Stay away
Vesken jeg bestilte kom fort, men den var helt annerledes i fargen enn på bildene. Det fulgte ikke med returlapp, så jeg sendte mail om å få det. Nå har det gått fire dager, og jeg har fortsatt ikke fått mail med returlapp.
Réponse de Meli Jewelry & Accessories AS
Hei Janne,
Takk for at du tok kontakt. Vi beklager at vesken ikke stod til forventningene når det gjelder farge, da vi alltid ønsker at våre kunder skal være fornøyde med produktene de mottar.
Vi ønsker å avklare situasjonen rundt returen: Vi sendte svar på din henvendelse og gjorde returseddel klar for deg allerede den 24. april. Vi har også sendt en oppfølgingsmail med spørsmål om kontonummer for å kunne sikre en rask refusjon, men har dessverre ikke mottatt svar på disse henvendelsene.
Vi har sendt informasjonen på nytt til deg nå, slik at du har alt du trenger for å returnere varen. Vi ser frem til å løse dette for deg så snart vi mottar vesken i retur.
Med vennlig hilsen,
Meli Team
