch nicht geliefert werden konnte. Wir sind über unser Kontaktformular sowie per Rückrufbitte erreichbar und haben auf Ihre Anfrage geantwortet, jedoch keine weitere Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Liefertermine haben überhaupt keine Relevanz
Auf der Webseite wird groß und in Signalrot dafür geworben, das noch 5 Artikel verfügbar sind für einen Liefertermin der unmittelbar bevor steht. In der Bestätigungsmail liegt der dann 3 Monate in der Zukunft. Als Begfründung wird einem dann mitgeteilt, das es sich nur um Schätzungen handelt.
Bevor man kauft wird also zum Kauf anregend geschätzt, obwohl man genau weiß das dies falsche Informationen sind.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
nach Überprüfung konnten wir in unserem Kundenservice weder eine Bestellung noch eine Anfrage finden, die den in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen entspricht.
Um Ihre Situation besser nachvollziehen und eine Lösung für Sie finden zu können, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden.
Alle Anfragen werden nach Eingang umgehend bearbeitet. Sollte sich ein Problem bestätigen, setzt unser Team alles daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung,
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
Sehr unseriöses Unternehmen
Sehr unseriöses Unternehmen. Gewächshaus im November 25 bestellt und bezahlt. Nach unzähligen unglaubwürdigen Entschuldigungen Mitte Mai 26 storniert. Kontakt nur über Osteuropäische Callcenter. Wenigstens war das Geld nach Androhung von Rechtsmitteln binnen einer Woche erstattet. Fazit: Finger weg von diesem Lumpen-Handel ☝🏻
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
wir haben Ihre Rückmeldung zur Kenntnis genommen.
Nach Überprüfung scheint keine Bestellung oder Reklamation den von Ihnen genannten Angaben zu entsprechen. Damit wir Ihren Fall untersuchen können, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden.
Wir möchten betonen, dass jede eingehende Anfrage sorgfältig bearbeitet wird. Wenn ein Problem gemeldet wird, ist unser Team bestrebt, so schnell wie möglich eine angemessene Antwort zu geben.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
Geld kassiert- keine Ware
Geld kassiert, keine Ware bekommen. Man wird immer vertröstet will mit dem Transporteur Kontakt aufnehmen und nichts passiert. Finger von lassen. War selber zu dusselig erst die Bewertungen zu lesen. Bestellt im März
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und bedauern aufrichtig, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Nach einer umfassenden Überprüfung Ihrer Akte hat uns unser Kundenservice mitgeteilt, dass es bei Ihrer Bestellung aufgrund eines hohen Auftragsvolumens und unzureichender Produktionskapazitäten zu einer erheblichen Verzögerung gekommen ist. Die Fertigung Ihrer Bestellung musste daher auf Ende Juni verschoben werden.
Sie haben sich inzwischen entschieden, Ihre Bestellung zu stornieren. Unser Kundenservice hat Sie um die Übermittlung Ihrer IBAN-Nummer gebeten. Wir bitten Sie, dieser Anfrage nachzukommen, damit wir die Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die verspätete Lieferung Ihres Produkts und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
Wochenlang hingehalten – am Ende war das Gewächshaus nicht einmal verfügbar
Nach über 2 Monaten Wartezeit, widersprüchlichen Aussagen und permanentem Hinhalten wurde mir heute mitgeteilt, dass das bestellte Gewächshaus überhaupt nicht mehr auf Lager ist und frühestens im August geliefert werden könne.
Während des gesamten Prozesses hieß es:
Ware sei vorhanden,
Bestellung befinde sich in Vorbereitung,
die Logistik arbeite bereits daran,
die Lieferung werde an einen Partner übergeben,
es gebe lediglich Verzögerungen.
Sogar ein Tracking-Link einer Spedition wurde bereitgestellt und regelmäßig mit „in Vorbereitung“ aktualisiert.
Die Realität war offenbar:
Das Gewächshaus war gar nicht verfügbar.
Eine ehrliche Information direkt zu Beginn hätte völlig gereicht. Stattdessen wurde wochenlang der Eindruck vermittelt, die Ware existiere und befinde sich bereits im Versandprozess.
Besonders enttäuschend:
Man plant bei einem Gewächshaus dieser Größe mit Fundament, Urlaub, Aufbauzeit und Gartensaison. Wochenlange falsche Hoffnungen und unklare Kommunikation sind bei solchen Bestellungen absolut inakzeptabel.
Kundenservice bedeutet nicht, Kunden möglichst lange ruhigzustellen, sondern transparent und ehrlich zu kommunizieren.
Für mich war das leider eine extrem frustrierende Erfahrung und ich werde dort definitiv nicht erneut bestellen.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihres Gewächshauses nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte und dass dies für Sie unnötigen Aufwand und Vorbereitungen mit sich gebracht hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, zumal Sie sich auf die Installation gefreut hatten.
Leider kam es bei der Bestellung zu logistischen Verzögerungen, und die Bestätigung, dass das Gewächshaus im Zentrallager nicht mehr verfügbar war, erreichte uns zu spät. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Was Ihre Stornierung betrifft, so wurde diese sofort nach Ihrer Anfrage bearbeitet, und Ihre Rückerstattung wird derzeit bearbeitet.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese unangenehme Erfahrung und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
Das was ich beschrieben habe ging um…
Das was ich beschrieben habe ging um unser Gewächshaus was die Frau für uns bestellt hat. Wir haben dann von der Firma die Adresse bekommen, die das Gewächshaus liefern sollte.Die Spedition konnte uns keine Antwort geben.Die Verarschung ging weiter.Wir warten jetzt drei Monate. Und die Behauptung es wurde nichts bestellt ist eine Lauchhammer.Der letzte Laden wie auch die Spedition.Man sollte den Laden verbieten.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
nach Überprüfung konnten wir in unserem Kundenservice weder eine Bestellung noch eine Anfrage finden, die den in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen entspricht.
Um Ihre Situation besser nachvollziehen und eine Lösung für Sie finden zu können, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden.
Alle Anfragen werden nach Eingang umgehend bearbeitet. Sollte sich ein Problem bestätigen, setzt unser Team alles daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung,
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
Ich kann nur JEDEN abraten hier…
Ich kann nur JEDEN abraten hier irgendwas zu kaufen. Egal ob das Produkt verfügbar ist oder nicht, es wird einfach nicht geliefert und man wird nur hingehalten.
Es ist absoluter Betrug am Kunden. Keine Ahnung was mit dem Geld passiert aber Ware wird keine versendet!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
aufgrund Ihrer Nachricht haben wir Nachforschungen angestellt, konnten jedoch weder eine Bestellung noch einen Kontakt mit unserem Kundenservice finden, die den von Ihnen gemachten Angaben entsprechen.
Wir bitten Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt an uns zu wenden, damit wir Ihren Fall überprüfen können.
Unser Kundenservice bearbeitet alle Anfragen umgehend nach Eingang und findet für jede Situation eine Lösung, sobald wir davon Kenntnis erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
fake Shop ?
Keine Lieferung des bestellten Artikels. 3 Monate gewartet, im Status stand "auf Lager". Stornierung und Polizei eingeschaltet, Geld wurde zurücküberwiesen. Würde da nichts bestellen, nur Ärger!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
nach Überprüfung können wir in unserem Kundenservice keine Bestellung oder Anfrage finden, die den in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen entspricht.
Um Ihre Situation besser nachvollziehen und eine Lösung für Sie finden zu können, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden.
Alle Anfragen werden nach Eingang umgehend bearbeitet. Sollte sich ein Problem bestätigen, setzt unser Team alles daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung,
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
Ein wirklich tolles Unternehmen
Ein wirklich tolles Unternehmen, mit professionellem und schnellem Kundenservice.
Unsere Gewächshaus Orangerie ist ein irre schöner Blickfang in unserem Garten und ließ sich mühelos aufbauen.
Das Gewächshaus macht einen sehr stabilen Eindruck und der Kundenservice macht einen tollen Job, wirklich! Vielen Dank für Alles
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Gewaechshaus Shop
Würde gerne keinen Stern geben.
Würde gerne keinen Stern geben.
Wir haben im November 2025 ein Gewächshaus bestellt .
Wie alle hier sofort bezahlt
Bis heute keine Lieferung obwohl wir vor 3 Wochen eine Mail erhalten haben , das es nun endlich geliefert wird.
Den ganzen Tag ( am Lieferdatum) waren wir voller Vorfreude zu Hause.
Den ganzen Tag passierte nichts
Kein Anruf , keine Mail.
Den nächsten Tag die Spedition angerufen.
Nur ausreden. Der Fahrer hatte eine Panne. Nächsten Tag wieder angerufen , angeblich so viele Mitarbeiter krank.Und nun ist es bei der Spedition nicht mehr zu finden .
Kontakt zu mein Gewächshaus aufgenommen.
Antwort sie könne gerne stornieren.
Oder noch warten und wir versuchen es zu finden .
Da wir den Boden usw.schon alles vorbereiten haben, warten wir noch
Nun immer noch keine Lieferung, obwohl uns letzte Woche versicherte wurde das ein neues Haus für uns jetzt bereit zur Auslieferung steht und sich die Spedition meldet.
Aber.....wir erwartet nichts wurde bis heute geliefert oder kontakt zu uns aufgenommen
Der telefonische Kontakt mit den Service Mitarbeitern ist sehr freundlich und bemüht Lösungen zu finden.
Können aber bei den Transportunternehmen auch nichts machen,
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und bedauern aufrichtig, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Nach einer umfassenden Überprüfung Ihrer Unterlagen hat uns der Kundenservice mitgeteilt, dass das Lager bestätigt hat, dass Ihre Bestellung am 1. April bestätigt und versandt wurde. Der Spediteur wird Sie in Kürze über die Lieferzeit informieren.
Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
Betrug!! Keine Lieferung!!
Wir haben ein Gewächshaus bestellt, Anfang März. Bis heute keine Lieferung. Trotz Nachfrage. Wir werden am Dienstag Anzeige bei der Polizei erstatten und über die Bank das Geld zurückholen lassen! Wir reden hier immerhin über einen Kaufpreis von 1198 Euro. Das ist der größte Witz dieser dubiose Shop!! Finger weg!!
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
nach Überprüfung können wir in unserem Kundenservice keine Bestellung oder Anfrage finden, die den in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen entspricht.
Um Ihre Situation besser nachvollziehen und eine Lösung für Sie finden zu können, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden.
Alle Anfragen werden nach Eingang umgehend bearbeitet. Sollte sich ein Problem bestätigen, setzt unser Team alles daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung,
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
Guter Kundendienst trotz Anfangsschwierigkeiten
Obwohl anfangs die Lieferangaben fehlerhaft waren und die Lieferzeit anstatt 4 Wochen tatsächlich 14 Wochen war, haben sich die Mitarbeiter bemüht und versucht auszuhelfen. Auch bei kleineren Problemen wie 1 Glas das zerborsten ankam, wurde dies kulant und professionell gelöst. Chapeau für den Kundenservice.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist, und verstehen, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen beim Kundendienst für Ihr Produkt helfen konnten und dass Sie insgesamt mit Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Gewaechshaus Shop
Die Kommunikation geht schnell und sehr…
Die Kommunikation geht schnell und sehr kompetent. Wir hatten ein Problem das gut gelöst werden konnte. Super Support.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Gewaechshaus Shop
Massive Enttäuschung: Minderwertige Qualität und leere Lieferversprechen!
Ich kann vor diesem Shop nur ausdrücklich warnen. Meine Erfahrungen sind durchweg negativ:
•Mangelhafte Qualität: Die dort gekauften Hohlkammerplatten haben nicht einmal zwei Jahre gehalten. Sie sind bereits jetzt spröde und kaputt – von der versprochenen UV-Beständigkeit und Langlebigkeit keine Spur. Das ist absolut minderwertige Ware.
•Unzumutbare Lieferzeiten & Kommunikation: Ich warte nun schon seit November auf meine (Ersatz-)Lieferung. Man wird am laufenden Band vertröstet. Der letzte fest zugesagte Termin (05.01.) verstrich erneut ohne jede Information oder gar den Erhalt der Ware. Man muss seinem Geld und der Ware ständig hinterherlaufen.
•Fazit: Wer Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit legt, sollte hier definitiv NICHT bestellen. Die Kommunikation ist intransparent und die Versprechen scheinen nichts wert zu sein. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen, da eine normale Abwicklung hier offenbar nicht möglich ist.
Spart euch das Geld und den Ärger!
Update vom 07.01.2026:
Es geht weiter wie gehabt: Der fest zugesagte Liefertermin für den 05.01. wurde erneut nicht eingehalten. Auf Nachfrage wurde ich nun vertröstet, dass die Ware angeblich erst am 16.01. kommen soll. Wieder nur vage Hoffnungen statt einer verbindlichen Sendungsnummer. Es ist ein Trauerspiel. Wer hier bestellt, sollte sich darauf einstellen, monatlich neue Ausreden serviert zu bekommen, während das Geld bereits beim Händler liegt.
Ich kann nur weiterhin eindringlich warnen!
Update: die Ware (Ersatzlieferung) ist endlich gekommen. Sie war vollständig aber eine Platte hatte ein Schaden/ Loch von ca. 1cm.
Ich bin gespannt wie lang diese Platten halten bevor sie vergilben und Porös werden.
Ich bleibe dabei, empfehlen würde ich es niemanden. Alleine die Qualität ist für das Geld unzureichend.
Fazit:
•Extrem lange Lieferzeit
•Qualität mangelhaft, Haltbarkeit keine 2 Jahre der Platten
•Ersatzlieferung ebenfalls extrem lange Wartezeit
•Aufbau/auswechseln sehr mühselig
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung hatten.
Leider konnten wir anhand der von Ihnen angegebenen Informationen Ihre Bestellung nicht eindeutig identifizieren.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und das Bestelldatum mitteilen, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können?
Wir möchten dieses Problem so rasch wie möglich klären und eine geeignete Lösung für Sie finden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Gewaechshaus Shop
Unzuverlässiges und unehrliches…
Unzuverlässiges und unehrliches Unternehmen. Im Internet wird angegeben: "Noch ein Gewächshaus auf Lager, bestellen Sie jetzt; Lieferung in 4-6 Wochen". Bestellung imSeptember, bisher (20.11.25) trotz dreimaliger Ermahnung keine Lieferung. Im Internet stehen immer noch die gleichen Angaben! Das ist Verbrauchertäuschung! Das Unternehmen ist auf keinen Fall zu empfehlen; Finger davon lassen!
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch die wiederholten Verzögerungen und die fehlende Transparenz in den Lieferinformationen entstanden sind. Ihr Ärger ist absolut nachvollziehbar.
Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, kam es bei unserem deutschen Logistikpartner zu unerwartet hohen Auftragsvolumen und Engpässen bei der Warenannahme. Dadurch konnten die regelmäßigen LKW-Lieferungen aus Frankreich nicht wie geplant entladen werden. Wir verstehen, dass diese Verzögerungen frustrierend sind und nicht dem entsprechen, was Sie zurecht erwarten.
Auch die Angaben auf unserer Website hätten deutlicher aktualisiert werden müssen, damit keine Missverständnisse hinsichtlich der Verfügbarkeit entstehen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Bestellung wurde inzwischen auf Ihren Wunsch hin storniert. Der gezahlte Betrag wird Ihnen auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Wir hoffen, dass dies zumindest zur schnellen Klärung der Situation beitragen konnte.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, die Kommunikation über Lieferzeiten sowie die Aktualisierung unserer Bestandsinformationen weiter zu verbessern, damit solche Situationen zukünftig vermieden werden.
Sollten Sie trotz dieser Erfahrung zu einem späteren Zeitpunkt wieder Fragen haben oder eine neue Bestellung in Betracht ziehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Gewächshaus Shop
Warten seit 9 Monaten! Betrug!!!
Im Januar 2025 ein Gewächshaus bestellt, heute haben wir den 03.09.2025 und immer noch keine Lieferung, stattdessen kennen wir den gesamten Ausredenkatalog der Hotline. Gewächshaus kommt aus China- Liefertermin verschoben! Schiff verspätet sich... Wäre hängt im Zoll fest... Wäre hängt im Hafen fest... Spedition verspätet sich.... Von 5 Parken sind nur 4 im Lager.... Und, und, und. Bei jedem Anruf heißt morgen oder nächste Woche erhalten sie eine Info von der Spedition.
.. was ist bis dato passiert? Nix!!! Aller 14 Tage erhalten wir eine Mail mit einem neuen späteren Liefertermin. Wir haben schon alles vorbereitet, geschachtet, Schalungssteine, Frostschutz und Beton für das Fundament gekauft....
Ihr seid das Allerletzte!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung hatten.
Leider konnten wir anhand der von Ihnen angegebenen Informationen Ihre Bestellung nicht eindeutig identifizieren.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und das Bestelldatum mitteilen, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können?
Wir möchten dieses Problem so rasch wie möglich klären und eine geeignete Lösung für Sie finden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Gewaechshaus Shop
Lieferzeit beträgt inzwischen das…
Lieferzeit beträgt inzwischen das Doppelte (11 Wochen und immer noch kein Haus in Sicht, statt der angegebenen 3-4 Wochen!) Keinerlei Entgegenkommen der Firma.. sehr schade!
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Aufgrund Ihrer Reklamation hat unser Kundenservice Sie am 21.08. darüber informiert, dass wir derzeit leider noch keine Bestätigung über den Eingang der Ware in unserem deutschen Lager haben. Nach aktuellem Stand wird diese in den nächsten Tagen erwartet. Sobald wir verbindliche Informationen haben, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.
Wir wissen, dass die Wartezeit unangenehm ist, und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie aufgrund der Verzögerung nicht länger warten möchten, haben Sie natürlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Gewaechshaus Shop
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir haben keine Informationen von Ihnen erhalten.
Könnten Sie uns bitte die Bestellnummer und das Datum Ihrer Bestellung mitteilen, damit wir Ihre Erfahrungen besser nachvollziehen können?
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung,
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Gewaechshaus Shop
Keine Lieferung erhalten
Wie schon bei vielen anderen. Ware bestellt, per PayPal bezahlt, Liefertermin erhalten, Liefertermin verschoben und verschoben und verschoben. Heute PayPal informiert und Rückerstattung beantragt. Ich hätte auf die anderen Bewertungen hören sollen.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de mein-gewaechshaus-shop.de
Guten Tag,
wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung zu entschuldigen. Aufgrund von Verzögerungen konnten wir die Ware leider nicht wie geplant liefern.
Aufgrund Ihrer Reklamation hat unser Kundenservice Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung storniert wurde.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Kommentare sehr ernst, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Gewaechshaus Shop
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