MENBUR Avis 9

Fatal. Muy mal.
Una semana desde que hice el pedido, intentando contactar por todos los canales, porque se suponía que en 3 dias tenia los zapatos.
Despues de una semana no tengo noticias de ellos.
Nada recomendable

Llevo comprando zapatos desde el 2021 y la experiencia es muy positiva. Si tienes una incidencia lo resuelven rápido. Las tallas corresponden a la medidas indicadas, el diseño es muy original y cómodo. El zapatos è ve como en la web aunque puesto son todavía más bonitos y cómodos. Zapatos de calidad , seguiré comprando

Hice un pedido hace dos semanas, en la web aparece como enviado pero nunca me llegó, no hay forma de ponerse en contacto con ellos, ni Wassap, ni teléfono ni mail. Una vergüenza. Para no volver a comprar.

El día 3 de Mayo realizo un pedido on line de unos zapatos para una boda.
Al cabo de 6 días de realizar una compra on line de unos zapatos para una boda ( que te dicen que tu pedido los recibirás en tres días laborables) y de mandar un correo yo preguntando que qué pasa con mi pedido, me mandan un correo que no hay stock. Que decida si quiero cambiar de modelo o que me abonen el importe.
Contesto al mail que me abonen el importe y que me digan cuando tardarán más o menos y no me contestan.
Llevo tres días llamando a atención al cliente y 40 minutos esperando en cada llamada y cuelgo cansada de escuchar todas las músicas de espera.
Lo bueno es que continúa el zapato puesto en la tienda online para comprar, así que continúan engañando puesto que te dejan comprar y no hay stock.
En fin, no recomiendo para nada esta empresa, son unos informales y la atención al cliente pésima.
Me veo que tendré que poner el tema en manos de mi abogado porque veo muy complicado el recuperar el dinero, ya no por el importe si no por el hecho de que me han engañado y encima no dan la cara.

Fatal, 20 días después me dicen que el transportista ha perdido mi paquete más de 40 min al teléfono no te atiende nadie, me ha contestado.el mail lo he rrvibido hoy desde el dia 23, Sospecho que tendré que ir a la oficina del consumidor, experiencia horrible, era mi zapato de novia. No lo recomiendo en absoluto.

Siempre adquirí productos de la marca Menbur debido a la calidad y el diseño de sus artículos. Sin embargo, en marzo de 2025, compré varios pares de zapatos y me sorprendió encontrar que llevaban la etiqueta "Made in China". Al probármelos, resultaron ser incómodos, lo que me causó una profunda decepción. Desde entonces, he dejado de comprar productos de Menbur, ya que previamente adquiría sus artículos motivada por su fabricación en España.

Tengo muchísimos zapatos de Menbur, son preciosos y súper cómodos. Es cierto que el envío suele tardar pero el servicio posventa es muy bueno, siempre responden y tratar de ayudar lo máximo posible.

I did not receive my item. There are no options to open up an item not received case. I now have nothing for a Christmas present and out of pocket. I have tried to call the numbers on the website no one picks up there is no one that I can discuss this with

I purchased an occasion matching shoes and bag from Menbur. The UPS delivery charge was high but I thought, logically that it was expensive because it was coming from spain and delivery address was in England. I was shocked when UPS contacted me and required of me an additional charge of over £87. I was told it is custom charge. I was flabbergasted and did not budget for this payment. I contacted Menbur but they did not respond to my queries until after 2 days because I desperately left a WhatsApp audio recording on their phone. The response was unsympathetic and no apology for taking time to respond. This company failed to clearly state on their website, for customers to see, just before check- out option; that an additional custom charge will be required by courier service. This will enable customers the opportunity to be prepared to make additional payments.

I am very disappointed with the lack of customer consideration and very bad customer experience. MENBUR, PLEASE DO BETTER!!!