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Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà fait une cure de 3 mois et avais remarqué un bénéfice sur mon état général surtout au niveau articulaire car je suis sportive, ainsi qu'une nette amélioration sur mes ongles et mes cheve... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Des soucis de suivi de commande et livraison ont fait que j’ai donné un avis négatif en août. Cependant, j’ai été remboursée rapidement. Puis j’ai été contacté par le service client en septembre car... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je prends le traitement depuis 20 jours et je commence a sentir les effets. A voir dans le temps. Plutôt satisfaite.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai commandé un traitement peri ménopause et j'ai reçu que 1 boîte sur 3 après quelques échanges de mails qui ont étais un peu long, mais au final après avoir prouvé ma bonne fois l'équi... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté
  2. Pharmacie de gros

À propos de Menoelle

Écrit par l'entreprise

Et chaque femme veut aussi se sentir bien et elle-même. Notre mission est d’aider le plus grand nombre de femmes possible à le faire. La santé, le bien-être et les performances constituent un défi particulier pour les femmes dans la société actuelle. Les femmes sont très soucieuses de leur santé et il existe une demande croissante de produits de santé sans ordonnance, naturels et efficaces.

FEM self∙care a été fondée par une équipe de professionnels expérimentés, actifs dans le secteur de la santé grand public depuis plus de 20 ans et possédant une grande expérience dans la commercialisation dans le monde entier de produits de santé sans ordonnance innovants.

Nous croyons en l’amélioration de la vie quotidienne des femmes grâce à des produits de santé sans ordonnance, innovants, à l’efficacité prouvée et recommandés par divers professionnels de la santé.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

61 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 4 sur 5 étoiles

Deuxième avis

Des soucis de suivi de commande et livraison ont fait que j’ai donné un avis négatif en août.
Cependant, j’ai été remboursée rapidement. Puis j’ai été contacté par le service client en septembre car le colis a été envoyé par erreur mais Ils m’ont généreusement offert les produits et je les en remercie. Ça fait seulement 1semaine que j’utilise le shampooing, après shampooing et traitement anti perte de cheveux. Ces produits sont parfaits et non agressifs pour mon cuir chevelu car j’ai du psoriasis. Les bouteilles à pompe sont pratiques. Malheureusement je n’ai pas encore vu d’effet mais je ne manquerai pas de donner un avis après la cure .

21 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

commande livrée avec retard dans un autre relais.

Je ne suis pas satisfaite de la livraison, MONDIAL RELAY n'a pas livré dans le relais que j'ai choisi, et la livraison a été retardée de plusieurs jours (sans aucune information).
Je suis en revanche extrêmement satisfaite de la réaction de MENOELLE, qui n'est en rien responsable de ce dysfonctionnement, mais qui a proposé un geste commercial auquel je suis très sensible.

9 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Déja satisfaite donc je continue

J'avais déjà fait une cure de 3 mois et avais remarqué un bénéfice sur mon état général surtout au niveau articulaire car je suis sportive, ainsi qu'une nette amélioration sur mes ongles et mes cheveux.
Pour l'instant je ne suis pas trop impactée par les bouffées de chaleur alors je n'ai pas grand chose à dire à ce sujet.

16 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Reactive

Je tiens à remercier chaleureusement Menoelle pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute attentive. Elle a su répondre à mes questions avec clarté et efficacité, tout en faisant preuve d'une grande bienveillance. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur quelqu’un d’aussi compétent et humain. Un grand merci pour votre accompagnement de qualité !

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçu anarque commander…

Commande non reçu anarque commander faite le 13 juin on et le 20 juin et rien site frauduleux

13 juin 2025
Logo de Menoelle

Réponse de Menoelle

**Franse vertaling:**

Bonjour Madame,
Veuillez accepter nos excuses pour le retard causé par un problème chez notre partenaire logistique. Normalement, vous avez bien reçu le produit. Nous vous avons également contactée par e-mail pour vous présenter nos excuses et un geste commerciale.
Cordialement, Isabelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Rectification et renaissance d'erreur

Bonjour, j'ai commandé un traitement peri ménopause et j'ai reçu que 1 boîte sur 3 après quelques échanges de mails qui ont étais un peu long, mais au final après avoir prouvé ma bonne fois l'équipe de Menoelle a reconnu qu'il manquait bien 2 boîtes du traitement, je tiens à remercier pour leurs franchise.
L'erreur est humaine, par contre à l'avenir essayer de bien contrôler avant expédition sa évitera des confusions pour rien.

2 juin 2025
Logo de Menoelle

Réponse de Menoelle

Bonjour Virginie,

Toutes nos excuses pour ce problème. Nous avons rencontré quelques difficultés avec notre partenaire logistique. Celles-ci sont désormais résolues et, sauf erreur, les produits ont déjà été livrés.

Encore désolée pour ce désagrément.
Cordialement,
Isabelle

Noté 1 sur 5 étoiles

J’attends ma commande depuis une…

J’attends ma commande depuis une semaine et personne ne me répond donc je ne suis pas du tout contente et j’attends des explications.

8 juin 2025
Logo de Menoelle

Réponse de Menoelle

Bonjour Madame,
Veuillez accepter nos excuses pour le retard causé par un problème chez notre partenaire logistique. Normalement, vous avez bien reçu le produit. Nous vous avons également contactée par e-mail pour vous présenter nos excuses et un geste commerciale.
Cordialement, Isabelle

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de livraison et impossible de les joindre

Nous sommes le 13 juin J’ai passé commande le 5juin j’ai eu un mail de confirmation de commande puis plus rien. Je tente de les joindre par mail et aucune réponse!!
Est ce une arnaque ?
Cecile L
Je reviens ici pour signaler que ce n’est pas une arnaque. Ils ont un soucis pour le suivi par mail des colis.
J’ai bien reçu mon colis et un mail également d’excuse.
Les produits sont efficaces et d’excellente qualité

5 juin 2025
Avis spontané
Logo de Menoelle

Réponse de Menoelle

Bonjour Madame,
Veuillez accepter nos excuses pour le retard causé par un problème chez notre partenaire logistique. Normalement, vous avez bien reçu le produit. Nous vous avons également contactée par e-mail pour vous présenter nos excuses et un geste commerciale.
Cordialement, Isabelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, bien emballé, produit conforme à la description.
Merci ! Je recommande le produit et la boutique

15 mai 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’est pas reçu le colis

Je n’est pas reçu le colis

3 mai 2025
Logo de Menoelle

Réponse de Menoelle

Bonjour Madame,
Veuillez accepter nos excuses pour le retard causé par un problème chez notre partenaire logistique. Normalement, vous avez bien reçu le produit. Nous vous avons également contactée par e-mail pour vous présenter nos excuses.
Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai tjs pas de nouvelles de ma…

Je n’ai tjs pas de nouvelles de ma commande depuis presque 10 jours et pour le moment pas de réponse à mon mail

28 avril 2025
Logo de Menoelle

Réponse de Menoelle

Bonjour Madame, Veuillez accepter nos excuses pour le retard causé par un problème chez notre partenaire logistique. Normalement, vous avez bien reçu le produit. Nous vous avons également contactée par e-mail pour vous présenter nos excuses. Cordialement.

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