Nous sommes une jeune famille de 3 et nous sommes ravis du service de MénageSimple ! Notre agent est professionnelle et fiable. Le service d'assistance propose des horaires d'ouverture généreux et... Voir plus
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En général de bonnes femmes de ménage mais les meilleures ne restent pas longtemps, sans doute à cause de la rémunération... Système d'évaluation des personnes de ménage ne correspond pas à la réal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent service ! Employée très compétente, service impeccable, notamment sur internet ou on trouve toutes les infos, on peut aussi modifier la demande, rappel du rdv par sms très pratique, paiement... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai dû faire appel a MénageSimple… …je ne le regret vraiment pas un personnel à l’écoute, compétent et professionnel qui suite à votre souci de santé fais le maximum pour rendre votre maison propre,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
MénageSimple n’existe pas simplement pour nettoyer votre maison… MénageSimple existe pour vous aider à réaliser vos objectifs. Pour vous accompagner avec votre famille à grandir ensemble. Pour améliorer votre santé et votre bien-être.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
78 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Très bonne expérience
Nous sommes une jeune famille de 3 et nous sommes ravis du service de MénageSimple ! Notre agent est professionnelle et fiable.
Le service d'assistance propose des horaires d'ouverture généreux et est assez facile à joindre par téléphone ou courriel. Nous continuons à avoir un ménage recurrent qui nous apporte pleine satisfaction.
1 juillet 2024
Décalage entre la qualité des intervenants et la gestion
En général de bonnes femmes de ménage mais les meilleures ne restent pas longtemps, sans doute à cause de la rémunération... Système d'évaluation des personnes de ménage ne correspond pas à la réalité... Je n'ai jamais eu confirmation que les femmes de ménage étaient payées par Ménages simples en cas de maladie... donc le client est responsable selon code des obligations.?!.
Finalement la direction MS m a téléphoné pour me donner des explications et confirme la prise en charge du salaire en cas de maladie…du coup j ai rajouté 2 étoiles…
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service.
Nous souhaitons vous rassurer sur plusieurs points. La femme de ménage qui vous a été originalement assignée travaille à travers MénageSimple depuis Juillet 2018 et est toujours disponible. Elle a dû s'absenter quelques semaines pour des raisons familiales en début d'année, mais vous avez gardé une autre intervenante remplaçante qui travaille pour vous depuis cette période.
Notre système d'évaluation interne ne pénalise en aucun cas nos intervenants. Les clients peuvent activer ou désactiver l'option de recevoir des emails de suivi après chaque service.
Concernant la rémunération, nous l'estimons plus que correcte. En tout cas MénageSimple est assurée pour les Indemnités Journalières en Cas de Maladie (IJM) avec AXA. Le client n'est pas responsable du paiement des congés ou d'autres éléments - le but de notre service est que tout soit inclus dans notre tarification transparente en ligne.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou clarification.
J’ai été très satisfaite de la femme de…
J’ai été très satisfaite de la femme de ménage qui est venu chez moi très consciencieuse à l’écoute rien à dire mais par contre la comptabilité trois fois pour avoir la facture et j’ai toujours pas la facture pour me faire rembourser par les assurances
16 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Mme Sevestre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été très satisfaite du service fourni par notre femme de ménage. Votre appréciation pour son travail consciencieux et son écoute attentive est grandement appréciée et sera partagée avec elle.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients causés par notre service de comptabilité. Nous comprenons l'importance d'obtenir votre facture en temps opportun, surtout pour des besoins de remboursement par les assurances. Soyez assuré que nous prenons votre feedback très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus de facturation. Les factures sont actuellement envoyées une fois par mois, et cela au début du mois.
Nous vous confirmons avoir transmis les factures que vous avez demandé: n'hésitez pas à nous contacter si celles-ci ne vous sont toujours pas parvenues, et nous ferons ainsi le nécessaire pour vous envoyer la facture sans plus de délai.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre patience et compréhension.
Cordialement,
L'Équipe MénageSimple
Professionnel,rapide et simple!
En béquilles et immobilisée à la maison ce mois de juillet je suis enchantée d’avoir choisi Ménage simple, service à la carte. La femme de ménage est à l’écoute, souriante et efficace. Elle va aussi chez ma mère 87 ans et nous avons déjà créé un lien de confiance.
11 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que MénageSimple vous facilite la vie. :)
Nous vous souhaitons un bon rétablissement et nous restons à votre écoute.
Belle journée
L'Equipe MénageSimple
Je recommande
Très satisfaite de l'ensemble de la prestation : que ce soit la facilité de la prise de rendez vous jusqu'au résultat final du ménage et repassage
Je recommande
8 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que MénageSimple vous facilite la vie. :)
Nous restons à votre écoute.
Belle journée
L'Equipe MénageSimple
Respect des horaires
Respect des horaires, flexibilités, échange fluide, femme de ménage de qualité, je recommande.
15 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre super commentaire.
Nous allons continuer dur afin de toujours rendre votre vie plus simple.
Belle journée à vous et encore merci.
L'Equipe MénageSimple
Menage et lessive le rêve
Souffrant d'une hernie au dos, cela m'aide pour le menage et la lessive. 👍😄
24 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que MénageSimple vous facilite la vie. :)
Nous vous souhaitons un bon rétablissement et nous restons à votre écoute.
Belle journée
L'Equipe MénageSimple
Un service pro et efficace
Prestations de qualité dispensées par une personne sympathique. Le support est à l'écoute et réactif. Je recommande.
1 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et vos 5 étoiles :) .
Belle journée à vous
L'Equipe MénageSimple
Agent de nettoyage consciencieux
Agent de nettoyage consciencieux et expliquant ce qu'il fait et ce qu'il reste à faire. Ce qui est fait est bien fait.
15 février 2022
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Bonjour,
Un immense MERCI pour ce super commentaire et vos 5 étoiles.
Nous sommes très heureux de rendre votre vie toujours plus facile.
Belle journée.
L'Equipe MénageSimple
Pleinement satisfait
Cela fait plusieurs mois que nous sommes avec Menagesimple et nous en sommes pleinement satisfait. Nous avons toujours la même personne qui vient à la maison ce qui nous réconforte et nous donne une confiance envers l'entreprise.
La personne qui vient est très professionnel. Il n'y a rien a redire dans sa qualité du travail.
Au début du contrat nous avons ajuster (augmenter) le temps nécessaire pour le nettoyage de notre appartement et de notre attente.
Menagesimple est une entreprise réactive et à l'écoute.
Je le recommande.
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Bonjour,
Nous sommes très heureux que votre agent de ménage est été à la hauteur de vos attentes. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à mieux vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
Ménage au top avec personnel compétant
Ménage au top avec personnel compétant. Facile pour changer les dates si besoin et très bel accueil à la réception téléphonique. A recommander
12 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous sommes très heureux que votre homme de ménage est été à la hauteur de vos attentes. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à mieux vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
Expérience très positive
Expérience très positive. Démarche simple pour obtenir une femme de ménage très compétente et efficace. Je recommande Menagesimple.com.
8 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Bonjour,
Nous sommes très heureux que votre homme de ménage est été à la hauteur de vos attentes. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à mieux vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
Top !
C’est top ! C’est toujours très bien fait et c’est flexible s’il faut changer une date car nous avons un empêchement alors ils sont très réactifs et trouvent toujours des solutions ‘
7 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous sommes très heureux que votre homme de ménage est été à la hauteur de vos attentes. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à mieux vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
Première expérience avec MénageSimple…
Première expérience avec MénageSimple lundi dernier. L’homme de ménage qui nous a été envoyé était ponctuel, sympathique, avenant, rapide et efficace. Grand merci encore pour sa prestation !
4 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous sommes très heureux que votre homme de ménage est été à la hauteur de vos attentes. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à mieux vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
Très contente du travail avec Ménage…
Très contente du travail avec Ménage Simple. Toujours la même femme de ménage, qui est ponctuelle, souriante et professionnelle. Nous faisons appel à elle 1x par semaine, avec beaucoup de satisfaction.
1 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à bien vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
5 etoiles
Réservation facile. Service client dispinible et efficace. Ménage soigneux. 5 étoiles !
29 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame Robino,
Nous vous remercions pour votre super commentaire. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à bien vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
Très bonne qualité de travail
Très bonne qualité de travail, ponctuelle.
27 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à bien vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à bien vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
Malgré que j’ai fait moi-même une…
Malgré que j’ai fait moi-même une erreur en remplissant le formulaire, l’équipe d’organisation s’est démenée pour me trouver du personnel de ménage rapidement, et y est arrivée!
L’aide de ménage qui est venu était ponctuel, gentil et très efficace.
25 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à bien vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
Contente à 100% avec ma femme de ménage…
Contente à 100% avec ma femme de ménage de Ménage Simple.
22 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Menagesimple
Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous continuons à travailler dur pour toujours mieux réussir à bien vous servir, de façon à que ce soit aussi simple pour vous que possible. Nous restons à votre écoute.
L'équipe MénageSimple
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