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Ich habe schon so oft bei Melou bestellt und bin auch diesmal sehr zufrieden. Es gab kleine Komplikationen bei der Anwendung des Gutscheincodes, aber das Melou Team hat sich sofort darum gekümmert un... Voir plus
Nachdem meiner Mama das Armband zu klein war und ich das erwähnt habe, wurde sofort darauf reagiert. Meine Mama bekommt jetzt ein neues Armband zugeschickt welches ihren Maßen entspricht. Ich finde... Voir plus
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Leider ist das Band an welchem der Anhänger ist kaum haltend gewesen. Hab ein Set bestehend aus 2 für mich und meine Mutter zum Muttertag geholt und sie hat es abgenommen, aus Angst es unbemerkt zu v... Voir plus
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Melou ist ein Schmucklabel, das für positive Emotionen und die pure Lebensfreude steht! Diese wollen wir durch unseren Schmuck visualisieren und unserer #meloufamily so dabei helfen, all die Dinge, die das Leben so schön und besonders machen, nie aus den Augen zu verlieren. Jedes unserer Schmuckstücke hat dabei eine eigene, ganz individuelle Botschaft. Doch der Grundgedanke ist immer der Gleiche: Wir lieben das Leben, in all seinen Facetten!
Coordonnées de contact
Subbelrather Str. 15a, 50823, Köln, Allemagne
- info@melou.de
- melou.de
4,8
Excellent
622 avis
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Alles subbi ❤
16 mai 2021
Tolle Marke!
Ich habe schon einige Schmuckstücke und bin mega happy. Sie sehen toll aus, passen einem kleinen Handgelenk und duschen gehen damit ist auch kein Problem. Die Lieferung erfolgt relativ schnell und der Kontakt ist sehr freundlich.
14 mai 2021
Avis spontané
Vielen Dank für die tollen Armbänder
14 mai 2021
Armbänder
Leider ist das Band an welchem der Anhänger ist kaum haltend gewesen. Hab ein Set bestehend aus 2 für mich und meine Mutter zum Muttertag geholt und sie hat es abgenommen, aus Angst es unbemerkt zu verlieren.
Melou ist aber mit einem super Kundenservice auf mich zugekommen und hat mir diesbezüglich weiter geholfen.
12 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Melou
Hallo Alina,
tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden mit deinen Armbändern bist.
Bitte meld dich doch bei uns per Email (info@melou.de), wir möchten gemeinsam mit die eine Lösung finden, damit du und deine Mama zwei Armbänder haben, die euch für immer verbinden und ihr unbesorgt tragen könnt.
Liebe Grüße
Tram von melou!
Alles wieder tiptop
Alles wieder tiptop, prompte Lieferung, wunderschöne Halskette, gerne wieder.
12 mai 2021
Sehr schöne Artikel
Sehr schöne Artikel. Lieferzeit perfekt. Ich habe es vier Tage vorm Muttertag bestellt und es kam pünktlich an. Gerne wieder.
11 mai 2021
Réponse de Melou
Hallo Bernd,
wie in den Emails besprochen, habe ich dir deine Bestellung erneut rausgesendet und wünsche dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Tram
Bin super zufrieden
Bin super zufrieden! Sehr nette Kommunikation und total liebevolle Verpackungen. Sehr gerne bestelle ich hier wieder. Das Armband ist schlicht, fein und trotzdem sehr detailreich. Der Verschluss lässt sich durch die kleinen Herzen beliebig zu machen, was bei meinem dünnen Armgelenk definitiv noch ein Pluspunkt gibt!
10 mai 2021
Avis spontané
Top Kunderservice
Ich habe für den Muttertag ein Buchstaben- und das Infinityarmband bestellt. Kurz darauf bekam ich eine eMail, dass das Infinityarmband leider ausverkauft ist. Mir wurde ein anderes angeboten und zusätzlich ein weiteres Armband kostenlos als Entschädigung angeboten. Das ist nicht selbstverständlich und ich kann so meiner Schwester auch eine kleine Freude machen.
10 mai 2021
Zufrieden
Süßes Muttertagsgeschenk 😊 kam gut an, Bestellung uns Lieferung waren einwandfrei!
10 mai 2021
toller Service
10 mai 2021
Sehr gerne wieder
Sehr gerne vergebe ich 5 Sterne.
Tolles Material, sehr schöne Farben. Selbst auf meine Frage, ob man das Band etwas länger machen kann, war dies ohne Probleme möglich.
Das war sicher nicht unsere letzte Bestellung.
Vielen herzlichen Dank
9 mai 2021
freundlich, zuvorkommend und sehr kundenorientiert
Ich habe ein Muttertagsgeschenk bestellt. Leider wurde die Ware beim Versand von der Post stark zerknittert und hatte leider sichtbare Beschädigungen.
Nach dem Kontakt mit dem Onlineshop haben wir gemeinsam das Problem gelöst. Der Kundensupport ist absolut hilfsbereit und einfach nur super freundlich. Als Kunde fühlt man sich hier wahrgenommen und es wird auf das individuelle Problem eingegangen!
Auch bei Problem kann man den Service nur empfehlen:)
9 mai 2021
Réponse de Melou
Hallo Nico,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Wir verschicken der Umwelt zur Liebe mit Briefversand, der Umschlag ist vermutlich bei der Post zerknickt worden.
Wir sind unseren Shop gerade am umbauen und werden dein Feedback uns zu Herzen nehmen.
Wenn du uns die Chance gibst, würde ich dir deine Bestellung gern neu zusenden, da du meintest, dass deine Armbänder auch spuren haben!
Uns liegt deine Kundenzufriedenheit sehr am Herzen, deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn du uns noch eine Chance geben würdest.
Meld dich bitte,
Tram von Melou!
Super schön und liebevoll verpackt
Super schön und liebevoll verpackt. Zum weiter verschenken gleich fertig. Schmuck sieht hochwertig aus. Freue mich auf die Reaktion meiner Freundin 😍
9 mai 2021
Alles top
Super schneller Versand. Mega schöne Bänder und Anhänger. Richtig schön verpackt. Nur zu empfehlen.
9 mai 2021
Hervorragender Kundenservice!
9 mai 2021
L’expérience Trustpilot
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