Colis bien préparés et respect de la livraison rapide dès la prise de commandes ! Les modèles correspondent à la présentation en ligne, chaussures sport oú de ville belle finition et très confortable... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La livraison est rapide et conforme aux délais indiqués à la commande. Les chaussures sont toujours de qualité exceptionnelle , j’ai de gros soucis au niveau des pieds et les chaussures Mephisto sont... Voir plus
Pas de système d'échange ( la pointure ne convenait pas). Par contre, livraison en 48 h. Donc j'ai racheté la bonne pointure et retourné l'autre, qui m'a été remboursée rapidement aussi. Ça va finale... Voir plus
Réponse rapide à demande d’infos sur stock rendant achat souhaité. Pointure connue, jamais de mauvaise surprise, grande qualité, très bon confort. Par contre problème avec info livreur DPD: A date i... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de MEPHISTO Official Shop
Écrit par l'entreprise
MEPHISTO
Handcrafted shoes offering exceptional
comfort since 1965.
MOBILS
Models with full padding, a removable
insole and wider for maximum comfort.
ALLROUNDER
Sports style intended for women and
men that practices outdoor activities.
Coordonnées de contact
Rue de Sarreguemines, 57400, Sarrebourg, France
- mephisto.com
4,5
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Livraison parfaite
Livraison parfaite , rapide, chaussures bien, très confortables et belles
8 août 2026
Les brides m’ont blessés les pieds pas…
Les brides m’ont blessés les pieds pas confortable
8 août 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les brides de votre paire de chaussures ne vous ont pas apporté le confort attendu.
Pour rappel, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner gratuitement via notre boutique en ligne.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide concernant votre retour.
Cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Semelle se décolle
J'ai acheté mes chaussures en avril. Deux semaines plus tard la semelle exterieur de l'une d'elle se décolle. Je contacte le service client avec des photos à l'appui mais à ce jour aucune solution n'a été proposée. Déplorable pour une paire à 200 euros. Je déconseille.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos services.
Nous apprécions sincèrement la confiance que vous nous accordez et regrettons de lire que l’expérience avec le service clientèle que vous avez contacté n’a pas répondu à vos attentes.
Cependant, après vérification attentive de nos dossiers, nous n’avons malheureusement trouvé aucune trace de contact avec un client correspondant à votre nom. Nous nous demandons donc si vous avez éventuellement contacté l’un de nos revendeurs ou un autre distributeur, plutôt que notre boutique en ligne officielle.
Si vous avez bien contacté notre boutique en ligne officielle, nous vous serions reconnaissants de nous communiquer quelques informations complémentaires concernant votre demande, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Notre service clientèle reste à votre entière disposition à l’adresse suivante: service@mephisto.com.
Cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Qualité,confort toujours présent.e.s!
Chaussures confortables ,soildes ..adaptées pour un usage très sollicité.
Ce qui facilite le quotidien professionnel!
Je n'ai jamais été déçue !
Je recommande...
7 août 2026
Chaussures arrivées dans les temps
Chaussures arrivées dans les temps. Agréables à porter, souples et confortables.
1 août 2026
Magnifique qalite de chaussure et tres…
Magnifique qalite de chaussure et tres reactifs car GLS pas compétent mais Le service de Mephisto a réglé le problème merci
5 août 2026
DELAI DE LIVRAISON
Cde passée le 5/08 toujours pas livrée à ce jour. Le service client me demande d'attendre encore et encore sans jamais proposer le remplacement du colis perdu, je trouve cela regrettable je n'ai pas à subir vos erreurs d'adressage
Ce matin on me dit que je serai livrée mercredi ...
A voir ....
5 août 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre commande ainsi que les difficultés liées à son acheminement.
Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour résoudre la situation dans les meilleurs délais et que nous suivons attentivement l’évolution de votre livraison.
Nous espérons que votre colis vous parviendra très prochainement et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Très jolie couleur...hélas j'ai mal aux…
Très jolie couleur...hélas j'ai mal aux pieds , bien que ce soit la bonne taille et les chaussures sont plutôt lourdes...pour des sandales d'été.
31 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que de nos services.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et regrettons sincèrement d’apprendre que votre expérience avec les chaussures commandées ne s’est pas déroulée comme prévu.
Vous trouverez le poids de chaque chaussure dans les caractéristiques indiquées sous la description du produit dans notre boutique officielle, ainsi que d’autres informations utiles, telles que la largeur et le type de fermeture.
Le confort étant un ressenti très personnel, il peut varier d’une personne à l’autre en fonction de la morphologie du pied, de la sensibilité individuelle ou encore du maintien recherché. Il n’est malheureusement pas possible de garantir qu’un modèle conviendra parfaitement à tous les pieds, chaque pied étant unique. De même, certaines sensibilités ou particularités individuelles peuvent influencer le ressenti lors du port.
C’est précisément pour cette raison qu’il est important d’essayer les articles afin de vérifier qu’ils vous conviennent. Notre service de retour gratuit sous 14 jours vous permet d’essayer les chaussures et d’évaluer leur confort en conditions réelles, puis de les retourner si elles ne correspondent pas à vos attentes.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute question complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service.fr@mephisto.com.
Bien cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
J’adore les chaussures Mephisto
J’adore les chaussures Mephisto. Belles et confortables. Pointure impeccable. J’achète sans souci.
5 août 2026
Pas conçues pour des pieds fins
A priori une belle qualité de fabrication mais dommage que je ne puisse pas serrer suffisamment les lanières pour un maintien optimal. Ce modèle de sandales n’a manifestement pas été conçu pour les pieds fins.
28 juillet 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance et regrettons sincèrement que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Selon le modèle, les matériaux utilisés ou encore la morphologie de votre pied, la coupe et le chaussant peuvent être ressentis différemment. Nous sommes convaincus qu’il existe d’autres modèles, que ce soit dans notre collection actuelle ou dans nos prochaines collections, qui sauront vous plaire et vous offrir un chaussant parfaitement adapté, comme une seconde peau.
Bien entendu, vous pouvez profiter de notre service de retour gratuit et essayer d’autres modèles afin de trouver la paire qui vous conviendra idéalement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant certains modèles, la livraison ou votre retour. Notre service client se tient à votre disposition : service.fr@mephisto.com.
Cordialement,
Votre boutique officielle Mephisto
Je connais vous chaussures car je les…
Je connais vous chaussures car je les ai vendu y a quelques années.
Mais moi je n ai jamais porté vos tong , c est pour cela que je les ai commandé mais je les trouve un peu lourde , confortable au niveau semelle mais lourde.
4 août 2026
rien a redire
30 juillet 2026
Délai respecté et produit de qualité
Délai respecté et produit de qualité! Rien à dire.
30 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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