Mente Sana  Avis 740

Una experiencia importante para la salud mental

Me ayudaron muchísimo,me agradezco a mi mismo haber asistido a esa primera cita gratuita. Súper recomendado

⭐ Estafa y fraude. Mucho marketing, cero ética

Mi experiencia con Mente Sana ha sido nefasta y, sinceramente, considero que funciona como una estafa encubierta.

En Instagram aparentan ser una empresa seria: muchos seguidores, famosos promocionándolos y una imagen muy cuidada. Pero es puro marketing. Tienen los comentarios desactivados porque reciben quejas constantemente. Yo misma vi comentarios negativos de otras personas que desaparecían al día siguiente, claramente borrados por ellos.

La primera sesión está diseñada para engancharte emocionalmente y generar confianza. Una vez que conectas con la psicóloga y compras el paquete de 185 €, todo se desmorona:
• Plataforma que no llega o no funciona
• Imposibilidad de coger citas
• Mensajes incoherentes y contradictorios
• Falta total de seguimiento
• Me vuelven a preguntar si quiero comprar el paquete como si el anterior no existiera

Además, la psicóloga asignada bostezaba constantemente en sesión. Trabajan con profesionales en otros países, mal pagados y explotados, lo que repercute directamente en la calidad del servicio y en la atención al paciente.

Cuando pedí la devolución del dinero, dejaron de dar respuestas claras. Desde noviembre sigo esperando los 185 €. A día de hoy no me han devuelto nada.

Esto no es un simple error administrativo:
• Es desorganización grave
• Es falta de transparencia
• Y es jugar con la salud mental de las personas mientras se esconden detrás de influencers y seguidores comprados.

Si estás pensando en contratar este servicio, mi recomendación es clara: no lo hagas. Hay empresas honestas ahí fuera. Esta no lo es.

Mi psicóloga me ha ayudado mucho, me cuesta mucho organizarme pero ella junto a los chicos de soporte me dan apoyo para poder tener mis citas.

Me ha gustado mucho Mente Sana, veo que es una página muy accesible y completa, tiene talleres gratuitos.

Una excelente plataforma muy útil y con muchos beneficios para uno que es paciente y una muy buenas sesiones con mi psicologa muy profesional

Mi psicóloga un lujo… tuve una sesión gratuita y me encanta desde entonces. Pero la empresa me parece un poco turbia… cambian de número telefónico/WhatsApp todo el tiempo, que tenga un símbolo de advertencia en Trustpilot no ayuda, etc. Hay cosas que no me cierran y me parecen turbias pero seguir con mi psicóloga me motiva a quedarme en esa página.

Mi experiencia con la empresa horrible. De hecho la estrella que tiene se la daría única y exclusivamente a la psicóloga que tuve.

Empecé el tratamiento hace un año y medio más o menos, y al principio todo iba muy bien, me respondían a los mensajes, me ayudaban con mis dudas … pero como a los 6 meses después de justo renovar un bono más me contacta mi psicóloga por correo informándome que la hecharon sin previo aviso y que si quisiéramos seguir con ella personalmente que estaría encantada al igual que indicaba aceptar si continuaba en MenteSana al haber comprado recientemente un bono. Al ver el correo de primeras pensé que era una estafa porque en mi portal seguía estando todo igual, pero por WhatsApp me informan que es correcto y que se me asignará una nueva terapeuta.
Me sentó muy mal, por la falta de empatía hacia los pacientes y su tratamiento en curso, por no tener siquiera un previo aviso antes de decidir si quiero probar esa nueva o no … no te dan opción, te ofrecen una gratis para que la conozcas pero eso ya te implica empezar de cero una vez más. He ido a muchísimos terapeutas, a más de 20 diferentes, y la verdad que empezar con un nuevo profesional no me es nada fácil pero eso a ellos les da igual.
Además, pedí el reembolso del bono que pagué (150€) y me mantaron una captura de pantalla donde se indica que si MenteSana te puede asignar otro terapeuta queda entonces exento de reembolso; dinero que perdí literalmente.
Acepto sus políticas y les informo que se pueden quedar con el dinero pero entonces que eliminen mis datos de sus sistemas puesto que al terminar con esa empresa no quería que ellos tuvieran mis datos personales …. Datos que todavía tienen porque al parecer no es ni siquiera una empresa española ….. así que no puedo hacer absolutamente nada más que bloquearles el contacto dado que a posterior seguían mandándome publicidad aunque les pedía reiteradas veces que eliminaran mis datos.

A día de hoy sigo con mi terapeuta que conocí a través de ellos y estoy encantada, hemos avanzado muchísimo y en menos de un año he notado muchísimo mis cambios gracias a ella, y SOLO A ELLA la psicóloga.
Por parte de la empresa son una completa estafa que juega con la vulnerabilidad de los pacientes jugando sucio y sin empatía ninguna, todo a modo de monetización cuando esta área debería ser por vocación!

Hace tiempo e tenido sesiones con una psicóloga muy agradable y estaba encantada. Si tenia problemas me solucionaban rapido por WhatsApp, ahora tengo problemas con la página, me atienden de pena por WhatsApp, no me dan atendido cuando responden no vuelven a hablar llevo 5 dias para poder coger una sesion y poder agendar una cita.. me parece pésimo.

Ha sido una gran experiencia, me alegra mucho haber probado esta terapia. Empecé hace 6 meses y siento q ha valido la pena la inversión, desde el dia 1 sentí conexión con la Dra, Carolina Prudencio es una gran profesional con excelente calidad humana. 10 de 10 Deseo seguir mientras sea posible.

Por motivos personales he tenido que cancelar el bono antes de tiempo y nadie me ha dado ninguna respuesta. Después de estar días destras de ellos para que me hicieran caso solo me dijeron que me podían cambiar de psicóloga si quería y que me iban a descontar la sesión gratuita que me dijeron que me iban a descontar cuando en realidad no lo han hecho. Además me cambiaron de psicóloga sin yo saberlo y aún encima cuando no he conectado con ella no me dejan cancelar la terapia con ellos. Unos auténticos estafadores que lo hacen mal a posta para quedarse con tu dinero y no te dan ninguna solución

Es un espacio donde me siento libre y cómoda, donde puedo expresar mis emociones sin sentirme atacada estoy contenta con mi terapeuta

Excelente la atención y hoy tuve mi sesion y todo fue de maravilla como siempre

Ahora tuve mi cita, me sentí escuchada y no juzgada, seguiré tomando mis sesiones me gusta la organización que tiene esta empresa.

Desde la primera sesión, mi psicólogo Daniel Tovar me hizo sentir a gusto y en confianza.

Es el mejor terapeuta que he tenido (entre más de 5), me escucha, me entiende, me da valoraciones y herramientas realmente útiles. Su comprensión y empatía hace que sea mucho más sencilla la terapia, simplemente inmejorable.

Voy por el segundo bono de sesiones y siempre han sabido solucionarme las dudas que he tenido o vía Whatsapp o a través de la web.

Muchas gracias por hacer que personas con recursos no tan altos puedan optar por terapia de calidad ❤️

Mi primera sesión ha sido de primer contacto suave con mucho tacto. Me ha gustado mucho como ha llevado la sesión con mucha paciencia y me he sentido cómoda y escuchada. He decidido seguir con vosotros y he comprado más bonos.

Alejandro me ha atendido genial y le estoy super agradecido.

Me sentí muy cómoda hablando con la doc que me asignaron, en el proceso de admisión fue de una excelente Atencion

He recibido mi sesión gratuita con Tatiana, la verdad estoy contento con el trato, es atenta con cada detalle seguiré teniendo sesiones, la verdad muy agradecido.